惠普：無處不在的零售精彩
編輯：心怡 [ 2011-4-12 10:18:24 ] 文章來源：數字標牌網
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“無論你的激情聚焦在哪里，惠普無處不在。”作為惠普全球副總裁、信息產品集團亞太及日本地區產品營銷部總經理，保羅·多諾萬未曾試圖掩飾惠普的胃口。
當然，惠普擁有著足夠驕傲的資本。對此，保羅·多諾萬毫不諱言：“作為全球PC市場的領導者，惠普所能提供的產品和解決方案幾乎覆蓋了所有的行業，可以滿足客戶的不同需求。”
而如今，無處不在的惠普正快步走進中國零售業。
青睞零售業
“在中國，零售肯定是惠普投資的重點。”借惠普全球副總裁、信息產品集團亞太及日本地區解決方案、配件及服務總經理安妮麗瑟·奧爾森之口，惠普道出了對中國零售業的“偏愛”。
安妮麗瑟·奧爾森表示：“市場數據顯示，在亞太區，零售市場的增長遠超過其他地方的國家和地區，尤其在中國，約1/5的GDP貢獻來自于零售行業，不光是一二線城市，中國三四線城市的零售業發展亦如火如荼。”
毋庸置疑，誘人的中國零售市場已吸引了惠普越來越多的目光。
在日前召開的2011年“點亮激情，惠普新世界”策略、品牌及新品發布會上，惠普正式發布了全新系列商用產品及解決方案，致力于通過促進客戶與信息以及彼此之間更加緊密的聯系助力企業成功轉型。據悉，此次發布的全線商用產品正是2011“點亮激情，惠普新世界”策略及新品發布會的重要組成部分。
在本次會上，惠普發布了全新的條形碼掃描儀，這是一款用途廣泛的零售設備，能夠輕松實現一維和二維全方位的條形碼掃描、移動設備掃描和圖像抓取功能。而在液晶數字標牌方面，從42寸到47寸的惠普LD4201、LD4210和惠普LD4710液晶數字標牌顯示器，都內含惠普媒體標識播放(Media Sign Player)技術，以實現便利的動態數字廣告即插即用。
“從設計開始，惠普商務筆記本、商用臺式機、瘦客戶機和顯示器等系列產品就考慮到了整個商業運作模式，追求卓越的可靠性與創新性，以幫助小型企業和大型企業客戶提高生產力，降低總體擁有成本。”安妮麗瑟·奧爾森補充道。
其實，這并非惠普首次毫不掩飾地表達對零售的“鐘情”。在去年的一次會上，惠普就曾提出了助力中國零售業發展的新觀點。
不可否認，當下蓬勃的中國零售企業依然面臨著一系列市場挑戰：國內零售業的市場集中度很低，并購和重組仍將繼續；在面臨行業洗牌之困境的同時，零售商在運營管理精細化方面也有待改善；零售業利潤率的下滑，讓中國零售企業面臨艱巨的業務挑戰。
對此，惠普提出企業需要從增進客戶體驗、降低成本、提高管理效率，即人、財、物三方面著手，通過IT應用逐步解決問題。零售企業通過從人、財、物三大方面的建設，可有效提升企業競爭力，從而抓住當前巨大的市場機遇，實現企業的轉型和升級。
“針對零售企業的發展要求，惠普推出了‘迅捷零售’解決方案。”中國惠普副總裁、信息產品集團商用產品大客戶部總經理邵冬表示：“配合兩大資源平臺、三項定制計劃，幫助零售企業降低成本、提高管理效率，提升客戶體驗，助力小型企業成長，中型企業壯大，大型企業基業長青。”
一體化的未來
早在2008年，惠普針對國內零售用戶面臨著財務管理低效、數據整合過程繁瑣、連鎖店面部署等多方面的發展瓶頸，憑借POS機成功殺入零售市場，結合自身優勢，為國內用戶提供全面高效的POS解決方案。
2009年，惠普與銀聯達成戰略合作，雙方借助各自優勢開發更多商戶資源，以創新的標準化POS應用模式，整合終端硬件及軟件服務，為國內商戶帶來全新的后端交易應用體驗。
而2010年，惠普更是大手筆的推出POS一體機--HP ap5000，這款POS機不僅將當下風行于消費類PC的一體機設計引入POS機，更以引領未來終端交互體驗潮流的觸摸功能顛覆了傳統POS機的應用模式，在為商家節省空間的同時，以簡化科技的理念大大提升零售店面的業務效率。
對此，安妮麗瑟·奧爾森坦言：“惠普的客戶有很多需求，有的希望能夠改善企業和客戶之間溝通的體驗，有的希望能夠提高企業客戶的參與度……惠普需要滿足不同企業不同方面的需求。”
而對于零售企業而言，惠普能夠提供的絕不僅僅只是POS。
據了解，惠普為零售企業門店管理提供了完整的端到端解決方案。該解決方案是依照零售企業店面的具體業務環境以及消費者進入賣場后經歷的購物環節說構建的。從消費者進入賣場的的視覺吸引階段，到進入階段的門店展示，再到考慮階段的信息查詢，直至最后的購買階段，惠普零售店面端到端解決方案涵蓋了消費者購物的整個流程，融合了數字標牌解決方案、互動展示、Kiosk自主服務終端，以及POS管理系統等產品和應用。
“惠普在零售業有著一整套的解決方案，包括服務器、數字標牌、POS等設備。將所有這些設備連在一起，就是惠普一體機的概念。”安妮麗瑟·奧爾森表示：“在零售行業，惠普強調生態系統概念，為零售企業提供一整套解決方案，讓惠普的產品在任何環境條件下均能夠無縫地協同工作，讓零售企業從投資中獲得最大收益。”
值得注意的是，作為國際IT巨頭，除了POS、數字標牌等零售設備，惠普還有擁有PC、打印機等數量眾多的硬件，再加上實力雄厚的ISV軟件合作伙伴為其提供內容支持，惠普零售一體化的未來，的確不容小覷。
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