內(nèi)部溝通對(duì)于每個(gè)希望建立獨(dú)特企業(yè)文化的公司來(lái)說(shuō)都很重要。通過(guò)合適的技術(shù)(如數(shù)字標(biāo)牌),就可以有效傳遞信息,幫助公司雇員更好地理解企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀、業(yè)務(wù)。
如果企業(yè)想改善現(xiàn)有溝通策略,不妨看看以下要點(diǎn):
1.愿景,策略和計(jì)劃
問(wèn)問(wèn)自己,是否考慮到了以下幾點(diǎn):
想通過(guò)內(nèi)部溝通實(shí)現(xiàn)的目的?
現(xiàn)有的內(nèi)部夠溝通機(jī)制如何,哪些地方需要改進(jìn)?
實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通改良計(jì)劃的預(yù)期時(shí)間?
2.運(yùn)用正確的工具
比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò),“我認(rèn)為任何一種增進(jìn)溝通的工具都能夠人與人之間的互相學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響”。
首先,使用公司內(nèi)部溝通軟件,諸如:Slack,Yammer,HipChat等。
其次,使用云存儲(chǔ)技術(shù)。
最后,運(yùn)用電子郵件、日程表、文件夾等平臺(tái)。
3.可視化
可以考慮把可視化的互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)用到多樣化內(nèi)部信息的展示當(dāng)中,例如:營(yíng)銷、銷售部的數(shù)據(jù)展示。
一項(xiàng)常見(jiàn)的引用數(shù)據(jù)顯示,65%的人都是視覺(jué)系動(dòng)物。所以,可視化對(duì)于多數(shù)視覺(jué)系人群存在的工作環(huán)境很有效。甚至就連剩下35%的人也難以否認(rèn)可視化的好處。
如果做法正確、合理,那么,信息的傳遞將會(huì)更容易被人吸收,這一方式的影響和效果也會(huì)比文本形式的更好。
4.增添娛樂(lè)效果
88%的千禧一代都想在一個(gè)有趣、輕松和諧的環(huán)境工作。(2013年PGI數(shù)據(jù))
企業(yè)的溝通策略應(yīng)該將社交媒體、游戲、比賽、民意調(diào)查等工具有機(jī)結(jié)合,56iq數(shù)字標(biāo)牌就很好地融合了社交媒體應(yīng)用。
5.度量標(biāo)準(zhǔn)
采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)通知員工以下事項(xiàng):現(xiàn)有、過(guò)往業(yè)績(jī);執(zhí)行力;需達(dá)到的目標(biāo);實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。
6.不要忽視團(tuán)隊(duì)作用
要記住,團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人所發(fā)揮的作用遠(yuǎn)比他們自身更重要。
7.提供反饋渠道
沒(méi)有這些渠道,就可能錯(cuò)過(guò)絕妙的創(chuàng)意、有用的建議。而這一點(diǎn),任何公司都負(fù)擔(dān)不起。
8.鼓勵(lì)各部門間的溝通合作
除了各自日常學(xué)習(xí)、交流、發(fā)展,部門間的溝通與合作也是增進(jìn)各部門感情、促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展的方式。
9.避免溝通過(guò)載
關(guān)注正確的信息是否在正確的時(shí)間傳遞給了正確的人員。讓信息變得簡(jiǎn)明、易懂,這樣,團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)對(duì)企業(yè)管理者心存感激。
10.不要只顧下達(dá)命令,還應(yīng)激勵(lì)
內(nèi)部溝通還應(yīng)該包括激勵(lì)策略,鼓勵(lì)各團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)。
企業(yè)可以這樣做:電話溝通;分享勵(lì)志諺語(yǔ),公司的使命,責(zé)任感,目標(biāo)等等。
獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。這些都可以通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌平臺(tái)可視化呈現(xiàn)。
11.開(kāi)放的溝通政策
實(shí)施開(kāi)放的溝通政策。企業(yè)甚至可以運(yùn)用在線開(kāi)放論壇。
12.保持透明度
如果你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為你在某些事上有所隱瞞,那么,他們或許很害怕詢問(wèn)你有關(guān)事情的問(wèn)題或者表達(dá)他們的想法。
13.鼓勵(lì)使用與公司相關(guān)的社交媒體
這不僅有助于提升員工士氣和工作氛圍,也有助于公司信息的告示。
14.分享行業(yè)新聞、趨勢(shì)、洞察
團(tuán)隊(duì)不僅是公司的一部分,同時(shí)也是行業(yè)的一份子。所有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該及時(shí)獲取行業(yè)最新資訊。
15.通過(guò)內(nèi)部溝通建立激勵(lì)機(jī)制
贊美有很大的好處。尤其是對(duì)一些工作了一定時(shí)間的員工來(lái)說(shuō),他們很想獲得自我價(jià)值的肯定。“那些感覺(jué)到自我價(jià)值被肯定的員工有著較高的工作積極性、滿意度、動(dòng)力。”(2012年APA數(shù)據(jù))
通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌宣傳公司的周年紀(jì)念活動(dòng)就是很好的方式。
16.打造一個(gè)以用戶為中心的團(tuán)隊(duì)
為代表性用戶打造形象,有助于增加高端用戶數(shù)量。經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)溝通交流,通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、對(duì)話、數(shù)字標(biāo)牌等形式。