我們的世界正在掀起一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的數(shù)字化革命，在這股新的浪潮中，市場(chǎng)格局正在發(fā)生巨大改變，舊的商業(yè)模式已過(guò)時(shí)，“思變”和“重構(gòu)”成為時(shí)代主題。此種背景下，企業(yè)業(yè)務(wù)也必須在數(shù)字化世界中脫胎換骨，走向商業(yè)重構(gòu)與數(shù)字再造的新征程。
“數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)重構(gòu)”是SAP上海論壇的主題，也是所有企業(yè)正在經(jīng)歷的時(shí)代主題。那么，針對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們的市場(chǎng)正在發(fā)生哪些變化?對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的“商業(yè)重構(gòu)”？SAP看到的數(shù)字化變革應(yīng)該是怎樣一種模式？SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟，給出了他的答案。
SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟
中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生著什么？
眾所周知，中國(guó)已正式啟動(dòng)“十三五”規(guī)劃，一些代表中國(guó)政策動(dòng)向的關(guān)鍵詞，比如：工業(yè)4.0、中國(guó)制造2025、一帶一路等，正在推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)型。在紀(jì)秉盟看來(lái)，這些變化對(duì)于SAP來(lái)說(shuō)同樣意義重大。
首先，供給側(cè)改革帶來(lái)重要影響。自2015年開始，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開始走向結(jié)構(gòu)調(diào)整的新時(shí)期。供給側(cè)改革以去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板為重點(diǎn)，發(fā)揮市場(chǎng)力量主導(dǎo)作用。針對(duì)這一政策，SAP秉承五大發(fā)展理念，即：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放和共享。針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”、“互聯(lián)網(wǎng)+銀行”等核心項(xiàng)目，或者互聯(lián)網(wǎng)+任何傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，SAP都可以利用移動(dòng)、大數(shù)據(jù)，人工智能等最前沿的技術(shù)幫助中國(guó)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
其次，中國(guó)制造2025不僅是國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目，也是SAP發(fā)展的關(guān)鍵。未來(lái)10年，中國(guó)制造將會(huì)在中國(guó)制造2025的推動(dòng)下發(fā)生翻天覆地的改變。過(guò)去幾十年來(lái)，中國(guó)一直是全球制造工廠。在新政策推動(dòng)下，中國(guó)的制造業(yè)開始向智能制造轉(zhuǎn)型�；谥袊�(guó)和德國(guó)的精誠(chéng)合作，我們看到越來(lái)越多的落地案例。
其三，是一帶一路的發(fā)展。“一帶一路”是一個(gè)雄偉的項(xiàng)目，它將重新定義中國(guó)絲綢之路，構(gòu)建一個(gè)全新的現(xiàn)代化商圈。該項(xiàng)目將進(jìn)一步帶動(dòng)中國(guó)與鄰國(guó)之間經(jīng)濟(jì)互動(dòng)，提高全球業(yè)務(wù)效率，激發(fā)新型的合作方式。SAP自然不會(huì)放棄這樣的新機(jī)遇。
數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)哪些思考？
中國(guó)各種政策變化的背后，其實(shí)是我們的工作模式、連接模式以及客戶應(yīng)用發(fā)生了根本變化。
無(wú)人駕駛汽車已經(jīng)出現(xiàn)，人工智能技術(shù)完全能夠替代由人來(lái)服務(wù)的工種，比如：求助電話，人工坐席等。試想下，在新技術(shù)的推動(dòng)下，當(dāng)前的20億個(gè)工作崗位會(huì)在未來(lái)消失，我們?nèi)绾卫^續(xù)生存？分享了一組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：73%的CEO認(rèn)為專業(yè)技能的缺乏是企業(yè)增長(zhǎng)的一大障礙。因此，未來(lái)得工作模式必將發(fā)生根本變化。我們要想擁抱這種變化，必須要未雨綢繆。
