隨著電商行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透，“快遞最后一公里”、“智慧零售”等新名詞成為當(dāng)下社會(huì)熱議的話題。4月6日，“見福便利店攜手騰云寶開創(chuàng)智慧零售新時(shí)代暨快遞公共投遞服務(wù)站啟動(dòng)儀式”在廈門湖里萬達(dá)金街見福“福哥”旗艦店隆重舉行。
雙方表示將在快遞末端與零售供應(yīng)鏈展開深度合作，在簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)，近百位行業(yè)精英齊聚一堂，共同探討實(shí)體零售行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的方向和發(fā)展趨勢(shì)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，見福便利店和騰云小站的首個(gè)合作項(xiàng)目“快遞公共服務(wù)投遞站”正式啟動(dòng)落地。快遞公共服務(wù)投遞站，是見福便利店為了解決市民的快遞收件難、個(gè)人信息易泄漏等一系列問題而開展的重要民生工程。
隨著快遞業(yè)務(wù)量的越來越大，末端最后一公里的投遞問題成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。作為福建省IT行業(yè)龍頭星網(wǎng)銳捷旗下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰云寶開發(fā)運(yùn)營的騰云小站搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)手段解決快遞最后一公里難題。騰云寶CEO鄭煥表示，由于上班族白天家里沒人，把快件放到便利店正在被越來越多的人接受。通過移動(dòng)終端，在投遞站內(nèi)，消費(fèi)者只需要憑借收到的驗(yàn)證碼即可完成取件，快遞企業(yè)也只需要批量把快件放到站內(nèi)，投遞站不但減輕了快遞員的勞動(dòng)強(qiáng)度，還提高了投遞效率。
廈門見福連鎖管理有限公司董事長張利介紹，截止至2016年底，見福全國門店總數(shù)已達(dá)近千家，其中廈門有450家門店，每天有近25萬的豐沛客流。在見福便利店開展快遞代收服務(wù)，也是繼開放衛(wèi)生間、提供熱食餐飲、設(shè)置火車票取票機(jī)之后又一項(xiàng)重要的便民服務(wù)項(xiàng)目。
談到雙方合作的緣由，張利表示，見福便利店也是經(jīng)過多番考慮、慎重評(píng)估，最終選擇與技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、許可資質(zhì)齊全、運(yùn)營規(guī)模最大的快遞末端服務(wù)平臺(tái)“騰云小站”合作，共同致力改善向廈門和其他覆蓋城市的快遞“最后一百米”末端服務(wù)環(huán)境，為今年在廈門召開的“金磚五國”會(huì)議打造一個(gè)安全、可控、規(guī)范的快遞末端投遞秩序。
助力智慧零售
據(jù)了解，雙方在快遞公共服務(wù)投遞站的合作之外，還將進(jìn)行移動(dòng)終端、在線電商平臺(tái)、項(xiàng)目開發(fā)、大數(shù)據(jù)等多個(gè)層面的戰(zhàn)略合作，共同探討未來智慧零售的發(fā)展趨勢(shì)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，騰云寶作為星網(wǎng)銳捷旗下服務(wù)于社區(qū)便利店的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，本次活動(dòng)也融入了多款最新的智慧零售智能終端產(chǎn)品。包括基于安卓平臺(tái)、體積小巧的智慧零售終端K9，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能廣告投放的DMB廣告聯(lián)播終端，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程客服和門店管理的多媒體客服終端，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)自助服務(wù)的臺(tái)式自助服務(wù)終端和落地式自助服務(wù)終端，更有一款可以進(jìn)行人臉識(shí)別、語音交互、自由移動(dòng)的人工智能機(jī)器人引爆全場(chǎng)，吸引了與會(huì)者的廣泛關(guān)注。
張利認(rèn)為，見福便利店與騰云寶的此次戰(zhàn)略合作，不但實(shí)現(xiàn)了雙方優(yōu)勢(shì)資源的深度整合，而且雙方在業(yè)務(wù)能力上的互補(bǔ)性很強(qiáng)，雙方在技術(shù)和運(yùn)營的深入合作，不但能為門店大幅提升到店交易流量，為顧客提供更加良好的購物和取件體驗(yàn)，而且能為見福構(gòu)建一套更為完善、智慧的會(huì)員數(shù)據(jù)體系，更好的沉淀實(shí)體零售交易所產(chǎn)生的的數(shù)據(jù)金礦。
技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)營創(chuàng)新的深度整合，讓本次發(fā)布會(huì)充滿了高科技韻味的同時(shí)，也給智慧零售的未來帶來了無窮的想象空間，雙方將共同開啟一個(gè)智慧零售的全新時(shí)代。
業(yè)內(nèi)專家表示，騰云小站與見福便利店的合作，代表著電商快遞與實(shí)體零售的創(chuàng)新結(jié)合。這種模式不但實(shí)現(xiàn)了快遞末端運(yùn)力的再分配，優(yōu)化了物流效率，更是重新構(gòu)筑了線下末端流量的運(yùn)營效益，再加上一系列智能技術(shù)的全面加持，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)實(shí)體零售的創(chuàng)新賦能，將迸發(fā)出更加熾烈的創(chuàng)新火花。
