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眾云世紀公司總裁謝鴻

【定位中高端，品質贏得市場】

數字標牌網：謝先生，您好。據我們了解，眾云世紀公司近幾年主要做嵌入式主板產品的開發，對外宣傳重點一直是“自2010年以來，致力于安卓方案的開發研究”，請問咱們公司的具體定位是什么？

謝 鴻：我們作為致力于安卓系統方案的公司，客戶需要什么產品，我們就有實力為客戶量身定制出他需要的產品。而我們公司現在的主打產品是偏向于智能控制這一塊的，如用于廣告機、一體機、售貨機，以及用于醫療方面的磁療、保健設備，用于金融行業的智能POS機、收銀機，以及供應于市場物聯網的智能設備，為他們提供優質的核心配件－主板。

數字標牌網：公司現在的產品主要分為哪幾類？

謝 鴻：說到分類的話，可以分兩大塊，占比各50%。一類是集成多種通用功能的公版主板，對于沒有特殊功能性要求的客戶是比較合適的；另一類就是為客戶量身定做，根據客戶需求，一對一的定制主板，有一些特定功能的主板。后者價格相對來說價格高一點，但是功能更有針對性，更加精細化。

數字標牌網：公司產品的市場優勢是什么？

謝 鴻：我們的產品主要是中高端產品，現在正在向流行的觸摸、人機互動等方面發展。我們在國內的出貨量是排得上前幾名的；而我們的業務也是一半在國內，一半在國外。我們公司不做低價位的產品，從一開始走到現在，我們走的都是品質路線，我們理解客戶對于產品質量的關注，將“質量至上”的理念，具體化為一系列的工作流程與作業標準，從入庫質檢到倉儲管理，從加工生產到成品出庫，從文件管理到單據校驗，在原材料流通的每一個環節都進行嚴格地管控，以盡可能確保交付給客戶的產品和服務滿足客戶的要求。所以我們在外面的口碑是很不錯的，用過我們產品的，都會說“這家的主板很不錯，就是價格有點貴”，不過他們很多人還是會繼續與我們合作的。我們去年出貨量已經達到了十三萬片。國內很多大公司在用我們的產品。

公司今年下半年準備開拓多元化市場，將會向人機互動市場挺近。

【只做一件事，專注贏得尊重】

數字標牌網：作為方案公司，公司除了做主板，還做發布軟件嗎？

謝 鴻：我們公司的定位與一些云平臺與主板結合的方式不一樣，我們只做主板，發布軟件不做，其實很多大客戶基本上都會有自己的發布軟件和研發團隊，這點在國外特別明顯。他們自己做的比我們還要好，畢竟他們的研發團隊相對于我們來說還是比較專業的，而我們的優勢就是我們設計出來的主板在功能上或者品質上永遠比別人超前。

市場就是一塊蛋糕，給各個企業去分，誰要上面的水果，誰要下面的奶油，誰要底部的面包胚子，每個人的口味不同，想要的也不同。不一樣的是，做數字標牌和蛋糕不一樣，好的蛋糕師傅能把胚子、奶油、水果做得都非常好，但是對數字標牌來說，你想把終端、軟件、主板都做得很好，是很有難度的，中國現在的經濟和市場形勢幾乎不可能。所以眾云世紀只做一件事，而且會把這件事做到最好。

數字標牌網：公司什么時候開始做主板的？

謝 鴻：我們是2009年開始打下基礎。那時候是做廣告機，我也只是一個研發工程師，擔任研發部的負責人，在這個行業也是一路沉淀，摸爬滾打。我們從安卓1.6、2.0系統做起，當時還沒有所謂的公版公模，和客戶一對一交流，一對一定制,主要還是電梯廣告機主板方案和公交車廣告機主板方案為主。一直做到安卓系統4.0，有一定基礎了，我們開始做一些公版市場的產品，2013年安卓廣告機市場才開始一步步走入春天。

數字標牌網：作為公司的負責人，您覺得眾云世紀和同行業其他公司相比有什么優勢？

謝 鴻：說到優勢，可能一是因為我技術出身，有一定的底子；二是干了這么多年，對市場有一定的了解，知道客戶需要什么。我很自豪地說，我們做出來的產品單從外觀布局和產品用料上就能讓客戶一見傾心、再見傾情。

但是我們公司缺少網絡推廣和市場推廣，靠的是行業口碑相傳。所以，步子走得慢，但穩。

我很佩服那些會搞銷售的公司，無論產品怎么樣，都能很好的推銷出去。我們是把產品做好，客戶找上來，用產品做銷售。當遇到客戶問我他想要的東西眾云世紀能不能做？我會推薦幾種方案供客戶選擇，讓客戶看到我們的技術實力，知道我們還能把他要求的產品做得更好，甚至超出他的想象，以此來和客戶達成共識并進行合作共贏。

