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歌詞說得對：孤單是一群人的狂歡！

電商平臺發展到今天，改變了大多數消費者的購物方式和消費習慣，顧客無需踏進商店，便可隨時隨地進行購物。還有不到5小時就要來臨的“剁手節”更是已然演變為年度的全民購物狂歡節。電商譽消費者磨拳擦掌的同時，傳統零售業卻也有話要說！

根據商務部發布的數據顯示，2016上半年，全國實物商品網上零售額同比增長26.6%，但占社會消費品零售總額11.6%的比重，并沒有想象中那么高。

零售是消費者日常生活的簡單部分，但零售環境卻十分復雜。不管以什么方式接觸客戶，背后深層次地該如何重新建立消費者的忠誠度？我們不禁要問，什么才是零售業的未來？

消費者推動零售業走向重塑

零售業態的發展瞬息萬變，只有迅速對變化做出反應才能生存。所以要改變，如何改變？首先要知道零售業服務的對象是誰。毫無疑問，時至今日，80后、90后已經成為消費的主體，零售商要做的就是滿足他們的消費需求。

根據英特爾實驗室的關于零售業未來的分析報告，顧客在一天的不同時間使用不同的設備與品牌和產品進行交互。因此，依托智能互聯計算優勢，將網絡運營商的特質與實體店的良好客戶體驗結合，無疑將是增加用戶忠誠度、提升購物體驗最行之有效的手段。

隨著“互聯網+”深入傳統行業，物聯網技術日益成熟，零售行業將迎來轉型的良好機遇，向著更加智能、交互、融合的方向演進。

 定位于從‘芯’出發，針對零售行業，通過軟硬集成的服務和體驗打造智慧O2O，這是英特爾物聯網事業部旗下零售部門的重要戰略之一。為促進零售行業向全渠道轉變，英特爾提出了“互聯網＋全渠道”的理念，通過線下的O2O自助設備，構建全渠道營銷。英特爾將這些O2O設備大致分成兩類：

提供虛擬商品的O2O設備

智能POS機、線下自助終端等，他們可以構建線下的虛擬商店。用戶只要在操控屏上選擇需要的產品，了解包括價格、庫存和品牌故事等信息之后，就可以直接下單購買。

提供服務和實物的設備

智能提取柜、智能販賣機等。它們可以構建線下的虛擬便利店，讓用戶直接取到實物，通過交互展示實現二次或多次銷售。智能POS機將作為O2O設備的重要入口之一，POS作為零售業的終端，將不僅僅承擔傳統的收費功能，其智能化的演變會給整個零售業帶來驚喜。智能POS是O2O閉環的重要線下入口之一，可以為商家打通線上線下，并基于大數據分析能帶來新的零售渠道和消費體驗。

英特爾已經與數字標牌制造商、網絡運營商、系統集成商以及終端應用商等合作伙伴建立了緊密的合作關系。多家公司相繼推出了基于英特爾平臺和技術的數字標牌產品，包括智能眼鏡店解決方案、多點觸控查詢終端、支持英特爾主動管理技術的數字標牌、裸眼3D顯示器示以及符合開放式可插接規范的液晶屏等。

所以什么才是零售業的未來？體驗是未來！英特爾正幫助合作伙伴釋放物聯網的價值，助力零售商提升顧客體驗！