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4月16日，市國稅局自助辦稅服務廳全面建成并正式啟用，這是市國稅局深化“放管服”改革，落實便民辦稅春風行動的重要舉措。

自助辦稅服務廳的啟用，不僅減少了納稅人的等候時間、滿足非工作時間自助辦稅需求，更在助推納稅人和稅務人“雙向減負”方面能起到良好的作用。

為使自助辦稅廳最大程度地方便納稅人，市國稅局自助辦稅服務廳共投放17臺自助終端設備，包括綜合辦稅自助終端7臺、發票發售申領自助終端6臺、代開發票自助終端3臺、定額發票申領自助終端1臺。自助辦稅員廳內分為報稅認證區、發票代開區、發票申領區、自助服務區、導稅區、休息等候區和辦公區等七大功能區，是目前全省可辦理涉稅業務最全面的自助辦稅服務廳。

為提高自助辦稅設備的使用率，極大地方便全市納稅人自主辦稅，格爾木市國稅局通過QQ、微信公眾平臺、聯合辦稅服務廳面對面等方式將設立自助辦稅服務廳的消息告知納稅人；安排專人駐守自助辦稅廳，為不熟悉自助終端設備操作流程的納稅人現場進行輔導答疑，幫助納稅人熟悉自助辦稅終端的使用方法。同時，完善安防監控系統，對自助辦稅服務區進行全方位、全天候監控，保障自助辦稅終端設備安全。

“納稅人基本上使用一次就能掌握操作流程，辦稅時間比人工辦理更快，通過詢問調查，目前前來辦稅的納稅人都說很好很滿意。”在自助辦稅廳值守的辦稅廳工作人員如是說。在市國稅局自助辦稅服務廳，納稅人可通過掃描以實名認證的身份證識別驗證身份，快速辦理增值稅專用發票認證、稅控系統初始發行、發票驗舊、發票自助領用和代開等業務，為納稅人提供了除大廳辦稅、網上辦稅以外的第三種選擇，真正實現了讓數據多跑“網路”，納稅人少跑“馬路”的優質服務。