但這樣有個弊端，當公司有新的產品或者面臨一個陌生行業時，沒有很好的銷售人員，推廣就有難度。客戶已經有他們完善的供應鏈，再給他們推薦類似產品時，客戶會問：“我憑什么用你的東西？”所以，我們考慮的不單單是要“做這個產品”，而更多考慮的是“做好這個產品”。我們從來不打價格戰，而是用許多個“行業第一”來吸引客戶，滿足客戶的需求，用“品質”和“服務”在行業內樹立良好的口碑！公司發展依賴于產品的利潤，公司的長期發展則須立足于產品的品質！所以“品質第一、服務第一、口碑第一”是眾云的企業精神。

當然，從默默無聞到口碑相傳的過程是很艱難的，也是必須經歷的。但是發展過來了就好了，所謂一分耕耘一分收獲。現在我們的產品客戶認可了，行業也認可了。我們以前也想過多領域、橫向發展。可到最后還是發現，術業有專攻，即然做就要專，做精，做到無人可替代。現在我們只把幾款產品做好、做精，像瑞芯微3188、3288系列，我們已經把它們的功能發揮的淋漓盡致，但我們一直在追求卓越，沒有最好，只有更好！所以，我們在領先行業同行的同時仍然在不斷地進行新品的開發。

自2014年以來，原本和我們有過交織但對我們不太了解，覺得我們和他們門不當、戶不對的一些公司開始進入了實質性的合作，并且定單越來越大，甚至有一些行業內的大公司現在只用我們的產品。產品品質是決定公司長期穩定發展的重要因素，如果我們做的主板不穩定，物流、返修價格過高，客戶不能盈利，是不會來買我們的產品，不會和我們合作的。這么多年的事實已經證明：眾云世紀走“品質”路線是對的，我們還會一如既往地堅持下去。

【人無我有，人有我優，超凡贏得口碑】

數字標牌網：如果公司做的產品客戶認識不到價值，怎么辦？

謝 鴻：這個情況以前的確出現過。2013年是A20、A31的天下，有的客戶就不明白了：雙核已經完全可以滿足現在客戶的需求，為什么你們還做四核的？一個是成本增加了，二是客戶也用不了這么高端的產品。這些是當時客戶普遍疑惑的地方以及反饋給我們的問題。但，做技術出身的我知道，普通數字標牌只停留在觀看的功能上還遠遠不夠，市場必然會向人機互動方向發展，增加體驗感、功能更加多元化、更加人性化、應用范圍更廣闊，這就要更強的數據處理能力和更為流暢的運行速度，所以我們四核正是順應了市場的需求。

我們做的產品可以這樣概括：別人沒有的我們有；別人有的我們比別人的更優秀！現在我們產品的一些功能至少領先同行半年時間。能在市場上做到獨一無二，這時候衡量的就是價值而非價格了。

【立地扎根，堅守創造未來】

數字標牌網：您認為以后作為整機的數字標牌市場未來趨勢在哪兒？

謝 鴻：這個得說到最初的數字標牌產業了，那時候三五個人，一個屏、一個板、一個殼就能出貨，開辦工廠。現在不行了，現在已經開始洗牌，沒有創新以及銷售渠道的公司就會被洗掉。盲目拼價格的公司最后也會是兩敗俱傷。要走的更長遠，公司必須有自己的特色。

數字標牌網：現在一些公司熱衷于上市，眾云世紀有什么想法？

謝 鴻：我們會腳踏實地，穩扎穩打，保持行業的認知度，樹立好的口碑。達到上市條件就考慮上市，順其自然。

數字標牌網：據了解，“視美泰”在中國的產品覆蓋還是很廣的，眾云世紀和他們相比如何？還有諸如“欣威視通”發展情況也相當不錯。

謝 鴻：以上兩家公司，雖然是同行，我們也算是朋友！因為我們市場重心不同，我們側重于中高端市場，以定制開發案居多。雖然客戶沒有他們多，但“精”和“專”是我們的特點。

結語：

在整個采訪過程中，我們無時無刻不體會到眾云世紀人對嵌入式主板與安卓方案的專注與堅定，這也是眾云世紀給自己的明確定位。未來智慧城市的媒體與資訊傳播市場，必將是集視、聽、互動于一體的數字標牌產業的時代，而隨著數字標牌產業的發展，各行業的需求必將逐日遞增，作為核心主板，發揮著不可替代的作用。此時，誰能把握客戶的需求，誰能摸準市場的方向脈搏，誰將成為這個市場的主導者！Infocomm china 2016之后涌現的大量集終端、軟件、硬件、平臺于一體的企業讓我們充滿期待，而眾云世紀的專注也為我們打開了另外一條思路。未來，一切都是未知，一切都是機遇。