2025年，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、beacons和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)可能將重新塑造我們商業(yè)街的面貌。
隨著新技術(shù)越來(lái)越容易獲得，以及消費(fèi)者對(duì)快速便捷個(gè)性化體驗(yàn)需求的增長(zhǎng)，商業(yè)街的變化正在發(fā)生。戶外廣告的數(shù)字化創(chuàng)新使得大規(guī)模的互動(dòng)品牌信息傳遞成為可能，同時(shí)beacons和近距離通訊技術(shù)正在以前所未有的方式直接連接消費(fèi)者和零售商。
John Still
那么，2025年，商業(yè)街將會(huì)呈現(xiàn)出何種面貌？從櫥窗展示到虛擬現(xiàn)實(shí)的汽車展廳，6位頂級(jí)戶外廣告專家針對(duì)全球各地商業(yè)中心的未來(lái)演變發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。
Pixel Inspiration首席技術(shù)官 Nikk Smith:
那些整合了數(shù)字效果與傳統(tǒng)工藝的櫥窗將是最有效的櫥窗。
隨著零售商不斷試驗(yàn)其高成本的店面安裝是否吸引了與之相對(duì)應(yīng)的客流量，旗艦店的櫥窗將繼續(xù)充當(dāng)數(shù)字創(chuàng)新的試驗(yàn)場(chǎng)。數(shù)字化櫥窗將變得更為普遍，更大畫面和極具創(chuàng)意的顯示屏將成為常態(tài)，而且，這些設(shè)施將更多地通過(guò)beacons、近距離通訊等方式來(lái)與手機(jī)進(jìn)行整合。
那些整合了數(shù)字效果與傳統(tǒng)工藝的櫥窗將是最具效果的櫥窗，它們的數(shù)字化元素可以對(duì)環(huán)境做出實(shí)時(shí)的反應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者與店面或者社交渠道互動(dòng)，同時(shí)零售商也可以以一種實(shí)際的方式來(lái)展示其產(chǎn)品。
數(shù)字化設(shè)施可以讓零售商在本地受眾中推廣其產(chǎn)品，受眾通過(guò)連接到零售商網(wǎng)站，點(diǎn)擊就可以完成產(chǎn)品的收藏或快遞。
Esprit數(shù)字創(chuàng)始人 Peter Livesey:
傳統(tǒng)戶外廣告的問(wèn)題是它們的瀏覽量無(wú)法測(cè)量，別人放一盆盆栽在海報(bào)面前你都無(wú)法知道。廣告主可以從在線廣告那里獲得實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，與之相比，戶外顯然不具有吸引力，但是，世界已經(jīng)變了。
科技的成本大幅下降，你現(xiàn)在可以將銀幕大小的屏幕放在傳統(tǒng)廣告牌所在的位置，可以替換所有公交標(biāo)牌，或者在當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物中心設(shè)置移動(dòng)、動(dòng)態(tài)的顯示屏。
作為一個(gè)消費(fèi)者，我寧愿被有用的信息、動(dòng)態(tài)的娛樂(lè)內(nèi)容而不是靜止不動(dòng)的海報(bào)所包圍。一塊數(shù)字顯示屏可以產(chǎn)生10倍于傳統(tǒng)廣告牌的營(yíng)收，這對(duì)媒體主而言無(wú)疑極具吸引力。
Google - Doubleclick
就像追蹤在線廣告，最新的數(shù)字戶外媒體也能辨別戶外受眾的年齡、性別和種族。它們也裝有停車感應(yīng)器，可以監(jiān)測(cè)是否有任何物體擋在人和廣告之間，媒體主可以實(shí)時(shí)控制媒體播放的內(nèi)容。
ZeroLight首席營(yíng)銷官 Jason Collins:
通過(guò)下一代的數(shù)字化體驗(yàn)店，新的戶外媒體形式會(huì)將汽車品牌帶到商業(yè)街、購(gòu)物中心以及知名零售區(qū)域。
通過(guò)數(shù)字化的城市環(huán)境來(lái)打造現(xiàn)代化的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，汽車品牌將為品牌互動(dòng)、汽車配置、試駕促銷及銷售等創(chuàng)造高人流量的體驗(yàn)中心。下一代的商店將是以數(shù)字為主導(dǎo)，聚焦于創(chuàng)建消費(fèi)者對(duì)汽車的數(shù)字化體驗(yàn)，提升客流及消費(fèi)者駐足時(shí)間。
在店內(nèi)，消費(fèi)者可以通過(guò)互動(dòng)觸摸屏、廣告機(jī)、觸摸桌等了解品牌的整個(gè)產(chǎn)品范圍。大型視頻墻可能成為店內(nèi)設(shè)計(jì)的核心構(gòu)成，虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的特定區(qū)域?qū)⑼ㄟ^(guò)最新的硬件來(lái)提供消費(fèi)者可以參與互動(dòng)的內(nèi)容。
