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去年12月，廣東省人民醫院醫療服務行動計劃全面啟動，線上線下醫保打通、構建全面的“先診療后付費”預約體系。今年3月1日起，醫院全部門診統一實行“先診療后付費”門診新流程，該流程運行一個多月來，極大的改善了門診病人的等候時間、診療環境和繳費速度。

數據顯示：新流程與舊流程對比

患者平均門診候診時間節省1/3

伴隨著“先診療后付費”流程一同上線的，是北大醫信與廣東省人民醫院信息管理處合作研發的信息服務系統。該系統與廣州市人社局、廣州市醫保局、廣州社保卡中心平臺、廣東銀聯等多部門聯合開發的“互聯網金融平臺”進行對接，實現省醫通APP、廣東省人民醫院微信服務號、廣東省人民醫院支付寶生活號以及院內93臺自助終端醫保統籌結算。

至此，廣東省人民醫院成為廣州市首家線上線下醫保實名認證、自助個賬、統籌結算全覆蓋的醫療機構，廣東省人民醫院也是廣州市率先同時開通線上、線下自助終端社保卡移動支付試點醫院和醫保卡支付試點醫院。

值得一提的是，在廣東省人民醫院整體信息化建設過程中，北大醫信一直深度參與其中。

深度對接業務流程

非診療業務一站式搞定

2016年，北大醫信為廣東省人民醫院打造了省醫通（APP、微信服務號、支付寶生活號），助力醫院構建“三端一體”的線上應用途徑，實現線上預約掛號、線上門診繳費、報告單查詢、住院跟蹤等線上就診一站式服務，為患者提供便捷高效的就醫新體驗。

去年底，北大醫信深度對接業務流程，協助廣東省人民醫院在東川門診全面啟用新一代一站式自助終端，為患者提供預約、掛號、醫保繳費等一站式服務。

全新一站式自助終端是一個集預約報到、掛號、報告打印、打印、醫保實名認證、出院叫號、結算等眾多核心功能于一體的智能終端。結合支付寶、微信支付、銀聯閃付、醫保結算等功能，提供了多種便捷的繳費方式，滿足了患者在非診療環節流程下快速高效的服務需求，讓患者從真正意義上享受到“一路綠燈，暢通無阻”的就醫新體驗。

打造綜合服務平臺

讓繳費方式多樣化

北大醫信為廣東省人民醫院打造的綜合服務平臺，通過平臺使得院內系統與院外互聯網系統進行統一管理、安全連接、支持多種支付渠道的平臺。

在該平臺的支持下，患者可以通過省醫通/自助機進行預約掛號，按照時間段到院就診，對患者的二次分流，避免了患者在同一時間段的擁擠排隊情況。預約掛號費用和門診產生費用一次性窗口繳納或通過省醫通app/自助機進行線上線下繳費，極大的改善了門診患者的等候時間及就診流程舒適度。

綜合服務平臺提供統一接口，保證了線上繳費實時便利，省醫通支持微信、支付寶、銀聯卡、社�？ㄟM行門診費用的支付。線下繳費也實現了多樣化，自助機同樣可支持微信、支付寶、銀聯卡、醫�？ㄟM行門診費用的支付，窗口掃碼付支付同樣方便快捷。

基于綜合服務平臺建設全面的自助服務體系，完善醫院信息化建設體系，優化患者就診流程，從根本上解決“三長一短”問題，從多維度提高患者滿意度，同時可以快速對接響應“醫院+互聯網”的應用，形成智慧醫院。

作為國內首家專業從事醫療信息化的企業，北大醫信擁有豐富的數據存儲、管理、集成、標準化、運營等行業經驗，擁有2個研發中心，5個研發基地，10個交付平臺，3000余家醫院客戶，業務遍布全國28個省、市、自治區。

如今，在“3+1”業務模式引領下，北大醫信正全面布局智慧醫院、區域衛生、“醫療+互聯網”等領域，積極探索基于醫療大數據的藥品研發、醫療保險、遠程醫療和健康管理等衍生模式，構建多邊的戰略合作關系，全面助力健康中國建設。