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作為吸引人的、有效的新興媒體,數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)最近吸引了很多注意力。
數(shù)字標(biāo)牌不是電視,不是互聯(lián)網(wǎng),也不僅僅是數(shù)字海報(bào)。它結(jié)合了很多部分,但仍擁有自己的東西。如果實(shí)施得當(dāng),該媒體有著巨大潛力。但前提必須是實(shí)施得當(dāng),作為新興產(chǎn)業(yè),有著很多失誤和寶貴的收獲。像是早期硬件費(fèi)用太高會導(dǎo)致很難有投資回報(bào),尤其是機(jī)構(gòu)和公司還沒有準(zhǔn)備為此類系統(tǒng)付費(fèi)。
如今仍存在的問題是,不管是自命為電學(xué)專家還是媒體公司,很多人開始在此行業(yè)工作,他們認(rèn)為產(chǎn)品就是技術(shù)。這是錯誤的看法。產(chǎn)品就是屏幕上出現(xiàn)的內(nèi)容。
你的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也許很出色,但如果規(guī)劃不相關(guān),觀眾又是定向的,你便不能發(fā)揮多大作用。
在早期,我已經(jīng)投身于此行業(yè)——我需要做任何事,像是操作非常大的1000+屏幕網(wǎng)絡(luò),或是為軟件公司拓展業(yè)務(wù),F(xiàn)在和我的商業(yè)伙伴創(chuàng)立了咨詢公司,為公司提相關(guān)建議。
進(jìn)入數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)必須注意一下幾點(diǎn):
一、找出你想實(shí)施該方案的目標(biāo)
一個(gè)方案的實(shí)施需要目標(biāo),然后為達(dá)到目的制定計(jì)劃和方向。清楚的目標(biāo),或是目標(biāo)的設(shè)定都有利于實(shí)施環(huán)境,像是屏幕在哪里定位和運(yùn)作等此類環(huán)境。
•銷售產(chǎn)品——在零售業(yè),經(jīng)驗(yàn)法則是在數(shù)字屏幕上宣傳產(chǎn)品15%的信息是恰當(dāng),有效的促銷。而且此舉已得到有效的證實(shí)。
•提升品牌意識——對很多零售商和會場操作者來說,所要做的就是加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳和實(shí)施的靈敏性。例如,年輕服飾的零售商Hollister使用加利福尼亞海灘的電視墻,播放影片宣傳產(chǎn)品。
•提高信息適應(yīng)性——零售商不得不依靠員工記錄促銷行跡來制定計(jì)劃,從而避免一些錯誤和失誤。而數(shù)字標(biāo)牌改變了該現(xiàn)象,信息的適應(yīng)性機(jī)能代替了人為記錄。
•改善會場交流——專注于屏幕網(wǎng)絡(luò)的交流為宣傳高質(zhì)量、合宜的信息,提供了絕妙的機(jī)會,因?yàn)樾畔⒂心繕?biāo)領(lǐng)域,不僅改變、發(fā)布快速,而且變的日益交互式。
•路標(biāo)——指引式標(biāo)牌需要快速更新(所以要保證具備像多功能語言支持之類的東西)促使顧客體驗(yàn)得到很大的改善。
•在等待時(shí)間中分散注意力——無論數(shù)字標(biāo)牌安裝在汽車檢修,醫(yī)院,排長隊(duì)的銀行,還是政府辦公室的等候室,等待的人們無事可做,只能觀看屏幕。屏幕可以安撫人群,但是屏幕里的內(nèi)容必須是令人感興趣的,和人們息息相關(guān)的。
•員工交流——我們中大多數(shù)人會認(rèn)為數(shù)字屏幕的實(shí)施就是傳達(dá)信息給公眾。其實(shí)不然,很多公司已經(jīng)開始只面向員工使用屏幕,而非公開化。把屏幕安裝在服務(wù)區(qū),像是公司餐廳,休息室或是設(shè)備室,能很有效的在公司里發(fā)布信息。
•改善安全系數(shù)——當(dāng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字屏幕使用最優(yōu)的軟件時(shí),就能盡可能快的發(fā)布有用信息,精確掌握需要該信息的地方。緊急事件有時(shí)會引發(fā)不必要的恐慌,過濾資源也會產(chǎn)生一些問題。所以現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)使用Amber Alert程序。
•減少費(fèi)用——大多數(shù)場地信息交流需要使用紙質(zhì)或是塑料材料的印刷品,然后裝進(jìn)廣告牌框內(nèi)。季節(jié),服務(wù)對象等的改變會導(dǎo)致要定期改變場地廣告牌內(nèi)容,所以一些零售商和會場有時(shí)要每周更換多次廣告牌。即使作為創(chuàng)新產(chǎn)物,數(shù)字標(biāo)牌也需要及時(shí)更換內(nèi)容,但是廣告牌的額外費(fèi)用是在內(nèi)容材料和勞工上,因?yàn)樾枰獎诠び∷⑿碌暮?bào),運(yùn)送到不同的宣傳場地,然后需要員工更換新的內(nèi)容。在計(jì)算資本支出后,就會發(fā)現(xiàn)印刷、交通、人員更換的所有費(fèi)用要比數(shù)字標(biāo)牌的創(chuàng)新、策劃和發(fā)布的費(fèi)用多。通過使用數(shù)字標(biāo)牌就能節(jié)省不必要的開支。
