微軟在 2011 NRF 上展示面向零售及酒店業(yè)的 Windows 7 和 Windows Phone 7 連接體驗的好處
編輯：秋菡 [ 2011-1-12 17:02:45 ] 文章來源：數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)
Shop Direct Group 和樂購展示 Windows 7 和 Windows Phone 7 技術(shù)如何通過電腦、數(shù)據(jù)中心和數(shù)字設(shè)備讓商店、業(yè)務(wù)和移動購物者連接起來
紐約2011年1月11日-- 微軟公司（Microsoft Corp.）今天宣布，該公司將在今年的全美零售商聯(lián)合會（National Retail Federation，NRF）第100屆年會暨展會上通過其展位（第836號）展示面向零售和酒店業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵型 Windows 7 應(yīng)用。展示內(nèi)容包括 Windows 7 如何通過電腦以及移動和店內(nèi)固定設(shè)備 -- 如智能手機(jī)、銷售點終端（POS）設(shè)備、自助服務(wù)交易終端和信息臺，包括數(shù)字標(biāo)牌 -- 來改善商店、消費(fèi)者和業(yè)務(wù)的連接體驗的。
微軟 （http://investing.businessweek.com/research/stocks/snapshot/snapshot.asp?capId=21835 ）企業(yè)及合作伙伴事業(yè)部（Enterprise and Partner Group, EPG）企業(yè)副總裁 Simon Witts 表示：“我們的零售戰(zhàn)略有三大支柱：連接你的消費(fèi)者、連接你的商店和連接你的業(yè)務(wù)。連接性已滲透進(jìn)各行各業(yè)，這是有充分理由的。而如今僅僅做到正確的時間、在正確的地方、有正確的產(chǎn)品，已經(jīng)不夠了。零售商需要為客戶提供購買相關(guān)以及刺激其購物的信息。”
從個人、整體和地區(qū)層面來看，吸引并服務(wù)于購物者是在連接性日漸發(fā)達(dá)也日益注重實時性的世界中吸引和留住客戶的關(guān)鍵。購物已經(jīng)發(fā)展成為更加注重連接性的生活方式的一部分，如今的消費(fèi)者也呈現(xiàn)出數(shù)字化、社會化和移動的特點，他們需要獲得支持和信息。因此，零售渠道不再交叉，而是整合。連接式商務(wù)以消費(fèi)者購物體驗為中心，從客廳到網(wǎng)絡(luò)再到商店 -- 使客戶能夠發(fā)現(xiàn)、體驗，從而購買。例如，由 Windows Phone 7 提供和基于 Windows 7 的店內(nèi)觸摸式設(shè)備所支持的移動購物體驗?zāi)軌驗榱闶巯M(fèi)者帶來更好的連接體驗。
建立在微軟平臺上的現(xiàn)代商店架構(gòu)還能夠通過系統(tǒng)管理的自動化來改善人力和資源的效率，從而提高銷售業(yè)績并加強(qiáng)庫存管理。Windows 7 利用可提供信息直接獲取、聯(lián)合搜索和導(dǎo)航的便捷工具來提高用戶的生產(chǎn)力。Windows 7 技術(shù)適用面廣、易于培訓(xùn)并有利于提高員工的效率，而無論他們是在店里還是在路上。它也實現(xiàn)了對臺式個人電腦和店內(nèi)設(shè)備的輕松升級和管理以及對移動工作者的輕松管理，從而便于對個人電腦的管理。
高效的零售業(yè)務(wù)運(yùn)營需要一體化后臺的支持，包括實時商店數(shù)據(jù)更新、綜合零售管理及企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、多渠道能力和無處不在的商業(yè)洞察力。例如，Windows 7 for Embedded Systems 的嵌入式系統(tǒng)設(shè)計能幫助零售商及酒店企業(yè)與 IT 基礎(chǔ)設(shè)施相連、提高員工效率并改善客戶滿意度。Windows Embedded 產(chǎn)品系列，從組件到現(xiàn)貨，均為嵌入式系統(tǒng)開發(fā)人員提供了在單一平臺上構(gòu)建和管理多種設(shè)備的靈活性，這些設(shè)備包括服務(wù)終端、銷售點終端設(shè)備、數(shù)字標(biāo)牌、通信設(shè)備和外圍設(shè)備。Windows Embedded 平臺也促進(jìn)了服務(wù)點和基于 Windows 的企業(yè) IT 系統(tǒng)（包括客戶關(guān)系管理（CRM）、庫存、銷售工具和商業(yè)情報）之間的連接。
微軟全球零售和酒店部門董事總經(jīng)理 Brendan O'Meara 說：“微軟及其合作伙伴一直幫助零售企業(yè)在當(dāng)今競爭激烈的全球市場上取得成功，滿足了人們對高度個性化的連接購物體驗的需求。微軟幫助零售商通過多渠道無縫集成、創(chuàng)新技術(shù)，以及移動和新的社會化網(wǎng)絡(luò)渠道來提供可靠的購物體驗。我們針對自動化商店的 Operations 2.0 計劃和愿景側(cè)重于戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)解決方案的快速交付，在為消費(fèi)者、商店和業(yè)務(wù)建立連接的同時盡量減少對基礎(chǔ)設(shè)施的投資。”
