十九大報(bào)告把中高端消費(fèi)作為新增長點(diǎn)和新動(dòng)能排在第一位，這是一個(gè)非常重要的新提法。人民日益增長的美好生活需要正在并將繼續(xù)引發(fā)消費(fèi)方式發(fā)生革命性演化，新消費(fèi)和中高端消費(fèi)將呈現(xiàn)十方面趨勢(shì)性特征，漸次成為主流消費(fèi)方式。
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網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式、幾何狀快速增長
近年來，我國持續(xù)加強(qiáng)對(duì)軟基礎(chǔ)設(shè)施投資，形成了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。2015年至2017年，中國在構(gòu)建高速、移動(dòng)、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投資，累計(jì)超過1.2萬億元。中國已經(jīng)形成了龐大的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購買的人群。這種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢(shì)是勢(shì)不可擋的，因?yàn)樗皇切姓睿窍M(fèi)者的自主選擇。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、大數(shù)據(jù)可以帶來什么？這是我們所關(guān)注的消費(fèi)行為的演化，這些演化會(huì)改變消費(fèi)者的生活方式和生存狀態(tài)。
通過消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)生成的大數(shù)據(jù)，可以清晰地找到他們?cè)诼糜钨徫铩⑽幕瘖蕵贰⑸缃豢臻g、工作狀態(tài)上全方位需求的痕跡，數(shù)據(jù)在這里并不只是阿拉伯?dāng)?shù)字，也不是沒有生命的信息，而是留下具有生命力的痕跡。每一個(gè)企業(yè)都可以積累消費(fèi)行為痕跡，通過大數(shù)據(jù)分析就可以找到獨(dú)特的需求圖譜上的價(jià)值點(diǎn)。
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時(shí)尚消費(fèi)將成為消費(fèi)結(jié)構(gòu)性變化中的顯性特征
人民群眾在滿足了溫飽需求、小康水平的基本需求之后，消費(fèi)會(huì)不斷向上升位，消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)突出特征是時(shí)尚消費(fèi)。根據(jù)有關(guān)國際組織調(diào)研數(shù)據(jù)，2016年中國奢侈品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1200億元，中國時(shí)尚消費(fèi)占到全球的30%，是全球最大的奢侈品消費(fèi)國。
這種時(shí)尚消費(fèi)，一方面通過出境旅游購買，另一方面通過跨境電商網(wǎng)站購買，這在青年人中已成為一種潮流。任何時(shí)代的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化和升級(jí)，幾乎都是由時(shí)尚消費(fèi)、奢侈品消費(fèi)開始，漸漸地這些消費(fèi)變成了大眾消費(fèi)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)就會(huì)隨之改變。
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智能消費(fèi)將成為新的消費(fèi)需求偏好
中國迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云服務(wù)，近幾十年持續(xù)投資形成的軟基礎(chǔ)設(shè)施，支撐了當(dāng)前和未來蓬勃發(fā)展的智能消費(fèi)，比如現(xiàn)在迅速發(fā)展的滴滴出行和共享單車，這些新的服務(wù)業(yè)態(tài)都是靠智能化的基礎(chǔ)設(shè)施支撐的。有了這種基礎(chǔ)設(shè)施，才可能有移動(dòng)支付；有了移動(dòng)支付，才能出現(xiàn)這種實(shí)時(shí)消費(fèi)和結(jié)算的新業(yè)態(tài)。我國在短時(shí)間形成了智能消費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，智能消費(fèi)的很多方面走在了全球前列，使社會(huì)公共管理和人們的消費(fèi)需求偏好發(fā)生著悄然變化。未來，除了市場(chǎng)無形之手和政府的有形之手，還會(huì)出現(xiàn)第三只手——Intelligent Hand。這只手將不屬于任何私人或政府機(jī)構(gòu)，可能就是一個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)字智能平臺(tái)，它不斷積累和分析個(gè)人、企業(yè)的數(shù)字信息，人們利用它可以更好地配置資源和滿足消費(fèi)需求，極大地釋放社會(huì)生產(chǎn)力。
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共享消費(fèi)成為充分利用存量資源創(chuàng)造增量資源，滿足消費(fèi)者更多元需求的新空間
習(xí)近平主席提出了五大發(fā)展理念，其中，共享發(fā)展理念和共享經(jīng)濟(jì)，可以創(chuàng)造很多新的商業(yè)模式和服務(wù)業(yè)態(tài)，可以創(chuàng)造存量資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富增值的新路徑，可以創(chuàng)造更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，發(fā)展空間非常廣闊。共享消費(fèi)是未來消費(fèi)一個(gè)非常重要的空間，是提升供給體系質(zhì)量的重要源泉，滴滴出行、共享單車是這樣，攜程網(wǎng)提供的服務(wù)也是如此，但不是所有的行業(yè)和產(chǎn)品都可以采用共享的商業(yè)模式。
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體驗(yàn)消費(fèi)將會(huì)成為一種消費(fèi)潮流
2015年中國境內(nèi)外出行的人達(dá)到了41億人次，2016年達(dá)到44億人次，2017年達(dá)到51億人次。過去的旅游最開始是走馬觀花看景點(diǎn)，然后是休閑旅游住景點(diǎn)，現(xiàn)在是體驗(yàn)式消費(fèi)文化。去年國家旅游局在統(tǒng)計(jì)旅游消費(fèi)構(gòu)成的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)到特色小鎮(zhèn)旅游的人流占比接近40%，一些具有文化特色、少數(shù)民族特色和獨(dú)特環(huán)境資源供給特色的地方，成為人們體驗(yàn)消費(fèi)的熱門景點(diǎn)。其中文化品在創(chuàng)造文化的消費(fèi)體驗(yàn)，特色餐飲在創(chuàng)造飲食文化的消費(fèi)體驗(yàn)，生態(tài)環(huán)境創(chuàng)造對(duì)稀缺資源的消費(fèi)體驗(yàn)，各種各樣的體驗(yàn)式消費(fèi)，會(huì)成為一種新的消費(fèi)趨勢(shì)。
