京東方副總裁、物聯(lián)網(wǎng)解決方案事業(yè)群 co-CEOCTO姜幸群發(fā)表演講
11月7日，京東方全球創(chuàng)新伙伴大會(huì)·2018 (BOE IPC·2018)在北京盛大開幕，全球相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、企業(yè)高管齊聚北京，共同探討物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用、技術(shù)及未來趨勢。京東方副總裁、物聯(lián)網(wǎng)解決方案事業(yè)群 co-CEO、CTO姜幸群參加智慧零售論壇并發(fā)表了演講。
以下為演講實(shí)錄：
大家下午好!
首先非常感謝大家參加智慧零售分論壇。
我問一個(gè)問題，在座的朋友們有多少參加過我們?nèi)ツ甑腎PC大會(huì)？OK，有不少的老朋友，但是有更多的新朋友，說明我們的事業(yè)在積極地推進(jìn)。我今天分享的主題是BOE智慧零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
這兩年大家對于零售行業(yè)當(dāng)前存在的變革認(rèn)為現(xiàn)在是一個(gè)風(fēng)口，從阿里提出新零售這個(gè)概念以后，傳統(tǒng)零售突然一夜變成非常受關(guān)注的話題。零售發(fā)展大致有這么幾個(gè)階段，傳統(tǒng)零售、網(wǎng)絡(luò)零售，還有當(dāng)下熱議的新零售。我們先來看看傳統(tǒng)零售。
傳統(tǒng)零售受到新零售的沖擊以后，大家覺得傳統(tǒng)零售要衰退了，要被新零售所變革了。我們先看看數(shù)據(jù)，這是全球零售行業(yè)的整體數(shù)據(jù)，可以看到其實(shí)從過去的若干年中，在全球范圍內(nèi)零售行業(yè)總體來看還是在以穩(wěn)健的速度在平穩(wěn)發(fā)展，年復(fù)合增長率大概在5%。
作為發(fā)展這么多年的傳統(tǒng)行業(yè)，在全球范圍內(nèi)保持5%的增長速度其實(shí)也是合理的，零售行業(yè)沒有衰退，增長速度沒有信息產(chǎn)業(yè)快，但有其合理之處。零售行業(yè)跟我們衣食住行、吃喝拉撒都相關(guān)，它是在穩(wěn)健發(fā)展過程之中。
這是中國零售行業(yè)發(fā)展趨勢，總額現(xiàn)在是在40萬億左右，年復(fù)合增長率在過去若干年中有所下降，現(xiàn)在維持在10%左右的發(fā)展水平，這就是全球和中國整體的發(fā)展數(shù)據(jù)。整體來看，零售行業(yè)現(xiàn)在的增長速度是平穩(wěn)增長，因?yàn)椴荒苤竿褚壕姘逍袠I(yè)一樣，性能翻一番，價(jià)格降一半。但是傳統(tǒng)零售行業(yè)現(xiàn)在面臨的情況是，商品周轉(zhuǎn)率在下降，正在經(jīng)歷很多的挑戰(zhàn)。
另一方面，我們來看網(wǎng)絡(luò)零售，這是全球的數(shù)據(jù)，總量大概是在30萬億美元。它的增長率總體來看在過去的幾年保持在平穩(wěn)的20%左右，最近兩年略有下降。這是中國的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在總量是在9萬億人民幣左右，增長率近幾年保持在30%左右。
如果大家說網(wǎng)絡(luò)零售的速度放緩了，這說法也對也不對，總體來看在全球范圍內(nèi)還是在上漲，在中國能維持30%的復(fù)合增長率，這是比較快的速度了。
但現(xiàn)在零售確實(shí)面臨一些挑戰(zhàn)，比如獲客成本。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿里在2013年的時(shí)候獲得單個(gè)客戶所需要投入廣告的費(fèi)用大概50塊錢人民幣，但是到2016年這個(gè)費(fèi)用就已經(jīng)翻了5倍，到了250塊錢人民幣，所以獲客成本在增長。
網(wǎng)絡(luò)紅利在消失，整個(gè)購物的數(shù)量(人數(shù))趨于飽和，購物質(zhì)量在下降，這也正常。從摩爾定律來講，前期進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)都是對互聯(lián)網(wǎng)有濃厚的興趣，后期進(jìn)入的都是被動(dòng)的，這是面臨的實(shí)際情況。
再說說新零售，歸納來講現(xiàn)在有三個(gè)典型特征：
第一，線上和線下的融合，這個(gè)很直觀，大家也好懂，最近發(fā)生在零售行業(yè)的事情無一不在體現(xiàn)線上線下的融合，這是典型的特征。
第二，現(xiàn)在新零售的發(fā)展很多程度是在為技術(shù)驅(qū)動(dòng)，為技術(shù)變革。很多年前在談大數(shù)據(jù)等等，但技術(shù)實(shí)現(xiàn)不了，只能停留在暢想階段。這幾年隨著技術(shù)的進(jìn)步，很多東西開始落地、開始產(chǎn)業(yè)化，這些就會(huì)帶來零售的變革，被技術(shù)強(qiáng)驅(qū)動(dòng)是很典型的特征。
