數(shù)字化浪潮正在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，無(wú)人零售概念儼然成為當(dāng)下零售業(yè)最熱門的話題。深圳首家人臉識(shí)別24小時(shí)無(wú)人便利店日前在坂田云里智能園開店?duì)I業(yè)，通過人臉識(shí)別即可解鎖入店，自助購(gòu)物手機(jī)結(jié)算后離店,整個(gè)過程只需要30秒左右，而每件商品都有一個(gè)“身份證”-溯源系統(tǒng)，完全保證正品。
人臉識(shí)別30秒完成購(gòu)物絕對(duì)正品
記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)到，通過微信小程序關(guān)注成為會(huì)員后，通過人臉識(shí)別即可開門入店，選購(gòu)?fù)晟唐罚瑢⑺猩唐贩湃胴浵渲校到y(tǒng)即可自動(dòng)識(shí)別，并在支付頁(yè)面提示價(jià)格，顧客通過線上支付完成后，即可完成購(gòu)物出門，整個(gè)流程在30秒內(nèi)即可完成。
據(jù)項(xiàng)目開發(fā)方-睿智科技負(fù)責(zé)人王濤介紹，看似簡(jiǎn)單便捷的背后卻是由幾項(xiàng)強(qiáng)大的黑科技所支持，閃士多無(wú)人商店集成了射頻技術(shù)、防偽溯源、人臉識(shí)別、自助結(jié)算、智能門禁、等先進(jìn)技術(shù)，以行為預(yù)測(cè)、智慧物流、智能盤點(diǎn)等為撐的全套無(wú)人商店技術(shù)應(yīng)用解決方案。通過人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員身份,屬性識(shí)別,將消費(fèi)信息記錄打通線上應(yīng)用與線下店面之間數(shù)據(jù),最終形成以人為核心的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
據(jù)了解，目前無(wú)人零售店有多種形態(tài)：2017年7月8日, 阿里巴巴集團(tuán)無(wú)人值守零售商店 "Taocafe" 登陸中國(guó)杭州。通過生物識(shí)別準(zhǔn)確識(shí)別真人, 手機(jī)淘寶或支付寶掃描代碼直接進(jìn)入商店, 系統(tǒng)自動(dòng)在門口識(shí)別貨物, 從支付寶自動(dòng)扣除費(fèi)用;同時(shí)，如京東、廣東的天虹均推出無(wú)人零售店。
京東的無(wú)人便利店的門口設(shè)有一臺(tái)平板電腦，用來實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別并采集用戶身份信息，只有先綁定京東賬號(hào)，開通本店的免密支付，才可以在店內(nèi)完成一系列購(gòu)物流程;天虹采取的是關(guān)注天虹的“虹領(lǐng)巾”公眾號(hào)解鎖，據(jù)雷鋒網(wǎng)和南都等媒體實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，許多第一次來并體驗(yàn)便利店的客人進(jìn)店前所需要花費(fèi)的注冊(cè)時(shí)間為三分鐘，不少顧客因?yàn)闀r(shí)間太長(zhǎng)而放棄購(gòu)物。
據(jù)王濤介紹，閃士多與這幾家巨頭的相比的優(yōu)勢(shì)在于：閃士多是更為開放式系統(tǒng)，在支付上可以接通所有線上支付方式，在人臉識(shí)別系統(tǒng)上，不需要類似京東和天虹須綁定其自身系統(tǒng);在結(jié)算支付讀取貨品的數(shù)量上，目前的其他平臺(tái)一次性讀取不超過五件，而閃士多可以讀取的數(shù)量更多。
另外，閃士多的所有商品都是與廠家直接對(duì)接，同時(shí)通過自己的物流系統(tǒng)配送，每件商品都有一個(gè)商品溯源標(biāo)識(shí)，顧客可以查看到貨品來源，以保證絕對(duì)正品，絕無(wú)假貨。
據(jù)了解， “閃士多24小時(shí)無(wú)人商店所用到的包括攝像頭在內(nèi)的各種傳感器,不僅能夠分析消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,還能夠?qū)οM(fèi)行為做出預(yù)測(cè)。通過“掌上閃士多”微信小程序運(yùn)營(yíng)，通過掃描商品身份標(biāo)簽讓購(gòu)物體驗(yàn)變得更智能、更優(yōu)惠，也將使零售、廠商和消費(fèi)者三位一體之間的互動(dòng)性和黏合度變得更加緊密。
不是干掉便利店而是共享系統(tǒng)
傳統(tǒng)便利店渠道擁有零售通路渠道中最為龐大密集的線下網(wǎng)點(diǎn)，是零售通路中不可忽視的零售力量。在過去的六年中，便利店渠道的門店數(shù)量幾乎每?jī)赡攴槐叮诒憷赀\(yùn)營(yíng)中成本卻呈現(xiàn)快速上升態(tài)勢(shì)，不少傳統(tǒng)便利店在人工與物流成本的壓力下慘淡經(jīng)營(yíng)。
據(jù)閃士多項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王科介紹：未來，閃士多將深度整合零售行業(yè)的行業(yè)資源，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷方式，以用戶群體為核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合線下無(wú)人零售商店形成一個(gè)流量共享、粘性交互、資源共享的平臺(tái)系統(tǒng)，打造線上線下相結(jié)合的全營(yíng)銷模式，引領(lǐng)無(wú)人商店的商業(yè)模式創(chuàng)新。
阿里和京東等無(wú)人便利店的推出，無(wú)疑對(duì)全國(guó)現(xiàn)存560萬(wàn)家小型便利店形成巨大的沖擊。王科介紹說，閃士多無(wú)人商店有著減少店面運(yùn)營(yíng)成本及24小時(shí)營(yíng)業(yè)等二大經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)線下的零售店，閃士多未來更多通過輸出全套無(wú)人商店技術(shù)解決方案，可能幫助傳統(tǒng)門店升級(jí)改造，門店改造后，每月可節(jié)省人工成本1-3萬(wàn)元不等，從而實(shí)現(xiàn)共贏而不是消滅。
據(jù)介紹，預(yù)計(jì)閃士多24小時(shí)無(wú)人便利店將在12月份正式招商加盟，未來二到三年內(nèi)，將以加盟或改造的形式實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)城市的渠道布局，實(shí)現(xiàn)2千家的規(guī)模體量，以更多元化的場(chǎng)景和價(jià)值用24小時(shí)不間斷的服務(wù)方便大眾，造福社會(huì)。
