近年來,移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等一系列新技術的跨越式發(fā)展,為銀行業(yè)突破傳統(tǒng)金融服務模式,以更加智慧化的思維和手段重塑服務及管理模式提供了可能,而這其中新型人機交互技術納米觸控技術就起到了至關重要的作用。
中國農業(yè)銀行蘇州支行攜手泛普聯(lián)合打造的“新概念銀行”體驗中心是智慧銀行建設的典型代表。它集客戶互動體驗、業(yè)務創(chuàng)新試驗、產品綜合營銷、員工學習培訓和農行形象展示等功能于一體。
目前建成了個人金融、公司金融、形象展示等主題區(qū),引進16項新技術,開發(fā)22個系統(tǒng),使用30多種設備,實現(xiàn)了300多項體驗功能和在線申請功能。
溫馨提示:視頻時長1分19秒,請在Wi-Fi環(huán)境中觀看
//個人及公司金融區(qū)//
魔幻櫥窗/30寸空盈一體機/32寸L型觸控桌/觸控魔鏡55寸,與環(huán)境融為一體,行走中隨手喚醒智慧終端。方便客戶查詢信息的同時為大廳增添科幻感受,快捷精確的自助業(yè)務辦理為客戶帶來最大的方便。
//農行形象展示區(qū)//
運用納米觸控技術,實現(xiàn)了長達15米的純平觸控拼接墻,突破傳統(tǒng)紅外觸控技術的桎梏,帶來前所未有的視覺沖擊。
//網店服務區(qū)//
55寸感應觸控一體機/42寸Holopro全息立屏,顛覆銀行傳統(tǒng)立意,在線生活科幻呈現(xiàn)。
借助物聯(lián)網、納米科技、云計算等前沿科技,從硬件到軟件打造具有全新概念的銀行服務系統(tǒng),節(jié)約運營人力成本,減少排隊時間,在客戶體驗、營銷宣傳、自助服務、員工培訓、數(shù)據(jù)采集方面,為銀行提供看得見的多維度價值提升。 總結
智慧銀行有著傳統(tǒng)銀行無可比擬的競爭優(yōu)勢,代表著未來金融服務的發(fā)展方向。建設智慧銀行是一項長期、而又復雜的工作,需要人機交互、大數(shù)據(jù)等各項新技術的支撐。泛普始終堅持以信息技術為引領,充分運用先進的科技創(chuàng)新成果,深入推進各傳統(tǒng)行業(yè)智慧轉型。早日實現(xiàn)最佳人機交互,普及智慧生活的美好愿景。