第三，產(chǎn)業(yè)資源的深度融合，我們傳統(tǒng)的零售包括互聯(lián)網(wǎng)OMO，我們制造的資源包括物流的資源、互聯(lián)網(wǎng)的資源以前都是各自垂直領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)資源，在未來的發(fā)展過程中會(huì)端到端的被打通，形成完整的價(jià)值鏈。
這是我們對零售行業(yè)整體的分析。
看到這張圖我的感受是這兩年新零售真的是非常熱鬧，中國有這么多企業(yè)，不論是互聯(lián)網(wǎng)公司、科技巨頭，還是傳統(tǒng)零售商，都在入局新零售行業(yè)。如果從技術(shù)層面去分析，未來不管新零售怎么發(fā)展，這個(gè)產(chǎn)業(yè)里都有三類最重要的受眾群體：
第一，商超；
第二，商超里面的顧客；
第三，生產(chǎn)和制造這些商品的工廠。
未來新零售的發(fā)展都聚焦在這三類主體，所有技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步以及新零售中的應(yīng)用，本身是在服務(wù)這三類群體。對于商超來講，最大的訴求點(diǎn)就在于要提高商超的運(yùn)營效率、降低商超的運(yùn)營成本，這是其本質(zhì)追求；從顧客角度來講，需要有更好的用戶體驗(yàn)、購物體驗(yàn)，這是未來隨著消費(fèi)人群和生活品質(zhì)的提高，產(chǎn)生的不斷提升的訴求。另外對于商品的價(jià)格和品質(zhì)，物美價(jià)廉永遠(yuǎn)是顧客永恒的追求；對于工廠端來講，其最本質(zhì)的訴求在于如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、如何降低生產(chǎn)成本、如何控制庫存、如何提高效率。
所以我們在規(guī)劃事業(yè)的時(shí)候，未來在新零售這條長路上的聚焦點(diǎn)一定是這三種人群，目前更多的注意力是集中在商超和顧客，工廠稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)，但未來肯定有很多機(jī)會(huì)值得我們?nèi)ラ_拓。
圍繞這三類群體未來會(huì)有很多技術(shù)，產(chǎn)生很多應(yīng)用為新零售服務(wù)。我們做技術(shù)布局的時(shí)候，這是我們最本質(zhì)的一個(gè)戰(zhàn)略。
大家再看宏觀層面，從產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新角度來講，BOE未來的零售該怎么做，主要分三步實(shí)現(xiàn)：
第一，全顯示戰(zhàn)略，京東方是顯示屏的帝國，我們在第一階段會(huì)把跟顯示相關(guān)的事情踏踏實(shí)實(shí)做好，我們有各種各樣的顯示技術(shù)，集成起來為客戶提供多樣化、多元化的解決方案。
第二，軟件與應(yīng)用。這也是京東方現(xiàn)在在轉(zhuǎn)型期間很重要的戰(zhàn)略，我們以前一直是硬件強(qiáng)國、制造強(qiáng)國，以后會(huì)向系統(tǒng)和平臺(tái)跨越。在這個(gè)跨越過程中光有硬件是不行的，還需要有很好的軟件能力、有很好的硬件應(yīng)用能力，這是我們第二件要做的事情，在硬件的基礎(chǔ)上，實(shí)際上我們已經(jīng)在積極地布局和拓展。
第二，數(shù)據(jù)與智能，未來的社會(huì)一定是物聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)，是人工智能的時(shí)代，是大數(shù)據(jù)的時(shí)代。當(dāng)我們的軟硬件做好了，在產(chǎn)品和平臺(tái)上面能夠產(chǎn)生數(shù)據(jù)，有很好的人工智能技術(shù)，能夠在產(chǎn)品基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高階的智能服務(wù)，為客戶提供智能產(chǎn)品和多元化解決方案。
接下來我分階段跟大家介紹一下，我們過去和正在做的產(chǎn)品和技術(shù)。
第一，全顯示：這是一道開胃菜，剛才已經(jīng)講過了。拼接顯示技術(shù)最關(guān)鍵的就是拼縫，京東方現(xiàn)在能夠做到0.9毫米，達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先的程度。一個(gè)實(shí)際的案例就是在雄安的市民中心的一個(gè)心形的拼接組合。