每一個(gè)這些數(shù)字接觸點(diǎn)將允許消費(fèi)者基于具體的技術(shù)參數(shù)、附件、顏色、輪胎等來(lái)瀏覽及配置其想要的車型，每一樣?xùn)|西都可以在真車上進(jìn)行配置，這對(duì)消費(fèi)者而言是極具吸引力的。
Cheil英國(guó)媒介總監(jiān) Fiona FitzGibbon:
英國(guó)戶外媒體中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字戶外在過(guò)去7年中增長(zhǎng)了312%，因此，在未來(lái)10年里，我們很難預(yù)測(cè)它還將作何演變。
然而，有一件事是確定的，數(shù)字戶外將改變現(xiàn)有商業(yè)街的面貌。所有的公交候車亭將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，我預(yù)測(cè)70%的城市中心大牌將升級(jí)為數(shù)字化屏幕，幾乎所有的戶外媒體都將展示完全動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，通過(guò)Wi-Fi與更大的數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行連接。
這將催生更多的個(gè)性化服務(wù)以及消費(fèi)者和數(shù)字戶外媒體之間更為高級(jí)的互動(dòng)，設(shè)備互動(dòng)意味著零售商可以基于個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)提供個(gè)性化、定制的體驗(yàn)。
數(shù)字戶外使得零售商可以利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)決定何時(shí)投放何種廣告，這可能是基于天氣、交通狀況或者諸如城鎮(zhèn)中心特定廣告位等環(huán)境因素，屏幕將通過(guò)面部/性別識(shí)別技術(shù)來(lái)為多數(shù)路人提供相關(guān)的廣告內(nèi)容。
Tesco Homeplus Virtual Subway Store
數(shù)字戶外使得購(gòu)物屏和購(gòu)物墻將在火車站或公交站等地方成為常態(tài)，因?yàn)橄M(fèi)者也一直在尋找快速購(gòu)物的渠道。
美體小鋪歐洲、中東和非洲地區(qū)數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理 Liam Downes:
數(shù)字特別是移動(dòng)數(shù)字設(shè)備將是決定品牌在未來(lái)商業(yè)街是否成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素�？纱┐骷靶碌闹Ц斗绞綄㈩嵏参覀冑�(gòu)物的方式，我們相信這最終會(huì)將商業(yè)街帶到消費(fèi)者的客廳當(dāng)中。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及類似正在開發(fā)的技術(shù)將使得我們可以將店內(nèi)的體驗(yàn)帶到家中，結(jié)合消費(fèi)者的歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)的店鋪助手為消費(fèi)者帶來(lái)真正個(gè)性化的體驗(yàn)。
潛在的變革沒有止境，沒有一個(gè)品牌可以預(yù)測(cè)變革會(huì)有多快、會(huì)走多遠(yuǎn)，我們唯一可做的就是建立一個(gè)夠?yàn)殪`活的企業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)。無(wú)論是在商業(yè)街，還是在其它地方，數(shù)字營(yíng)銷成功的關(guān)鍵就是我們面對(duì)變革的靈活度。
Live & Breathe數(shù)字總監(jiān) Viv Craske:
線上世界注重的是使用及投放的簡(jiǎn)便、選擇多樣化，店內(nèi)服務(wù)則是限定范圍，并且拓展消費(fèi)者體驗(yàn)。將這些放在一塊，十年以后將會(huì)如何？答案是，商業(yè)街的星巴克化。
咖啡曾經(jīng)是一款產(chǎn)品，現(xiàn)在咖啡店是你工作和休閑的一個(gè)環(huán)境。研究表明，千禧一代喜歡在體驗(yàn)而不是物品本身花錢，因此，在店內(nèi)體驗(yàn)方面的投入是必要的。
我們將看到數(shù)字零售巨頭越來(lái)越多地在商業(yè)街設(shè)立自己的據(jù)點(diǎn)，比如，我們最近的未來(lái)商業(yè)街調(diào)研發(fā)現(xiàn)，53%的人希望看到亞馬遜在線下開實(shí)體店。
亞馬遜實(shí)體店
當(dāng)然，未來(lái)也不會(huì)是一帆風(fēng)順。電子商務(wù)擅長(zhǎng)提供價(jià)值、便捷和選擇，他們也需要考慮為消費(fèi)者提供更具個(gè)性化的體驗(yàn)。零售商的機(jī)會(huì)是無(wú)止境的，但是成功將屬于那些能夠提供消費(fèi)者需要的中立渠道和社交體驗(yàn)的人。
