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據(jù)公司稱，該數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)具有一系列先進(jìn)的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)操作管理系統(tǒng)以及包括裝配和售后服務(wù)在內(nèi)的實(shí)地服務(wù)等。Harris公司之所以能爭(zhēng)取到這份合約主要由于它能為ABN提供全套服務(wù)。

ABN的總裁Jerry Daniels說：“Harris公司能為我們提供一整套數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品和服務(wù)，所以我們可以把主要精力放在銷售和廣告方面。另外，比起其他供應(yīng)商，它能迅速高效地配合我們。”

從2008年開始，ABN公司制作的Dealer TV開始與觀眾見面。它不僅能增強(qiáng)客戶體驗(yàn)還能更好地控制銷售環(huán)境。Harris公司的戶外數(shù)字標(biāo)牌方案是ABN公司現(xiàn)有的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的一個(gè)升級(jí)版。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)預(yù)計(jì)在2012年覆蓋美國(guó)和加拿大的1000個(gè)4S店，而且數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)容也會(huì)變得更加豐富，定位更高。在國(guó)內(nèi)，東風(fēng)雪鐵龍等汽車4S店也搭載星際數(shù)字標(biāo)牌建立了4S店數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，有效提升了4S店數(shù)字化水平，在信息數(shù)字化的同時(shí)也提升了4S店的服務(wù)水平，為顧客營(yíng)造出舒適、現(xiàn)代化的數(shù)字氛圍。

整個(gè)系統(tǒng)能幫助ABN公司控制每家汽車代理中心的客戶體驗(yàn)。具體如下：第一，在樣品陳列室、服務(wù)部門等地設(shè)置的數(shù)字標(biāo)牌上展示內(nèi)容獨(dú)特且定位高的信息；第二，本地代理商可以上傳內(nèi)容，但需要尋找合適的播放空間，而且這些內(nèi)容由本地代理商自己管理。

“這個(gè)戶外數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)大大提高了我們?yōu)轭櫩吞峁┚唧w信息的能力，不僅提高了商店的銷售量還激起了顧客極大的興趣。”Daniels如是說。“數(shù)字標(biāo)牌是促進(jìn)代理商和每位顧客進(jìn)行溝通的最理想的工具。在不同區(qū)域安裝不同的顯示屏，然后播放與所在環(huán)境密切相關(guān)的內(nèi)容，這樣一來4S店就能和顧客進(jìn)行更加緊密、高效的溝通和交流。

他還說，他希望通過數(shù)字標(biāo)牌告知顧客商店提供的各種機(jī)會(huì)和服務(wù)，像某些特別服務(wù)或折扣優(yōu)惠活動(dòng)等。利用數(shù)字標(biāo)牌的靈活性，制作出精彩有趣的內(nèi)容來抓住顧客的眼球。

“據(jù)我所知，我們公司是業(yè)內(nèi)唯一一家能把廣播內(nèi)容發(fā)展到這個(gè)程度的公司。Daniels說，“我們想為顧客創(chuàng)造豐富的廣播欣賞體驗(yàn)，而只有Harris公司能提供這樣的平臺(tái)。它不僅能傳遞廣播圖像和動(dòng)態(tài)視頻簡(jiǎn)報(bào)，還有內(nèi)容管理和升級(jí)系統(tǒng)。”

他還說，這個(gè)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)還融入了社交工具如Facebook 和 Twitter。此外還能提供新聞、天氣預(yù)報(bào)等許多地方性信息。

Harris廣播通信公司總裁Harris Morris說：“ABN公司通過Dealer TV為汽車行業(yè)創(chuàng)造了獨(dú)一無二的觀賞體驗(yàn)。它把家庭性娛樂活動(dòng)和促銷信息結(jié)合起來，制作成獨(dú)特的數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容來吸引顧客。而我們公司提供的方案能幫助ABN公司改善整個(gè)客戶體驗(yàn)，在正確的時(shí)間和地點(diǎn)播放合適的內(nèi)容，來吸引顧客的注意力從而幫助4S店出售汽車和相關(guān)服務(wù)。”