力麒智能科技酒店多媒體觸摸查詢系統(tǒng)
編輯：雁楓 [ 2010-11-18 15:39:40 ] 文章來源：數(shù)字標牌網(wǎng)
一、系統(tǒng)概述
隨著經濟的發(fā)展、城市的發(fā)展、人民生活水平的提高，使得城市的流動性日益加強，各種商務、旅游、會議、涉外等活動日漸增多，作為城市窗口的酒店自然也繁榮發(fā)展起來，隨之而來的競爭也不可避免，其中最為重要的競爭無疑將是服務的競爭。為了樹立酒店良好形象，提高酒店的服務質量， 提高行業(yè)競爭能力，加快酒店自動化建設的步伐， 在吸收借鑒國外相關系統(tǒng)的優(yōu)點基礎上，調研了多媒體及相關技術的應用情況，我司自行開發(fā)了酒店多媒體觸摸查詢系統(tǒng)。
該系統(tǒng)是直接面向消費者、具有交互性的信息查詢及消費者反饋的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)，是利用當今先進的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行信息服務和宣傳的工具。它能使大量的信息快速、準確的傳遞給消費者，并能在第一時間得到消費者的反饋調查數(shù)據(jù)。為酒店提供了一個向外界展示自己形象，擴大影響力的有利方式和窗口。
二、系統(tǒng)功能與特點
前臺系統(tǒng)
前臺系統(tǒng)是酒店管理系統(tǒng)中的核心部分，它是一個２４小時連續(xù)運行的實時管理系統(tǒng)，只有完善了前臺系統(tǒng)才能說是實現(xiàn)了酒店電腦管理。
系統(tǒng)組成
1 、預訂、登記管理
2 、客帳、營業(yè)帳處理
3 、夜間稽查及處理
4 、系統(tǒng)設置、維護
系統(tǒng)特點：
1 、有效的預訂處理，充分發(fā)揮銷售潛力
該系統(tǒng)在酒店管理方面的功能是非常實用、全面、方便、快捷的。它提供了有關客房的詳細情況和全面的咨詢服務，減少了文件資料的手工整理等繁瑣工作，并能避免處理上的錯誤，從而大大簡化了訂房手續(xù)。
系統(tǒng)能無限地儲存預訂客房和客房分配的資料以及預訂團體及個人資料，在預訂處理中，可以完成團體預訂和散客預訂，并可根據(jù)客人要求的客房種類提供預訂內該類可供使用的客房號碼，實現(xiàn)準確的客房分配，避免了預訂沖突。
2 、簡便迅捷的前臺登記服務
服務臺是酒店的人口和出口，面對客人迎來送往。簡便迅捷的前臺服務將給客人有“賓至如歸”的感受。該系統(tǒng)入住登記處理極為簡便，對已預訂的旅客或團體甚至未經預訂客人，皆能迅速地辦理入住手續(xù)。
3 、靈活的系統(tǒng)帳目處理，保證帳單計算準確（內部、往來及多種結算方式等）
4 、電話、營業(yè)點及客房房費的直接過帳
5 、快捷、準確的夜間處理、審計
系統(tǒng)能對當日入住的賓客數(shù)、開房數(shù)進行統(tǒng)計，同時對在店賓客、客房出租狀況進行分析，營業(yè)點數(shù)據(jù)錄入、客帳、班組帳核查及統(tǒng)計、應收及實收帳分類統(tǒng)計、數(shù)據(jù)更新及后備、系統(tǒng)庫維護、報表打；減輕夜間處理審計工作。
6 、有效的客房管理，動態(tài)顯示當前各樓層房間狀態(tài) ( 空房、臟房、維修房、預訂房、長包房、特殊指定房等用各種顏色來區(qū)分房態(tài)畫面，一目了然）。
7 、境外人員、港澳臺人員統(tǒng)計、客人歷史資料處理， VIP 客人、協(xié)議客人、黑名單管理
8 、完善、全面的綜合查詢
本系統(tǒng)提供完善的查詢功能，包括預訂情況、住店賓客信息、賓客入住情況、賓客離店情況、賓客歷史檔案、客房狀態(tài)及客人的帳務信息等；可以根據(jù)在店客人的任何一項條件進行查詢（如客人姓名、預訂號、房號、來期、離期、國籍、證件號碼等），也可以多項條件進行任意組合查詢。
9 、系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠，各項維護功能齊全，易于維護。
10 、簡單、友好的操作界面
餐廳系統(tǒng)