同時(shí)，對(duì)世界帶來(lái)加速力量的技術(shù)還有物聯(lián)網(wǎng)。如今，聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器數(shù)量正在以指數(shù)級(jí)的速度增長(zhǎng)。有人預(yù)測(cè)：到了2020年，物聯(lián)網(wǎng)將有2千億事物實(shí)現(xiàn)互聯(lián);而到2025年，這一數(shù)字會(huì)達(dá)到一萬(wàn)億。這些聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，聯(lián)網(wǎng)的事物產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以及回傳到網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，會(huì)帶來(lái)顛覆式影響。所以，我們要學(xué)會(huì)駕馭物聯(lián)網(wǎng)，獲得更多的數(shù)據(jù)價(jià)值。
另外，就是客戶購(gòu)買方式的改變。中國(guó)電子商務(wù)的交易規(guī)模已領(lǐng)先全球，這說(shuō)明消費(fèi)者更愿意用簡(jiǎn)單的服務(wù)流程來(lái)采購(gòu)，他們更喜歡體驗(yàn)更優(yōu)秀的產(chǎn)品或者平臺(tái)。我們?cè)僖膊荒芎鲆暡《臼娇诒畟鞑?lái)的傳播效果，數(shù)字化的客戶體驗(yàn)已成為能否維系長(zhǎng)期客戶關(guān)系的關(guān)鍵所在。
毫無(wú)疑問(wèn)，在智能化、自動(dòng)化技術(shù)推動(dòng)下，我們已真正走進(jìn)了數(shù)字化時(shí)代。在以數(shù)字化技術(shù)為推動(dòng)力量的新型供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，我們開始考慮整個(gè)世界運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。如何讓企業(yè)在合適的時(shí)間獲得所需要的材料？如何讓企業(yè)自身的服務(wù)能力拓展到整個(gè)行業(yè)，而不只是一家公司？如何改變企業(yè)與供貨商之間的關(guān)系，構(gòu)建全新的生態(tài)鏈，讓供應(yīng)商成為整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中最關(guān)鍵的一環(huán)？這些都是數(shù)字化變革帶來(lái)的思考
SAP如何幫助企業(yè)重新定義世界？
44年前，SAP就把自己的使命定于為讓人們生活得更好，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)得更好。全球74%交易收入都是與SAP系統(tǒng)相關(guān)的，98%的全球排名前100的品牌公司都是SAP的客戶。2015年，SAP云收入已達(dá)到20億歐元。SAP已擁有來(lái)自多個(gè)行業(yè)的30萬(wàn)個(gè)客戶，他們當(dāng)中的很多企業(yè)已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。很多企業(yè)通過(guò)SAP實(shí)時(shí)、協(xié)作等創(chuàng)新技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和工作模式。
通過(guò)SAP HANA內(nèi)存計(jì)算技術(shù)，用戶可以擁有一個(gè)現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，構(gòu)建強(qiáng)大的計(jì)算能力，它不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)，還是一個(gè)完整的實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。同時(shí)借助SAP HANA生態(tài)系統(tǒng)，用戶可以擴(kuò)展到更多應(yīng)用，比如可以充分利用大數(shù)據(jù)能力，包括來(lái)自于地理空間、傳感器等數(shù)據(jù)。所以，HANA是一個(gè)偉大的平臺(tái)創(chuàng)新，它已成為SAP數(shù)字化創(chuàng)新的核心。尤其是S/4HANA，它續(xù)寫了ERP的不老傳奇。
從R2到R3，ERP伴隨著全球經(jīng)濟(jì)走過(guò)了40多年，今天的ERP該以何種形態(tài)“繼續(xù)跳舞”？S/4HANA帶來(lái)了數(shù)字化時(shí)代的革新。S/4HANA是SAP輕量化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志，同時(shí)它以數(shù)字化理念為核心，構(gòu)建了更強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)能力。全球大概有3200多家客戶采用了S/4 HANA，SAP在大中華區(qū)有超過(guò)240家S/4HANA客戶。
種種跡象表明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的強(qiáng)勁力量將超過(guò)以往任何工業(yè)革命，如何驅(qū)動(dòng)數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，已不是選擇題，而是確實(shí)到了該發(fā)力的時(shí)候
