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中國酒店業近幾年經歷了從北京奧運會的井噴式擴張到全球經濟萎縮影響下的過剩，嚴峻的形勢和復雜的競爭環境迫使酒店經營者轉變觀念，通過各種途徑增強酒店核心競爭力。其中，數字化、智能化逐漸成為了酒店行業的未來發展趨勢，同時也是中國酒店業提升管理水平，獲得新競爭優勢的重要工具。而信息發布系統的應用便是酒店打造信息化和智能化的主要手段之一。接下來，優達智通（www.youdzt.com）數字媒體研發中心主任李博士將從酒店的功能區劃分上全面解析信息發布系統的應用。

前臺：酒店前臺區域的信息發布系統，可以采用人機交互的形式。例如，可以通過布置多語種的互動觸摸查詢系統，避免前臺工作人員和酒店住客在語言不通的情況下快速了解酒店信息，有助于提升酒店人性化服務，提升客戶滿意度。顯示內容主要是酒店信息，比如通過互動觸摸顯示屏可以查詢各種類型房間的價格、布局和基礎設施情況，還可以顯示房間空置情況、酒店環境介紹、樓層介紹等。

大廳：通過布置在大廳區域的終端顯示器，經由信息發布系統可以提供信息編輯、傳輸、發布和管理等專業媒體服務，系統可以實現各類媒體信息的組合播放，實現集中控制和遠程管理，為酒店形象宣傳提供快捷、豐富的播放平臺。從而可以有效的加強酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競爭力。 顯示內容方面，可以發布酒店宣傳片、歡迎詞、當地風情宣傳、每日宴會信息、天氣預報、外匯牌率等資料；還可以采用互動觸摸顯示屏介紹酒店情況、酒店設施介紹、樓層介紹、以及景點介紹 、火車飛機查詢、城市介紹等。

走廊：走廊區域的信息發布系統主要用于信息發布顯示，可以自由組合編輯視頻、音頻、動畫、圖文、滾動字幕等多種形式的內容，在合適的地點播放和傳遞及時有效的信息服務，有效的將被動服務轉變為主動服務，提升服務層次，為客戶帶來高端、先進的品牌印象。另外，通過在酒店走廊布置顯示器設備，還可以增加環境美感，提升酒店檔次。內容顯示可以是有針對性的新聞資訊、天氣信息、特色服務、會議信息、通知公告、酒店娛樂設施和門市牌價等信息。此外，還可以將廣告空間出售給廣告主，酒店場所是目標人群非常明確的場所，而且作為一種全天候服務的系統，信息發布系統無時無刻不向顧客提供豐富的資訊，其對顧客和廣告主同樣都有著極大的吸引力。

餐廳：通過餐廳布置的信息發布系統可以發布及時有效的資訊信息，從而贏得消費者的關注。互動觸摸查詢系統可供消費者查詢了解及時的促銷信息、季節性餐飲、特色食物和消費等，這樣可以讓酒店顯得更加現代化、標準化，同時也有助于提升酒店的軟性服務。內容方面，信息發布系統可以顯示餐廳特色、餐飲知識、新聞資訊、天氣預報等內容，互動查詢觸摸系統用來查詢餐廳菜單、促銷信息、特色餐點等。

客房：信息發布系統的應用主要體現在客房一體機系統，客房一體機系統可以實現諸如寬帶接入、客房終端設備、酒店應用平臺、互聯星空、增值服務等多項應用組合，提供客房服務、租車預訂、收發郵件、查看商務旅游信息等多種信息服務和娛樂功能，以及增值服務在內的各類業務。

會議室：酒店會議室信息發布系統主要為會議服務，用于進行會議引導、顯示會議主題等信息，為會議主持者和參與者提供便利，通過多顯示屏幕布局可以提高信息的及時性和覆蓋面積，可以彌補了傳統的信息發布方式成本高、效率低且不及時的缺點。內容顯示主要為會議主題、日程安排、歡迎詞等，另外還可以進行會場的實況直播，擴大會議的影響力。

綜上所述，李博士認為，酒店的數字智能化進程將與信息發布系統密不可分，酒店在數字化服務上尋求突破，為客人全面營造一個舒適、便捷、優美的數字化商旅生活環境，已經成為數字化時代酒店服務的必然選擇。而應用酒店信息發布系統，通過覆蓋酒店每個角落的數字媒體顯示終端將客戶需求信息進行及時展現，以鮮明的主題經營特色吸引客戶，同時充分發掘數字媒體技術帶來的服務創新，構建“科技+創意”的數字環境，從而不斷提升酒店服務體驗，無形中也提升酒店的整體高端形象以及競爭力。