第二，數(shù)字標(biāo)牌，這個(gè)產(chǎn)品我要多說幾句，這是今年開發(fā)的55英寸的廣告牌。它不僅是一個(gè)硬件顯示，我們在這里集成了攝像頭，加入了計(jì)算機(jī)的算法，能識(shí)別人臉、性別、年齡等數(shù)據(jù)。這些集成的軟性能力，使得這個(gè)廣告牌從傳統(tǒng)硬件變成了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，它獲取的顧客數(shù)據(jù)恰恰是廣告運(yùn)營商比較感興趣的東西。京東給我們下了首單，在北京通州已經(jīng)有了部署。
異形顯示，大家在零售區(qū)域可以看到這個(gè)展品，我們已經(jīng)在歐洲地區(qū)開始做初步試驗(yàn)。這一塊小小的條形屏，未來會(huì)變成商業(yè)的窗口，很多廣告模式都可以在這個(gè)窗口上搭建。
鏡面顯示，鏡子背后會(huì)有顯示單元，實(shí)際效果具有非常強(qiáng)的科技感。我們在做的產(chǎn)品跟國內(nèi)一家知名的房地產(chǎn)商合作，把這個(gè)產(chǎn)品集成在智能家居方案里，未來也能在零售場景里得到應(yīng)用。
透明顯示，這是我們和客戶聯(lián)合打造的榨汁機(jī)，可以植入廣告。
電子價(jià)簽，這是最近幾年在零售行業(yè)新開拓的領(lǐng)域，后續(xù)我們的團(tuán)隊(duì)有法國的同事和中國區(qū)的同事會(huì)作專門的講解，我不過多贅述。我們?nèi)虻某鲐浟砍^1.6億片，客戶來自60多個(gè)國家、1.7萬個(gè)門店。
以上就是我們?nèi)@示的解決方案，第二階段的軟件與應(yīng)用。
第三：數(shù)據(jù)與智能，其實(shí)這兩個(gè)階段沒有很清晰的界限，我給大家分析幾個(gè)典型的案例。
信息發(fā)布系統(tǒng)，這對于BOE來講是非常重要的事情，BOE向客戶輸出的不光是硬件產(chǎn)品，而是硬件 軟件整體的解決方案。這是一個(gè)商場大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)的作用是把商場里面很多之前不可獲得的數(shù)據(jù)信息化，客流數(shù)據(jù)、商品熱區(qū)的數(shù)據(jù)等，現(xiàn)在都可以可視化。為我們的客戶在后臺(tái)對商超整體數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能管理，這對于他們統(tǒng)籌商超經(jīng)營是非常有幫助和有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
貨架管理系統(tǒng)，剛才有提到，是2.0很重要的環(huán)節(jié)。針對這個(gè)痛點(diǎn)出臺(tái)我們的解決方案，我們會(huì)分兩步去解決，Ipad軟件的開發(fā)及計(jì)算機(jī)視覺的應(yīng)用，方案開始落地，和外國朋友已經(jīng)有了初步的接觸。
智能導(dǎo)購，這是商超另外一個(gè)重要的痛點(diǎn)，顧客進(jìn)店買東西不知道東西在哪里，我們會(huì)給客戶提供解決方案，就是輸入具體的東西，我們會(huì)幫你定位具體的位置。
智能結(jié)算，這也是另外一個(gè)痛點(diǎn)，人多的時(shí)候要排很長的隊(duì)伍，我們也在做智能解決方案，用計(jì)算機(jī)視覺的方案做到智能識(shí)別和價(jià)格結(jié)算。
能效管理，商超也是用能大戶，會(huì)有很多設(shè)備，我們會(huì)給客戶提供EMS解決方面，幫助他們在用能方面節(jié)約成本。
以上是我們現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在在做的產(chǎn)品和在研發(fā)的技術(shù)。這是整個(gè)大零售的技術(shù)框架，從這個(gè)框架中大家可以看到，未來BOE的零售硬件已經(jīng)不是我們唯一的重點(diǎn)。從技術(shù)布局中可以看到，我們更多會(huì)放在系統(tǒng)，核心部分甚至要?jiǎng)佑萌斯ぶ悄芎痛髷?shù)據(jù)能力，來提升整個(gè)產(chǎn)品的競爭力。
最后是我們零售研發(fā)方面的一些情況，我們擁有非常棒的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，今天分享的產(chǎn)品絕大多數(shù)都是我們自主研發(fā)的，有自己的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，涵蓋了智能硬件和智能軟件所需要的技術(shù)種類。在專利方面，我們曾經(jīng)獲得過中國專利的金獎(jiǎng)和很多國際高級別大獎(jiǎng)。2018年我們有多項(xiàng)技術(shù)在全球排名排到前10名，單項(xiàng)技術(shù)排在前3名，這就是我們整體的實(shí)力。
我相信未來BOE在轉(zhuǎn)型的過程中，深拓細(xì)分，軟硬融合。在整個(gè)發(fā)展過程中，除了BOE自身的力量以外，還懷著開放的心態(tài)歡迎我們的客戶、歡迎我們上下游的合作資源一起跟我們把零售的事業(yè)做的更大。
好，以上是我今天的分享，謝謝大家!