•綠色考慮——數(shù)字屏幕網(wǎng)絡(luò)可以保證減少二氧化碳的排放和污染。數(shù)字屏幕可以很大程度上減少紙質(zhì)產(chǎn)品的需求,而且只需要使用一次貨車,即把屏幕運(yùn)送到場地,而不需要每周或每月運(yùn)送屏幕內(nèi)容。電腦和屏幕運(yùn)行需要能量,但是和其它的一些系統(tǒng)相比,仍能減少電子產(chǎn)品的能量消耗。新的LED背光LCD只消耗了舊的平板的一部分能量。
•從廣告中獲取收益——該項(xiàng)很能吸引人的注意力。數(shù)字廣告仍處在初期,而且很少有網(wǎng)絡(luò)單單靠銷售廣告而成功的。銷售廣告是很艱難的,沒有想法就不能實(shí)施運(yùn)行。
二、制定你的戰(zhàn)略
你的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)你的戰(zhàn)略,建立切實(shí)可行的商業(yè)模式。你需要有可以實(shí)行的,明確的戰(zhàn)略和模式,顯示你到底想做什么,總的花費(fèi)是多少,以及投資回報(bào)是什么。如果你的戰(zhàn)略更多涉及到的是目標(biāo),而不是金錢,你也要量化你的目標(biāo)。使用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)可以減少印刷品,減少信息服務(wù)臺的員工,從而降低成本,這都是很好的參數(shù)。
如果你的網(wǎng)絡(luò)是和零售商合作,令人信服的商業(yè)參數(shù)需要考慮零售商是怎么估量它退讓的底線。一個(gè)簡單,常見的參數(shù)是一家有屏幕網(wǎng)絡(luò)的商店每天將多賣出2臺DVD,這樣就不值得為屏幕花錢了。因?yàn)閺腄VD中賺取了32美元,但是除去成本,運(yùn)輸,存儲因素后,最后只剩下4美元。所以你的商業(yè)參數(shù)需要是可靠的,此外你還需要了解你客戶的商業(yè)。
如果你的網(wǎng)絡(luò)需要很大的成本和運(yùn)營預(yù)算,你的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包含一個(gè)路標(biāo),里程碑指明方向,開始實(shí)施戰(zhàn)略也要經(jīng)過多次試驗(yàn)和調(diào)整來做決策。所謂,你想?yún)⒓尤?xiàng)全能運(yùn)動,你應(yīng)當(dāng)先學(xué)會游泳。
三、確定你的計(jì)劃模式
目標(biāo)和戰(zhàn)略促使你建立計(jì)劃模型來考慮觀眾和會場的流動性。
人們在會場做什么呢?他們怎么看待數(shù)字屏幕?在哪種情況下屏幕能提供實(shí)質(zhì)性的幫助?人們會在會場待多久?他們觀看屏幕又會是多久?他們是真的對會場感興趣,還是會場提供了無線網(wǎng)絡(luò)可以使他們使用智能機(jī)和手提電腦上網(wǎng)?
在前廳的接待處后面放置一個(gè)數(shù)字屏幕,也許看起來很酷,但是它提供的真正目的是什么?如果把屏幕放在等侯區(qū),用來吸引潛在顧客是否會更好?等候區(qū)的心理會不會有助于銷售,或者這是不是一個(gè)好的時(shí)機(jī)來傳達(dá)產(chǎn)品信息?人們在信息交流中起了什么作用?
最好的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)是仔細(xì)考慮人們感興趣什么,并以此制定計(jì)劃。在數(shù)字標(biāo)牌行業(yè),最成功的網(wǎng)絡(luò)是總部在芝加哥的Context媒體。該媒體在糖尿病人等候室安置數(shù)字屏幕,播放的內(nèi)容專注于教育人們怎么變得健康,怎么適應(yīng)糖尿病從而更好的生活。
四、計(jì)劃的模式?jīng)Q定了員工和技術(shù)
內(nèi)容的容量會影響消息的發(fā)布,例如,大容積的視頻文件移到3G網(wǎng)絡(luò)需要花很多錢。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)要使得當(dāng)?shù)貢䦂霾粩喔滦畔,僅靠移動視頻是不夠的,還需要Flash 和 HTML 5的支撐。但是媒體播放器播放平穩(wěn)的HD視頻,也許不需要Flash的支撐。信息如果要被頻繁的更換,就要考慮使用軟件來收集,至少是支撐模板。星際多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在線版,一站式精彩體驗(yàn)海量的精美素材、及時(shí)的內(nèi)容更新、易用的操作平臺、可靠的信息傳輸、即時(shí)的互動交流,可節(jié)省大量的內(nèi)容、制作、傳輸成本!
關(guān)于誰來管理技術(shù)也是一個(gè)大的技術(shù)決策。一些平臺被設(shè)計(jì)進(jìn)行捆綁銷售,由客戶管理。然而其他的平臺則使用軟件作為服務(wù)模式,讓終端用戶有效的租用技術(shù),滿足IT需要。此外,目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃都會影響決策。技術(shù)決策對增加員工總?cè)藬?shù)有直接的貢獻(xiàn)。
依據(jù)中長期戰(zhàn)略制定技術(shù)決策,尤其是處于這個(gè)快速發(fā)展,變化的市場。你現(xiàn)在做出的正確決策,也許在18個(gè)月后成為錯誤的決策。所以公開的系統(tǒng)也可以減少此類風(fēng)險(xiǎn),而關(guān)閉的私有系統(tǒng)會使你走進(jìn)困境。
電子產(chǎn)業(yè)很讓人感興趣,而且充滿著機(jī)會。但是除了選擇軟件和安裝屏幕,還有很多事要做。具體要素如下:
•目標(biāo)指引戰(zhàn)略
•戰(zhàn)略促使規(guī)劃制定
•規(guī)劃促使技術(shù)選擇和計(jì)劃實(shí)施
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