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云棲大會首場新零售峰會為這場技術(shù)盛宴又上一道“大菜”。不光座位全滿，連地毯上都坐滿了聽眾，1500多位新零售的從業(yè)者和思考者齊聚云棲，探討新零售在中國的最前沿的實踐和思考。

 現(xiàn)場座無虛席

阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會主席曾鳴在峰會演講中指出的，“新零售之所以新，就在于它的新基因，是數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與零售的商業(yè)場景融合一體的結(jié)果”。

2017年被業(yè)界認(rèn)為是“新零售元年”。去年云棲大會上新零售概念被首次提出，一年來，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)、三江購物和新華都合作打造新零售樣板盒馬鮮生，百萬家零售通和天貓小店啟動，不斷開拓新零售的新場景。其中，天貓作為阿里新零售主陣地，一年來全面轉(zhuǎn)型新零售平臺，全力踐行國家實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型精神，帶領(lǐng)數(shù)百萬商家全力完成“人貨場”數(shù)字化重構(gòu)，與銀泰共同探路百貨實體新零售轉(zhuǎn)型，自建購物中心貓茂，發(fā)布新零售技術(shù)商業(yè)平臺，研發(fā)一系列無人零售技術(shù)。

云棲大會新零售體驗館參觀者火爆，許多用戶圍在試衣鏡前體驗虛擬試衣

新零售一周年，生態(tài)換新格局已成

“互聯(lián)網(wǎng)不是一個渠道，而是一種生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)是唯一新能源�！狈鍟�，阿里巴巴新商場事業(yè)部負(fù)責(zé)人、銀泰商業(yè)CTO鄢學(xué)鵾說，“核心業(yè)務(wù)數(shù)字化給銀泰帶來了巨大的變化，例如會員體系，原本只有會員營銷，現(xiàn)在則是核心業(yè)務(wù)為會員核心設(shè)計。”

銀泰立足從人、貨、場各方面加速數(shù)字化重構(gòu)步伐，創(chuàng)新的效應(yīng)正日益清晰地顯現(xiàn)。最新的成果是，國慶黃金周，銀泰全國51家門店客流較去年增長34.8%，其中溫嶺銀泰城國慶8天的客流量達(dá)到77.8萬，這意味著常住人口僅有24萬的溫嶺，人均光顧銀泰3.24次。

這是天貓新零售平臺一年來全力轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)和技術(shù)賦能商家的最新案例。從去年雙11阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇首次提出新零售“人貨場重構(gòu)論”、全面吹響天貓新零售號角后，一年來阿里通過技術(shù)賦能和線下合作，全面推進(jìn)中國零售商業(yè)新生態(tài)的布局和成型。

2016年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，提出實體零售企業(yè)融合創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。阿里巴巴全面按照國家政策方向推進(jìn)和實體零售企業(yè)合作創(chuàng)新。

不僅是銀泰，過去一年間，阿里和三江購物、多元化全業(yè)態(tài)零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)等展開全面合作，基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打通線上線下商品、支付、物流、會員等商業(yè)生態(tài)體系，進(jìn)行門店智慧化升級，全面提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗以及商業(yè)運(yùn)作效率。這背后，天貓新零售探索從“三通”到“人貨場重構(gòu)”，既是思維的升級迭代也是阿里更堅決的開放賦能其數(shù)據(jù)和技術(shù)的決心。

新技術(shù)引領(lǐng)下的新商業(yè)，其賦能范圍還在不斷擴(kuò)展。在峰會上，阿里巴巴零售通總監(jiān)劉劍峰分享了零售通平臺對街邊小店的升級，“很多傳統(tǒng)的小店，品牌、渠道、鄰居和社區(qū)，大家和小店的連接方式都是全新的”，這背后是智能分銷網(wǎng)絡(luò)、品牌的投放網(wǎng)絡(luò)、物流倉配網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等等的全面升級，是“讓百萬小店擁抱DT時代”。

“阿里巴巴正在不斷拓展‘平臺’邊界，為未來零售行業(yè)模式變革和消費(fèi)升級提供新的樣本和風(fēng)向標(biāo)�！�8月31日，人民日報這樣評價天貓新零售的實踐。

“創(chuàng)新的壓力固然大，但是抬頭看路的能力更重要�！痹Q在峰會演講中說，這樣才能“真正去感受、去引領(lǐng)、去創(chuàng)造的是新零售全面的興盛”。

新零售賦能全球成“中國方案”

“看得見的都能分析。”阿里巴巴iDST首席科學(xué)家任小楓在峰會演講中展示說，“新技術(shù)正在全面提升零售場景下的消費(fèi)者體驗�！�

10月12日，天貓在云棲大會上正式發(fā)布新零售技術(shù)商業(yè)平臺。該平臺將真正實現(xiàn)商家與新零售技術(shù)服務(wù)商之間的互聯(lián)。目前，該平臺開放的能力包括圖像識別、AR跟蹤、聲紋、人臉識別等終端能力接口，以及加購、交易、權(quán)益、社區(qū)能力等業(yè)務(wù)能力接口，技術(shù)服務(wù)商可以使用這些能力，為商家提供豐富的新零售場景化體驗。

在HomeTimes智慧家居店，顧客在虛擬大屏上搭配家具，掃碼下單。

這些技術(shù)早已走出實驗室，在實際的商業(yè)中發(fā)揮關(guān)鍵價值。在天貓大數(shù)據(jù)的賦能下，BurberryBurberry首個天貓超級品牌日銷售額接近平日的五倍，秀場單品出貨率達(dá)到50%，沉淀高奢時尚人群近500萬。同樣通過天貓新零售平臺，Costco得到大數(shù)據(jù)以高效理解中國零售市場，再通過新零售完成商業(yè)模式整體升級，最終實現(xiàn)線上線下門店一體運(yùn)營——Costco的這條“入華路線”，成為包括梅西百貨、麥德龍、Aldi等諸多國際一線零售品牌的共同選擇。

“數(shù)據(jù)成了未來最重要的生產(chǎn)資料，算法成了未來最重要的流水線。”在峰會上，曾鳴這樣比喻。

“純電商時代已過去，未來10年將是線上線下和物流相結(jié)合的新零售時代，馬來西亞零售業(yè)者要做好準(zhǔn)備。”9月13日，在馬來西亞召開的“第一屆亞洲零售業(yè)與O2O論壇博覽會”上，馬來西亞總理府部長魏家祥表示。

記者統(tǒng)計顯示，不僅在馬來西亞，新加坡、日本、美國和歐洲眾多國家政府和零售業(yè)實體都在密集追蹤中國的新零售進(jìn)展。天貓創(chuàng)造的新零售模式成為全球零售業(yè)關(guān)注對象。

“新零售不僅適用于中國，也適用于全球市場，阿里巴巴從誕生第一天就是立足中國，面向世界的一家公司。從中國開始，我們在中國市場被驗證的成功模式也會因地制宜復(fù)制到東南亞、印度以及更多全球化市場�！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇近日表示。

“‘新零售’正成為‘中國方案’的生動詮釋�！苯衲�8月初，新華社發(fā)表評論文章指出，新零售將引爆中國乃至世界零售市場的變革。

來源：光明網(wǎng)