汽車(chē)行業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化顛覆的時(shí)代。擁有現(xiàn)代化，技術(shù)精湛的目標(biāo)觀眾，創(chuàng)造高能量，互動(dòng)和視覺(jué)體驗(yàn)不再是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商展廳的選擇 - 而是必要的。靜態(tài)標(biāo)志和海報(bào)根本不再吸引觀眾。 數(shù)字標(biāo)牌具有吸引力和互動(dòng)性，可隨時(shí)隨地更新。
汽車(chē)行業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化顛覆的時(shí)代。擁有現(xiàn)代化，技術(shù)精湛的目標(biāo)觀眾，創(chuàng)造高能量，互動(dòng)和視覺(jué)體驗(yàn)不再是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商展廳的選擇 - 而是必要的。靜態(tài)標(biāo)牌和海報(bào)根本不再吸引觀眾。 數(shù)字標(biāo)牌具有吸引力和互動(dòng)性，可隨時(shí)隨地更新。
數(shù)字化顛覆使公司能夠提供新的客戶(hù)體驗(yàn)水平。根據(jù)研究顯示，88％的客戶(hù)更喜歡與一家能提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn)的公司開(kāi)展業(yè)務(wù)而不是一家只擁有最新，最創(chuàng)新產(chǎn)品的公司。憑借在展廳中創(chuàng)建驚人的能力，數(shù)字標(biāo)牌提高了汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)體驗(yàn)，引導(dǎo)了強(qiáng)大的參與度，增強(qiáng)忠誠(chéng)度及提高轉(zhuǎn)化率。
數(shù)字技術(shù)在汽車(chē)行業(yè)提高客戶(hù)體驗(yàn)的潛力是無(wú)限的。下面僅涵蓋了眾多可用的機(jī)會(huì)中的一小部分：
戶(hù)外LED-無(wú)論是以安裝在經(jīng)銷(xiāo)商的設(shè)施上的LED拖車(chē)或LED顯示器的形式，都提供了帶有高影響力及靈活性的廣告以吸引過(guò)往的交通。數(shù)字標(biāo)牌使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠有效和高效地向消費(fèi)者傳達(dá)消息，并能即時(shí)更新內(nèi)容。
數(shù)字屏幕-可以策略性地安裝在整個(gè)等候室和展廳。使用數(shù)字顯示器讓客戶(hù)在等候室?jiàn)蕵?lè)有助于減少感知到的等待時(shí)間，同時(shí)通過(guò)提供特定經(jīng)銷(xiāo)商渠道為經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)建防御性營(yíng)銷(xiāo)策略。屏幕的內(nèi)容可以包括當(dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)促銷(xiāo)；最新型號(hào)發(fā)布和功能；最新融資選擇；以及諸如時(shí)間，天氣，新聞和社交媒體饋送的通用信息。當(dāng)銷(xiāo)售人員迎接顧客時(shí)，顧客將已經(jīng)接觸到了許多營(yíng)銷(xiāo)消息。屏幕提供刺激的全彩色圖像或視頻捕獲客戶(hù)的興趣，創(chuàng)造了客戶(hù)的好奇心和渴望了解更多的信息。視頻墻可以采用不同的格式設(shè)計(jì)，可以用大屏幕或定制設(shè)計(jì)和內(nèi)容，以產(chǎn)生最大的影響，并提供超乎客戶(hù)預(yù)料的店內(nèi)體驗(yàn)。隨著屏幕的獨(dú)立功能和顯示不同的內(nèi)容或組合眾多屏幕顯示一個(gè)大的充滿(mǎn)活力的視頻的能力，給營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供了無(wú)窮的機(jī)會(huì)。
交互式屏幕-根據(jù)汽車(chē)數(shù)字報(bào)告（2015）表示，超過(guò)一半的受訪者對(duì)交互式觸摸顯示感興趣，在展廳里便可獲取有用的信息。證明當(dāng)今的客戶(hù)重視使用自助服務(wù)工具找到答案的效率和速度。交互式屏幕不僅可以提供有關(guān)汽車(chē)的額外詳細(xì)信息，而且經(jīng)銷(xiāo)商還可以進(jìn)一步利用交互式汽車(chē)配置器來(lái)提高客戶(hù)體驗(yàn)。使用交互式屏幕，客戶(hù)可以更改款式的選擇，配件和顏色，并且可即刻在屏幕上看到他們理想的汽車(chē)是什么樣子。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，客戶(hù)也可以選擇旋轉(zhuǎn)汽車(chē)，并能夠從各個(gè)角度查看他們所選的款式，包括內(nèi)部不同部分的特寫(xiě)鏡頭。在經(jīng)銷(xiāo)商中策略性地定位交互式屏幕將進(jìn)一步有助于減少感知的等待時(shí)間，并通過(guò)使他們能夠管理訪問(wèn)與他們相關(guān)的最新信息來(lái)向客戶(hù)提供授權(quán)感。
數(shù)字化顛覆是汽車(chē)行業(yè)成功的關(guān)鍵。正如報(bào)告所說(shuō),“創(chuàng)新，積極地采用數(shù)字戰(zhàn)略，吸引相關(guān)客戶(hù)，并精通在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間通過(guò)適當(dāng)?shù)臄?shù)字渠道傳達(dá)正確信息的經(jīng)銷(xiāo)商，將成為可以在全球的汽車(chē)市場(chǎng)維持其增長(zhǎng)直到未來(lái)的汽車(chē)顛覆者。”
