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2018年CES（國際消費類電子產品展覽會）將于1月9日至12日在美國拉斯維加斯舉行。自動駕駛、8K電視、語音助手……除了這些早就被推上風口浪尖的大熱門，中國最大全渠道零售商蘇寧云商也將以“智慧零售”為主題，攜無人店、智能家居、AR易購等一大波高科技在這次CES上隆重亮相。

“其實美國對中國在零售業的創新非常吃驚”, 對中國零售業的飛速發展，參加過多年CES的蘇寧云商IT總部執行副總裁、蘇寧技術研究院院長向江旭言語里透著驕傲。

據向江旭介紹，美國零售行業還處在線上線下爭奪的階段，線下零售正在受到電商強力的沖擊。而中國已經快步邁進線上線下融合的智慧零售時代，向江旭說，漸漸走入國人生活的無人店、語音助手、AR購物等“黑科技”，在美國同樣是非常前沿的，雖然美國的技術和理論很強，在新技術領域很有實力，但新技術在傳統行業里的應用遠不如中國。“因為中國人本來就特別愛嘗試新的東西，再加上國家政策對創新的支持，一切自然水到渠成” 。

他舉例說，美國電商的物流效率沒有中國高，原因在于都是第三方物流公司，而不是自建團隊，因為兩國的勞動力基礎不一樣，美國沒有那么多穿梭在大街小巷的快遞員。再看2017年爆火的無人店戰場，亞馬遜是最先登場的，但最終生根發芽的卻是蘇寧易購biu，該無人店目前已經開了5家，上個月還榮膺“2017新零售創新TOP榜·新物種獎”。 

（圖：蘇寧攜無人店亮相 2018 CES）

被問及此次參展的具體內容，“我們展臺就是無人店”，向江旭介紹道，“有進口和出口，很多個項目在店里不同的位置做展示，整個展臺是一個店的感覺”。用戶只需在蘇寧金融完成注冊和綁臉后，就可以無障礙進出無人店，除了“刷臉”進出和支付之外，用戶還可以體驗到“摘機”、“大數據精準推薦”等黑科技。

（圖：蘇寧易購Biu店內的大數據精準推薦系統）

向江旭解釋說，“這是人臉識別和大數據運算的結果，設想如果你在傳統店鋪看中一件商品，這時候店員過來跟你說它正在打3折，你買不買？精準畫像之后做精準推送，通過大數據指導提升客戶體驗，這也是智慧零售的具體表現形式之一。”

據介紹，蘇寧的智慧零售體系下，無人店以大數據為依托，可以做出更多個性化服務。“CES上展出的前沿科技產品，已經越來越快地實現了規模化生產，以智能科技為手段，在多樣化的場景中，來滿足個體用戶多方面、多層次的個性化需求，這就是智慧零售”,向江旭認為，“未來智慧零售將會比你自己還懂你的需求。”

比如，你進入門店系統就知道你是誰，由此給你做推薦。在此模式下，未來智慧零售的威力的確是無法想象。

據透露，無人店只是本次參展的形式，在展位中還有蘇寧推出的AR易購，可以將虛擬產品放到現實物理空間里，商品仿佛就在眼前，另外，蘇小語、顏值測試、PPTV激光電視等“黑科技”產品也將走出國門，在此次CES上閃亮登場。

（圖：蘇寧攜智慧零售亮相CES 2018）

從電器到可穿戴智能設備，從機器人到無人機，再到大熱的無人駕駛技術，用“流行什么就有什么”來形容CES可是一點也不為過，“CES是一個風向標，每年CES的變遷代表了這個行業的變遷，還有行業熱點的變化，能預測未來至少一年行業的動向”，向江旭毫不掩飾地表達了對今年的CES期待。他還提到，CES不僅僅是一個展會，更是一個交流會友的平臺，從展覽到會議，應有盡有。

“1月10號，蘇寧會在CES論壇上發布智慧零售白皮書“，向江旭還透露可能會宣布一個與國際巨頭的重磅合作，具體的內容暫時保密。