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顏值消費(fèi)成為滿足消費(fèi)者心理需求，最富發(fā)展?jié)摿Φ娘@性需求
近年來，修飾和提高顏值的消費(fèi)占支出的比重越來越大。比如一些人到韓國去整容，雖然有整壞容顏的，有整得終身殘廢的，但這種消費(fèi)需求的熱度不減。為了使自己的顏值更加美好，不少人一擲千金。顏值消費(fèi)是一種消費(fèi)趨勢(shì)，而顏值消費(fèi)不一定都是整容，還包括洗臉、洗腳、健身、體育等消費(fèi)。對(duì)于中國新生代來講，特別是其中90后和00后人群，排在前幾位的消費(fèi)動(dòng)力毫無疑問有顏值消費(fèi)的需求。顏值消費(fèi)的最大群體還有婦女，“女權(quán)力量”“她消費(fèi)”等深度追求顏值的消費(fèi)潮流正在形成。
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健康消費(fèi)將成為提高人民健康水平、建立國民健康體系的基礎(chǔ)性消費(fèi)
健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展，提升勞動(dòng)力質(zhì)量，提高人民群眾生存、生命舒適度和幸福度，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，這就決定了健康消費(fèi)將成為基礎(chǔ)性消費(fèi)。人們從來沒有像現(xiàn)在這樣重視健康。一些特色小鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)就瞄準(zhǔn)了健康，比如浙江寧波西店引進(jìn)德國技術(shù)在規(guī)劃中德國際健康小鎮(zhèn)。健康消費(fèi)不光是老年人養(yǎng)老的需求，還將成為人們終身的需求。
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文化消費(fèi)將成為提高國民素質(zhì)和文化自信的具有沖動(dòng)性的持久消費(fèi)
當(dāng)前，人民群眾文化消費(fèi)需求的內(nèi)涵正在發(fā)生深刻變化和調(diào)整。比如，對(duì)古漢語、古詩詞的需求，對(duì)國學(xué)經(jīng)典的需求，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為新消費(fèi)或者高端消費(fèi)，一些大學(xué)以學(xué)習(xí)國學(xué)經(jīng)典為主的后EMBA課程兩年的學(xué)費(fèi)已經(jīng)超過60萬元了，但是報(bào)名學(xué)習(xí)的人還是趨之若鶩。不僅中國人在學(xué)古漢語和古詩詞，外國人也在學(xué)，如特朗普的外孫女秀中文和古詩詞的視頻，就給人留下深刻的印象，成為了中美外交中的溫馨瞬間。所以，對(duì)中國文化的自信，中國文化品的價(jià)值回歸，以中華美學(xué)精神引領(lǐng)和推動(dòng)生產(chǎn)更多原創(chuàng)文化，滿足現(xiàn)代文化消費(fèi)需求，將成為無消費(fèi)邊界和容量限制的市場(chǎng)新空間。
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安全消費(fèi)已經(jīng)成為人民群眾最基本和最迫切的消費(fèi)需求
改革開放40年來，在快速發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些問題。怎樣才能獲得使我們生存和發(fā)展所需要的安全產(chǎn)品，怎樣才能使我們處在安全的環(huán)境下，這創(chuàng)造了大量新的消費(fèi)需求。比如，為了食品安全，人們寧愿購買最貴的產(chǎn)品。這是安全消費(fèi)需求對(duì)食品附加值的創(chuàng)造，這方面的消費(fèi)需求隨著人民群眾對(duì)生命質(zhì)量和安全的重視，隨著收入水平和購買力水平的提高，會(huì)日益增長，進(jìn)而引導(dǎo)涉及到安全產(chǎn)品所有領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與變革。
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定制化消費(fèi)將成為體現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)品格和個(gè)性化需求泛在的消費(fèi)需求
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)和人工智能的發(fā)展，以模仿型、排浪式、總量化為特征的傳統(tǒng)消費(fèi)漸行漸遠(yuǎn)，而追求時(shí)尚、健康、休閑、品質(zhì)的新消費(fèi)群體，正在引領(lǐng)我國加速進(jìn)入個(gè)性化、多元化、多層次消費(fèi)的新時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購買下單形成更多個(gè)性化商業(yè)定制，可以把消費(fèi)者個(gè)人碎片化的需求集成起來，形成小批量、個(gè)性化、品牌化或創(chuàng)意化的商品。比如，消費(fèi)者購買服裝消費(fèi)行為的變化，將促使零售商利用數(shù)字標(biāo)牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等一系列智能應(yīng)用，帶給消費(fèi)者智能化和場(chǎng)景化的購物新體驗(yàn)。在體驗(yàn)過程中產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，可以通過這種場(chǎng)景化展示，形成滿意的服裝顏色、款式設(shè)計(jì)，進(jìn)行試穿的仿真結(jié)果，然后再據(jù)此進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)，最后到工廠進(jìn)行制造。
當(dāng)然，新消費(fèi)和中高端消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)是一個(gè)變動(dòng)的過程，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為、消費(fèi)需求偏好的動(dòng)態(tài)變化，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革永無止境，在這個(gè)意義上說，消費(fèi)端的變化是引發(fā)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的動(dòng)力源。解決社會(huì)主要矛盾的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從傳統(tǒng)消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)樾孪M(fèi)或中高端消費(fèi)，適應(yīng)人民群眾日益增長的對(duì)美好生活需要，提高與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的匹配度和適應(yīng)度，將成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不竭動(dòng)力。
