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隨著智能化網(wǎng)絡(luò)化的深入，人們正越來越多地將移動設(shè)備作為首要的信息來源，很多人已習(xí)慣于觸摸屏幕來獲得即時信息訪問，其結(jié)果是，消費者更加樂于對數(shù)字顯示信息作出響應(yīng)。正是源于強大的靈活性、數(shù)據(jù)收集能力和更高的投資回報率，企業(yè)和組織越來越傾向于拋棄傳統(tǒng)標(biāo)牌而轉(zhuǎn)向數(shù)字標(biāo)牌。

近年來，數(shù)字標(biāo)牌逐漸成為零售業(yè)商場的寵兒，它豐富多彩的溝通形式以及智能化受到年輕人的熱捧，在信息交互便捷的時代，越來越多的公司重視消費者的體驗度，激發(fā)消費欲望，逐漸接受他們的營銷策略上有互動性成分的出現(xiàn)。

在大數(shù)據(jù)支撐下，購物中心日趨智能化，已經(jīng)成為發(fā)展的主趨勢，在未來的某一天，如果一個購物中心，讓你在尚未進入商場時，就告訴你哪里有停車位，今日商品折扣，品牌產(chǎn)品上市等信息。如果一個購物中心，讓你心煩意亂滿世界找停車位，進入賣場內(nèi)部你不知道要買商品在哪個樓層。兩種購物中心，你選擇哪個？相信每個消費者的答案都會是前者。

從全球購物中心新供給面積城市排名來看，前十位全集中在亞洲區(qū)，顯示亞洲仍是購物中心發(fā)展的重要區(qū)域。中國城市占了排名的前八位，新供給面積總和更占了全球新供給面積的三分之二，為全球購物中心發(fā)展最活躍的市場。

近年來，隨著我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的大型購物中心也受到了極大的沖擊，但同時也推動了購物中心自身的變革，孕育出了新型的智能化購物中心。一些創(chuàng)業(yè)型公司正在描畫未來購物中心的藍(lán)圖，智能化、連通式大型購物中心，收銀臺成了多余的東西，實時地圖會將你的移動路線繪制出來。目的旨在為消費者營造一個基于IT一體化控制，以購物中心CRM系統(tǒng)為核心，利用全面覆蓋的購物中心WiFi網(wǎng)絡(luò)和豐富多彩的營銷互動、VIP體驗、社區(qū)智能化生活聯(lián)動服務(wù)于一體的更便捷、更貼心、更趣味、更人性化的第三生活空間。

飛凡是萬達(dá)廣場的O2O智能電子商務(wù)平臺，業(yè)務(wù)將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領(lǐng)域，以全國萬達(dá)廣場為依托，實時為用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導(dǎo)購、優(yōu)惠折扣、電影資訊、美食團購、積分查詢、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)，還可以為消費者提供免費Wi-Fi、店鋪導(dǎo)航、街景地圖、智能尋車等一系列智能服務(wù)。

飛凡APP受到用戶及其青睞與追捧，上線僅僅3天的活動時間，飛凡APP電影票成交筆數(shù)5880筆，1.2萬用戶使用飛凡APP“找店”功能、3800余位用戶使用“停車”功能、5000余位用戶使用“排隊”功能。而其Wi-Fi訪問量達(dá)到了22萬，活動期間線下掃碼次數(shù)4.5萬次，活動期間客流量近45萬人次。

大悅城與騰訊聯(lián)手打造的購物中心智慧運營平臺 “智慧Beacon飛”在北京西單大悅城發(fā)布，該平臺首次推出“飛支付+飛街景+飛游戲”為核心的三大主力產(chǎn)品，用戶通過搖一搖即可進入互動營銷環(huán)節(jié)實現(xiàn)定位支付，并結(jié)合街景地圖與線下購物實現(xiàn)自由轉(zhuǎn)換，基于最新HTML5技術(shù)，將購物與娛樂相結(jié)合，首度實現(xiàn)的360°逛街將給消費者帶來一次全新的購物體驗。

此應(yīng)用在室內(nèi)導(dǎo)航、尋車、會員等服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，以餐飲為核心，建立了購物中心首個集合外賣、團購、排號、訂餐、點餐付款在內(nèi)的餐飲全功能解決系統(tǒng)，打通了交易閉環(huán)，實現(xiàn)了包括APP、微信、觸屏版網(wǎng)站在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣。

當(dāng)然除了各種炙手可熱的APP，還有專為中小型商場設(shè)計的智能系統(tǒng)解決方案，中銀科技研發(fā)生產(chǎn)的58寸落地式智能觸摸屏查詢機，能更好的方便廣大購買者，提供一個能讓他們更好地了解集散中心各個信息的互動窗口，包括：商場形象展示、 樓層平面展示、商戶分布、商戶分類檢索、活動信息、商戶介紹等信息，可進行手指觸摸瀏覽的一套人機互動的查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)使用操作直觀簡單的多媒體觸摸一體機，利用聲光色等多種手段，將相關(guān)資料通過后臺數(shù)據(jù)庫，顯示于觸摸屏前，方便用戶的瀏覽與查詢。最大程度的帶給購買者完善的購物體驗。