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1月19日電隨著經濟社會發展，居民收入與支出的同步增長，我國社會資金的交易規模在持續擴大。據人民銀行統計，第三季度，人民銀行支付系統共處理支付業務20.82億筆，金額1 027.46萬億元，同比分別增長32.53%和22.14%，分別占支付系統業務筆數和金額的13.50%和76.42%。日均處理業務2 400.81萬筆，金額15.73萬億元。

對于銀行業來說，如何為社會資金的交易提供支持，構建持續改善的受理環境，越發成為一項重要工作。大部分人都有在銀行漫長排隊的經歷。而降低客戶的時間成本，提高銀行的業務效率，除了增加網點覆蓋，提高窗口人員業務能力之外，依靠科技創新打造智慧銀行體系，已成為重要手段。

智慧銀行的核心是利用智能化的技術和手段改造現有的流程和客戶服務模式,有效提高網點資源利用效率,應用新型智能化金融自助設備全面提高網點綜合金融服務水平,為客戶提供最佳的體驗。國內各大銀行均已將智慧銀行網點轉型升級作為戰略重點,圍繞智慧銀行轉型升級的相關智能化設備必將成為未來市場的主流產品。

基于金融自助終端、移動金融終端以及客戶對于業務轉型升級的需求而推出的創新綜合解決方案,利用移動通訊技術、生物識別技術、大數據等前沿技術,改變傳統銀行服務和管理模式,為最終用戶提供全渠道、智能化、面對面的服務體驗,使用戶隨時隨地能夠享受優質的金融服務。

2015年以來,中國農業銀行大力推出新型智能化設備--超級柜臺。農行方面認為,通過對傳統作業流程的高度整合、前后臺業務的分離控制、客戶信息的實時處理,建立了“客戶、網點、后臺中心”三方信息實時處理的新型服務模式,與傳統柜面服務相比,超級柜臺采用“大堂現場引導、客戶自助辦理、后臺專業審核”的業務處理方式,擁有簽約、掛失、結售匯等絕大部分個人非現金業務以及對公業務等80余項功能,其處理速度較人工柜臺提高4至8倍。

中國建設銀行自2016年以來也投入大量資金用于智慧銀行建設,大批量STM投入運行。據了解,STM涵蓋了市民日常可能班里的大部分業務,并可辦理部分對公業務,實現了公私業務的集成辦理;使用STM辦理業務比原來的人工柜臺辦理時間效率提高六倍以上。

智慧銀行的興起，無疑為相關設備廠商打開了一個巨大的市場空間。恒銀金融作為國內知名智慧銀行解決方案提供商,率先提出為銀行提供智慧銀行建設綜合解決方案,充分適配銀行的金融業務需求,針對智慧銀行建設做了大量的產品和技術創新,研發一系列的軟硬件產品,幫助銀行提升運營效率,讓其客戶在任何時間、任何場合,都能夠享受到智能化和高效、便捷的金融服務。

恒銀金融作為國內領先的智慧銀行解決方案提供商,為銀行提供ATM/CRS/TCR、VTM/超級柜臺/STM、自助發卡機、多媒體服務終端等、移動金融終端(移動發卡機、移動服務終端)等全系列的產品,并為銀行的業務創新提供整體解決方案,在先后成為工行、農行、建行、交行、郵政(郵儲)現金設備自助設備供應商的同時,亦先后成為中國農業銀行超級柜臺和中國建設銀行STM主要供貨商。