餐廳系統(tǒng)是按國內餐飲行業(yè)最新要求開發(fā)的全新概念信息管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)組成
1 、營業(yè)(收銀)功能模塊
2 、夜間處理功能模塊
3 、系統(tǒng)維護功能模塊
該系統(tǒng)將餐廳收銀、往來帳務結算管理及銷售情況統(tǒng)計工作在單微機或網(wǎng)絡系統(tǒng)中完成。主要特點包括：
1 、雙重代碼菜譜編制，方便統(tǒng)計，方便輸入；
2 、開單、改單、結算、打印、用戶界面方便友好；
3 、系統(tǒng)專設往來帳、內部帳，結算方式靈活多樣，結算信息詳盡翔實；
4 、系統(tǒng)可同前臺系統(tǒng)銜接，查詢客人信貸情況，往前臺客人帳戶轉賬；
5 、報表翔實，實用性強，例如：
* 收銀報表匯總收銀、支票、信用卡、轉賬情況；
* 菜肴銷售報表匯總各種菜肴的日、月銷售量；
* 員工銷售統(tǒng)計表，可打印值臺員工銷售業(yè)績，等等；
* 收銀員交班表、營業(yè)分類統(tǒng)計表、營業(yè)情況匯總表分不同層次為企業(yè)的各級管理人員提供經
營情況及核數(shù)依據(jù)；
6 、系統(tǒng)價格低廉，同以往開發(fā)的餐飲管理信息系統(tǒng)相比，餐廳系統(tǒng)新增了完整的往來帳轉帳和結算功能，即使是在一臺微機上，也可達到以往只有在網(wǎng)絡系統(tǒng)上才能達到的功能。
該系統(tǒng)的設計綜合考慮了下列因素 ：
1、帳務系統(tǒng)功能的完整性。一旦該系統(tǒng)正式運行，餐廳每日營業(yè)帳和全部往來客戶帳務的操作結算都將依靠計算機，該系統(tǒng)面對當前餐飲業(yè)各種復雜的結算要求應具有很強的應變能力。為此，本系統(tǒng)為適應用戶的要求，設計了完整的轉帳功能。
2、帳務系統(tǒng)的可擴充性。由于餐廳業(yè)務的擴展，勢必要求帳務結算系統(tǒng)隨之擴展，在不修改程序的前提下，本系統(tǒng)可在相當可觀的范圍內，由用戶擴展其營業(yè)項目和結算手段。
3、帳務操作數(shù)據(jù)的可校驗性。本系統(tǒng)提供了多種方便的查詢、校核和統(tǒng)計功能，供帳務操作人員和專職核數(shù)人員自核及校對帳務數(shù)據(jù)。例如，當班收銀員下班時直接統(tǒng)計當班期間的輸單、收銀情況。為餐飲企業(yè)管理人員提供及時準確的經營狀況和帳務信貸情況。
倉庫系統(tǒng)
隨著酒店貨物的數(shù)量及流量的增多，運用高效率的電腦庫存管理日益為酒店管理者所重視。酒店的策劃者時常因為不能及時、準確掌握庫存數(shù)字而苦惱，業(yè)務人員也往往被帳、物不符所困擾�！ ♂槍@種現(xiàn)狀，本公司經過長時間的精心開發(fā)與嚴格測試，推出了一套酒店通用倉存管理軟件。該軟件適用于任意規(guī)模的酒店庫存管理。它具有適用性強、操作簡便、界面友好、運行效率高等諸多優(yōu)點。
系統(tǒng)組成
1 、倉庫貨物管理模塊
2 、倉庫系統(tǒng)維護模塊
系統(tǒng)特點
1 、隨時查閱庫存物資儲備情況：庫存貨物類別構成與資金占用，提供隨時盤點查詢及打印盤點結果的功能。
2 、隨時查閱任意時間范圍內貨物進出貨情況：物資出入庫數(shù)量與金額。
3 、本軟件采用編碼與輸入信息巧妙結合的方式解決了同類軟件不易處理的數(shù)據(jù)輸入重復率高、操作復雜的問題，并且操作中不用記編碼。
4 、確保數(shù)據(jù)完整準確：嚴格控制輸入關口；自動維護帳目間的平衡關系。提供“數(shù)據(jù)整理”、“帳目核對”、“備份與恢復”等功能。
5 、查詢統(tǒng)計十分靈活：任意組合條件進行查詢、統(tǒng)計，速度快；支持模糊查詢，并可打印查詢統(tǒng)計結果，使操作人員能夠對帳目了如指掌。
6 、用戶界面非常友好：提供即時幫助，任何操作都能現(xiàn)場獲得幫助信息；輸入或選擇不當時，系統(tǒng)可給出提示。
后臺模塊
1 、財務總帳
2 、固定資產
3 、人事工資
4 、檔案管理
5 、總經理查詢
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