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隨著購(gòu)物方式持續(xù)變化發(fā)展，信息和信息傳遞對(duì)購(gòu)物變得更為重要。顧客要比以前更容易接受信息，這在很大程度上要?dú)w功于多渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功執(zhí)行。盡管品牌信息傳遞的媒介不斷發(fā)生著變化，但是最終目的是一樣的：向顧客展示為什么選擇方案A要比方案B好。  

雖然購(gòu)買方式的一些重要部分沒有發(fā)生變化，但是數(shù)字媒介在其發(fā)展過程中不斷產(chǎn)生重要的影響：

1、據(jù)研究報(bào)告所示，品牌的數(shù)字體驗(yàn)會(huì)使65%的顧客改變其對(duì)該品牌的看法，而且數(shù)字體驗(yàn)會(huì)影響97%的顧客的購(gòu)買決策。（Razorfish數(shù)字品牌體驗(yàn)研究，2009）

2、32%的顧客每周至少一次使用移動(dòng)裝置瀏覽或研究產(chǎn)品和服務(wù)。（ATG，2010年3月）

3、myYearbook社交網(wǎng)站的一項(xiàng)調(diào)查中，81%受訪者表示他們會(huì)通過社交網(wǎng)站查看和接受朋友的意見，關(guān)注購(gòu)買產(chǎn)品的信息，74%承認(rèn)他們所接受的意見對(duì)他們的購(gòu)買決策產(chǎn)生了很大的影響。

4、人們普遍認(rèn)為比起大多數(shù)其它媒介，數(shù)字標(biāo)牌更吸引人（63%），更有娛樂性（48%）。（OXT研究，2007）

5、74%的受訪者注意到在售點(diǎn)會(huì)有好幾個(gè)顯示器。店內(nèi)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的知曉率要比其它媒介的平均基準(zhǔn)高出23%多。（尼爾森，2009）

由此，店內(nèi)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通過結(jié)合傳遞信息與有影響力、吸引力的交流渠道，吸引著顧客。  

那么，店內(nèi)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)是如何做到這個(gè)的呢？技術(shù)使之成為可能。現(xiàn)今的電腦和播放設(shè)備比以往更為機(jī)智、快捷、便宜和環(huán)保，也更容易組裝、創(chuàng)建。隨著對(duì)店內(nèi)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的信任增加、風(fēng)險(xiǎn)減少，在未來自然會(huì)采用越來越多數(shù)字標(biāo)牌，為我們提供更多選擇。這只是硬件部分。

真正神奇的地方是在軟件部分，我們能夠依據(jù)地理位置、天氣、一天中的某個(gè)時(shí)段和一周中某天來調(diào)整內(nèi)容，正如星際多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)提供了世界時(shí)鐘、天氣預(yù)報(bào)、自定義播放列表等服務(wù)一樣。我們也可以通過顧客的移動(dòng)裝置向其發(fā)送數(shù)字標(biāo)牌上的內(nèi)容，如用手機(jī)發(fā)微博到56iq微博大屏幕，微博可即時(shí)顯示在數(shù)字大屏幕上，以達(dá)到3個(gè)重要的作用，即相關(guān)性、參與性和較大影響性。

隨著技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)生了更多有用的裝置，零售應(yīng)用軟件的開發(fā)商、設(shè)計(jì)者和綜合者見證了該特別機(jī)會(huì)的產(chǎn)生。使用最新的技術(shù)和現(xiàn)代趨勢(shì)“自我曝光”（像是Facebook ，Twitter），公司能比以往獲取更多有用的銷售信息和有關(guān)營(yíng)銷有效性的情報(bào)。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的雙向通信已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的信息發(fā)送和接受方式。隨著數(shù)字標(biāo)牌的客戶端驅(qū)動(dòng)了更快的響應(yīng)時(shí)間，接收端的信息傳遞和發(fā)布變得更為即時(shí)，使得購(gòu)物有了更多的互動(dòng)和豐富的信息。