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隨著科技的發展，在報紙、廣播、電視、雜志、互聯網、手機、戶外廣告等媒體之外，產生了一個新的媒體概念——數字標牌。在國外，數字標牌有“第五媒體”之稱，與報紙、電視、廣播、互聯網的地位等同。具體來說，數字標牌指的就是在戶外人流量較多的公眾場所，比如大型超市、酒店、商場等，通過大屏幕終端發布一些信息的多媒體視聽系統。其目的主要是在特定的時間、特定的場所向特定的人群傳播信息，以擴大產品、品牌或企業的影響力，促進銷售，獲取廣告效應。

在互聯網時代，信息化、數字化、移動化、網絡化等特征愈發明顯。在這樣的背景下，數字標牌的市場潛力不可估量。在眾多的應用市場中，零售業理所當然地應拔得頭籌。隨著互聯網的推廣應用，我國的零售業格局有了很大改變，電商異軍突起，傳統的實體店要想與之較量，必須走數字化道路。在這樣的情況下，數字化工具的代表——數字標牌自然就成了實體零售店鋪數字化的第一選擇。

數字標牌最初的作用和其他所有媒體一樣，只能單純地傳播信息。這樣一來，數字標牌所產生的廣告效應就需要很長一段時間才能顯現出來，眾多用戶沒有耐心與時間等待，使得用戶的使用熱情大為減弱。

而今，隨著以互動技術為代表的各種新技術的出現及應用，數字標牌的功能愈發多樣化。首先，數字標牌一改以往單一的傳遞信息的功能，使信息傳遞變得更加立體化，激發了消費者的購物熱情，提升了消費者的購物體驗，例如，實體零售店鋪能夠借助數字標牌建立線上與線下流通的渠道，將線上顧客轉化為線下購買力。其次，借助數字標牌中的分析工具，還能對消費者的消費偏好進行分析，幫助企業有針對性地開展營銷。

目前，對于實體零售店鋪來說，數字標牌已經成為了不可或缺的信息傳播工具。但是，很多店鋪僅發現了數字標牌最表面的功能，沒有對其價值進行深入挖掘，使得數字標牌的功能沒有最大程度地發揮出來。

相關店鋪在利用數字標牌擴展市場方面優劣并存。優勢在于：數字標牌多樣化的功能為店鋪創新營銷模式提供了諸多機會。劣勢在于：店鋪對數字標牌的功能認識不深入，立體化應用意識淡薄。店鋪要想將消費者從線上引流到線下，就必須做好引導工作，而員工的引導訓練需要消耗較大的成本。

◆營造良好的購物氛圍，提升顧客品牌歸屬感

在實體店鋪數字化的進程中，數字標牌能為零售店鋪帶來的第一大好處就是：能為消費者提供網購般便捷的購物體驗，增強了對消費者的吸引力。

隨著電商的崛起，消費者的購物體驗已經在潛移默化中改變了。據調查，32%的消費者認為，他們通過網購能夠快速搜索到想要的商品；17%的消費者表示在網購的過程中他們的購物行為會受他人評價的影響。因此，對于實體零售店鋪來說，要想增強對顧客的吸引力，就必須借助數字標牌改變消費者的這種購物習慣，為消費者帶來全新的購物體驗。

實體零售店鋪使用數字標牌能對商品信息進行統一管理，在這樣的情況下，消費者不用在各個店鋪間奔走就能獲取商品的基本信息，比如商品價格、折扣等，給消費者選購商品帶來了極大的便利。

并且，借助數字標牌，店鋪經營者還能和消費者進行溝通和交流，消費者能將自己對商品、店鋪的意見反饋給店鋪經營者，這些反饋信息會在數字標牌中集中顯示出來。通過這樣的方式，實體零售店鋪能夠對這些信息進行搜集，以這些信息為依據對店鋪進行整改，以提升消費者的購物體驗。同時，消費者也可以通過這些反饋信息對店鋪、對商品有更全面的了解，幫助消費者更快地做出購物決策。

通過這種方式，實體零售店鋪有效地實現了誠信經營，為消費者帶來了更加人性化的服務，提升了消費者對品牌的歸屬感。

◆完善互動技術，提升零售店消費趣味性

實體零售店鋪使用數字標牌，不僅可以滿足消費者網絡化的消費習慣，還能借助日益成熟的互動技術營造一種有趣的購物氛圍，刺激消費者的購物欲望。

例如，一些服裝零售店鋪，可以使用數字標牌模擬一個試衣間，通過這個模擬試衣間消費者能夠非常愉快地體驗試穿衣服的樂趣。再比如，一些玩具零售店鋪，可以借助數字標牌的手勢互動、人臉識別等功能，打造一些有趣的游戲，將產品融入這些游戲之中，以帶給消費者愉快的購物體驗，吸引潛在消費者，從而擴大營銷范圍。

在這個產品過剩時代，消費者在選購商品的過程中，商品質量是一項考核標準，店鋪服務也是一項考核標準。因此，實體零售店鋪借助數字標牌，營造一個輕松、愉快、充滿情懷的環境，對吸引消費者、留住消費者都有積極的作用。

◆布置靈活，打破店面經營范圍局限性

數字標牌的應用場所非常靈活，既可以安裝在店內，也可以根據需要將其安裝在人流量密集的場所來進行產品、店鋪營銷，在提升營銷效果的同時還能滿足消費者隨時隨地購物的需求，帶給消費者全新的購物體驗。

例如，店鋪將數字標牌安裝在某個商場的大廳中，利用人臉識別功能，數字標牌能對路人進行面部識別，分析其性別、年齡等信息，有針對性地播放廣告，開展產品營銷。如果消費者對數字標牌顯示出來的某個商品感興趣，就可以觸摸選購，決定購買之后就可以手機支付，之后可以自由地選擇貨物的配送方式——送貨上門或者到店取貨。

通過上述方式，實體零售店鋪的經營范圍明顯擴大了，并且這種新奇的購物體驗還能吸引諸多消費者，在不擴大店鋪、不增加經營成本的條件下能大幅提升銷量，切實提升實體店鋪的銷售業績。