以下是零售業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn) Windows 7優(yōu)勢，改善移動購物體驗和商業(yè)效率，同時削減運(yùn)營和技術(shù)成本的實例。
在家購物零售商幫助移動員工無論身在何處都能高效工作
家庭購物和網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè) Shop Direct Group 是英國最大的網(wǎng)絡(luò)和在家購物零售商之一。該公司擁有10000名員工，整合了 Littlewoods、Very、Woolworths、Marshall Ward、Kays 和 Great Universal 等11個著名品牌。
Shop Direct Group 正將移動式工作作為減少辦公成本并增加員工靈活性的一種途徑。為支持這一戰(zhàn)略，該公司在800多臺便攜式電腦上部署了具有 DirectAccess 功能的 Windows 7 系統(tǒng)。移動人員如今無論在哪里工作和上網(wǎng)都可無縫訪問企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。IT 團(tuán)隊還能遠(yuǎn)程更新電腦，提高安全性并最小化管理成本。
Shop Direct Group 移動工作人員如今能夠通過連接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)從辦公室外無縫獲取關(guān)鍵應(yīng)用和數(shù)據(jù)，還能在世界各地幾乎每個角落富有成效地工作。因此，一系列靈活的遠(yuǎn)程新工作機(jī)會將幫助 Shop Direct 降低辦公的不動產(chǎn)成本，使公務(wù)出行次數(shù)減到最少并為其企業(yè)環(huán)境可持續(xù)性計劃提供支持。
Windows Phone 7 移動應(yīng)用使 Tesco Real Food 品牌與客戶相連接
全球最大的零售商之一樂購（Tesco plc）在英國擁有2500多家商店，全球商店總數(shù)達(dá)到5000多家。該公司總部位于英國赫特福德郡，員工共472000名，是英國最大，全球第三大零售企業(yè)。
樂購擁有一個針對 Windows Mobile 手機(jī)的在線食品雜貨購物應(yīng)用，使購物者能夠直接通過自己的智能手機(jī)購買產(chǎn)品。樂購還在此基礎(chǔ)上針對 Windows Phone 7 創(chuàng)建了高保真的購物應(yīng)用 Tesco Real Food。這一免費(fèi)應(yīng)用現(xiàn)可從 Windows Phone Marketplace 上下載。該應(yīng)用將廣受歡迎的 Tesco Real Food 網(wǎng)站拓展到 Windows Phone 7 用戶之中，提供了樂購店內(nèi)食品雜貨產(chǎn)品的相關(guān)菜譜、烹飪提示和信息。購物者在店內(nèi)購物時，可以從自己的 Windows Phone 7 設(shè)備上查找菜譜配料，獲取提示和意見并且合理規(guī)劃膳食。更多信息請訪問 http://www.tesco.com 和 http://www.tesco.com/food。
微軟零售業(yè)務(wù)簡介
微軟是全球零售信息技術(shù)解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商，在存儲系統(tǒng)領(lǐng)域也是零售服務(wù)點操作系統(tǒng)方面的領(lǐng)導(dǎo)者。該公司還是商務(wù)智能領(lǐng)域的頭號企業(yè)--絕大多數(shù)零售商將 Excel 作為決策支持工具。微軟還憑借最全面的端到端解決方案領(lǐng)導(dǎo)著數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展。該公司的數(shù)字營銷解決方案涉及多個領(lǐng)域 -- 從堆棧（Windows、Windows Server、SQL Server、.NET、Visual Studio）到網(wǎng)絡(luò)（Commerce Server）再到移動（Windows Mobile）；從數(shù)字廣告（Bing、adCenter）到娛樂（Xbox、Xbox LIVE、Zune、Silverlight）。微軟通過“三類設(shè)備”（個人電腦、瀏覽器、移動設(shè)備）為門店、商業(yè)和企業(yè)提供輕松獲取數(shù)字內(nèi)容的連接體驗。
微軟的零售集團(tuán)（Retail Group）所提供的軟件可滿足對高度個性化和連接性的購物體驗的需求，從而幫助零售商在當(dāng)今競爭激烈的全球市場上蓬勃發(fā)展。通過多渠道無縫集成以及創(chuàng)新技術(shù)、移動和新型社交網(wǎng)絡(luò)渠道，微軟幫助零售商提供可靠的購物體驗。通過將基于微軟與基于合作伙伴的解決方案相結(jié)合，零售商可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為見解、理念轉(zhuǎn)為行動、變化轉(zhuǎn)為機(jī)遇。欲了解更多關(guān)于微軟零售集團(tuán)的信息，請訪問 http://www.microsoft.com/retail 。
微軟簡介
微軟（Nasdaq: MSFT）創(chuàng)建于1975年，是幫助個人和企業(yè)發(fā)揮最大潛能的軟件、服務(wù)和解決方案的全球領(lǐng)先供應(yīng)商。
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