世界上最大的在線窗口覆蓋供應(yīng)商Blinds.com在其繁忙的客戶服務(wù)中心部署了一個(gè)由Signagelive提供的數(shù)字標(biāo)牌解決方案，以激勵(lì)員工和加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
Signagelive基于云計(jì)算的軟件被使用在向70多個(gè)顯示器自動(dòng)化交付內(nèi)容的過(guò)程中，動(dòng)態(tài)地更新四個(gè)75英寸的三星商用顯示器上包含客戶反饋社交媒體內(nèi)容，內(nèi)部人稱之為：“The Voice。”
Blinds.com，一個(gè)家得寶公司，自1996年以來(lái)就占有了超過(guò)一百萬(wàn)的窗口。
因其尖端前沿的在線訂購(gòu)系統(tǒng)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的購(gòu)物應(yīng)用軟件“Window Shopper”，Blinds.com使得訂購(gòu)定制窗簾、簾、百葉窗和布料等變得輕松快捷并且節(jié)約成本且具有廣泛選擇。Blinds.com提供了安裝的視頻，獲獎(jiǎng)客戶服務(wù)和SureFit保證，使得在線購(gòu)買窗簾出人意料的容易和輕松。
生產(chǎn)力和責(zé)任是客戶服務(wù)中心的關(guān)鍵，在安裝這個(gè)Signagelive系統(tǒng)之前，Blinds.com是依賴過(guò)時(shí)的通信流程和各種獨(dú)立的系統(tǒng)更新員工的表現(xiàn)、目標(biāo)和人力資源信息。
這個(gè)新系統(tǒng)為Blinds.com提供了一個(gè)集中的網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理其激勵(lì)性的消息和社交媒體提要。顯示的內(nèi)容是一個(gè)由Blinds.com制作的組合表現(xiàn)視頻，社交媒體提要使用了直觀的、先進(jìn)的調(diào)度工具集中管理。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以使用Signagelive快速編制銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如最好的平均銷售價(jià)值、最好的銷售轉(zhuǎn)化率、當(dāng)月之星以及實(shí)時(shí)地在全公司范圍內(nèi)的基礎(chǔ)上交流這些信息，提高了整體性能和參與。Signagelive還用于動(dòng)態(tài)地管理顯示在一個(gè)4*75英寸視頻墻上的多個(gè)社交媒體源
Blinds.com的數(shù)字通信管理員Brad Parler告訴我們“數(shù)字標(biāo)牌對(duì)我們員工的情感影響已經(jīng)成為了一種現(xiàn)象，這是一個(gè)偉大的驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)樗麄兌枷朐诰酃鉄粝驴吹剿麄兊拿郑灰暈槊餍恰Ｕf(shuō)服Blinds.com高層管理人員投資Signagelive的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為：實(shí)時(shí)更新的能力、同步的性能以及在同一個(gè)播放列表結(jié)合HTML和AV資產(chǎn)以創(chuàng)建引人注目?jī)?nèi)容的能力。”
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