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隨著數字標牌革命順利進行，觸摸屏幕的價格一年年下降，對營銷商來說出現(xiàn)了一個重要的問題：數字標牌項目在何時需要互動性？在什么情況下觸摸屏能到達最好的效果？

數字標牌被廣泛視為向消費者提供信息的最有效并且醒目的手段，其相對于傳統(tǒng)印刷制品的優(yōu)勢不言而喻。數字顯示器更為明亮、更迷人、可重復使用、更有針對性、更新更簡易，并能夠提供許多獨特的市場營銷和廣告機會。如果你的目標僅僅是傳遞一個消息，那么互動性似乎也沒那么重要。在眾多例子中，例如廣告牌或者無法接觸的圍板，有觸摸功能顯然是毫無意義的。數字標牌和觸摸屏在其他方面展示其用途。

在許多數字標牌應用中，觸摸功能是可取的，少數一些甚至是必須的。例如，任何購買點或銷售點顯示器就應該擁有許多“開始”按鍵來展示各種各樣的宣傳視頻。諾基亞在其門店搭載星際數字互動數字標牌就是這樣做的。這既吸引客戶注意產品或服務，同時也傳遞了價值很高的具有針對性的信息。越來越多的零售銷售點使用觸摸屏，為顧客提供一個更加綜合的在線式服務。由于網上購物繼續(xù)發(fā)展，大型高街連鎖店正被迫重新思考他們的銷售策略。結合熟悉的“一目了然”結構性質的網上購物以及實際的瀏覽體驗，商店開始重新贏回他們網上競爭對手的銷售。

根據兩個Aberdeen集團去年發(fā)布的報告，27%的零售商打算安裝觸摸屏，以提高音頻和視頻交流。三分之一的大規(guī)模零售商正在尋找投資一家網站式體驗的店內銷售，其能為顧客查對特性、儲存水平以及產品可能的變化。在同一報告中發(fā)現(xiàn)，那些精通于部署觸摸屏的零售商在店內能夠超過4倍地看到顧客滿意率超過80%。

在產生銷售的例子中，觸摸屏被用于分配信息。其他非必要的，但非常方便的應用將用于博物館和藝術畫廊的信息傳播。在任何給定的展覽或藝術裝置中，在附近就有介紹作品和藝術家的文獻或提示。觸摸屏的使用使空間的使用更為有效，還允許補充的相關信息同時顯示其上。以類似的方式，觸摸屏還能夠用作教學工具。不同級別的觸摸屏能夠幫助學生理解更有挑戰(zhàn)性的課程部分，并讓學生在實際體驗中解決問題。

觸摸屏有驚人的功能，并能提供安全獨特的可能性以促進產品和服務的業(yè)務。這便可以理解為什么觸摸屏讓零售商創(chuàng)造了一個更以顧客為中心的體驗，讓學校找到了一個更能與學生接觸的新鮮方式。質疑你的數字標牌具體項目中互動性的重要性是必不可少的。