關(guān)于京東方
京東方科技集團(tuán)股份有限公司（BOE）創(chuàng)立于1993年4月，是一家為信息交互和人類健康提供智慧端口產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)公司。核心事業(yè)包括端口器件、智慧物聯(lián)和智慧醫(yī)工三大領(lǐng)域。
端口器件事業(yè)包括顯示與傳感器件、傳感器及解決方案。在半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域，BOE（京東方）從2003年起，投建了中國大陸第一條第5代TFT-LCD生產(chǎn)線、第一條第6代TFT-LCD生產(chǎn)線、第一條第8.5代TFT-LCD生產(chǎn)線，結(jié)束了中國大陸的“無自主液晶顯示屏?xí)r代”；同時(shí)，BOE（京東方）還擁有全球首條第10.5代TFT-LCD生產(chǎn)線以及全球領(lǐng)先的第6代柔性AMOLED生產(chǎn)線，徹底解決了多年來困擾我國電子信息產(chǎn)業(yè)“缺芯少屏”的屏的問題，帶領(lǐng)我國半導(dǎo)體顯示產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了從無到有、從有到大、從大到強(qiáng)，成為全球顯示產(chǎn)業(yè)舉足輕重的一極。
智慧物聯(lián)事業(yè)包括智造服務(wù)、IoT解決方案和數(shù)字藝術(shù)，可為智慧零售、智慧金融、數(shù)字藝術(shù)、智慧交通、智慧政教、智慧能源、商務(wù)辦公、智慧家居等細(xì)分領(lǐng)域提供物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案。在數(shù)字藝術(shù)領(lǐng)域，BOE（京東方）推出數(shù)字藝術(shù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——BOE畫屏，實(shí)現(xiàn)科技與藝術(shù)完美結(jié)合；在商超零售等領(lǐng)域，BOE（京東方）提供價(jià)格管理、貨架管理、客戶行為分析等物聯(lián)網(wǎng)新零售解決方案，實(shí)現(xiàn)零售O+O無縫銜接。
智慧醫(yī)工事業(yè)包括移動(dòng)健康和健康服務(wù)。BOE（京東方）已推出移動(dòng)健康管理平臺(tái)，通過智能終端進(jìn)行健康數(shù)據(jù)檢測，基于人工智能和大數(shù)據(jù)算法，為用戶提供生命體征數(shù)據(jù)監(jiān)測解讀、AI疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、專家健康課程以及在線問診、體檢掛號(hào)等就醫(yī)服務(wù)，讓用戶足不出戶即可享受個(gè)性化的家庭健康管理服務(wù)。健康服務(wù)創(chuàng)新性的融合醫(yī)療、信息、人工智能和細(xì)胞工程等技術(shù)，聚焦數(shù)字醫(yī)院、數(shù)字人體、再生醫(yī)學(xué)、解決方案等領(lǐng)域，為客戶提供全方位、全生命周期的健康管理方案。
2018年，BOE（京東方）新增專利申請量9585件，其中發(fā)明專利超90%，累計(jì)可使用專利超7萬件，覆蓋美國、歐洲、日本、韓國等國家和地區(qū)。美國商業(yè)專利數(shù)據(jù)顯示，2018年BOE（京東方）美國專利授權(quán)量全球排名第17位；世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）發(fā)布2018年全球國際專利申請（PCT）情況，BOE（京東方）以1813件PCT申請位列全球第七。
BOE（京東方）在北京、合肥、成都、重慶、福州、綿陽、武漢、昆明、蘇州、鄂爾多斯、固安等地?fù)碛卸鄠�(gè)制造基地，子公司遍布美國、德國、英國、法國、瑞士、日本、韓國、新加坡、印度、俄羅斯、巴西、阿聯(lián)酋等19個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)體系覆蓋歐、美、亞、非等全球主要地區(qū)。
聯(lián)系京東方
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