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近年來，人工智能產(chǎn)品層出不窮，特別是在家電行業(yè)，智能化已然是大勢(shì)所趨，然而用戶購買的各產(chǎn)品間缺少聯(lián)動(dòng)，讓智能體驗(yàn)大打折扣。4月21日，海爾首個(gè)場(chǎng)景式智慧家庭定制體驗(yàn)店落戶膠州月星家居，店內(nèi)打造了智慧廚房、智慧浴室、智慧客廳、智慧臥室四個(gè)真實(shí)智慧場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)，并實(shí)現(xiàn)了家庭中各智能電器間的互聯(lián)互通，讓顧客通過實(shí)景體驗(yàn)感受智慧家居所帶來的便利生活，也方便其進(jìn)行一站式定制采買。

機(jī)器人導(dǎo)購講解員

打破行業(yè)瓶頸海爾率先實(shí)現(xiàn)智慧家居全場(chǎng)景定制

當(dāng)行業(yè)還局限于智能家電單品的單一場(chǎng)景使用時(shí)，海爾通過在家電間建立物聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，成為了唯一一家具備“4＋7＋N”全場(chǎng)景、全套方案定制能力的企業(yè)，智慧廚房、智慧浴室、智慧客廳、智慧臥室四大物理空間智慧場(chǎng)景及空氣、用水等7大全屋方案，均可根據(jù)用戶個(gè)性化需求進(jìn)行量身定制。

智慧客廳體驗(yàn)區(qū)

在智慧家庭體驗(yàn)區(qū)，記者親自上陣體驗(yàn)了一番。在智慧客廳中，入戶門處的客廳智能觸控面板可自定義在家、外出等場(chǎng)景，不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)講、監(jiān)控、控制全家電器等多項(xiàng)操作，還與智能門鎖聯(lián)通，可通過手機(jī)遠(yuǎn)程操控進(jìn)行開門、設(shè)防等操作，既便捷又安全；智能電視屏幕可以實(shí)時(shí)顯示家中所有電器狀態(tài)信息，通過電視遙控器僅用語音就可以控制家中所有電器，開關(guān)空調(diào)、調(diào)節(jié)溫度濕度等都不在話下；屋內(nèi)的空氣凈化器可自動(dòng)檢測(cè)空氣質(zhì)量，PM2．5超標(biāo)時(shí)會(huì)自動(dòng)開啟凈化模式，保證空氣潔凈。

客廳電視可控制家中所有電器

智慧臥室

在智慧臥室體驗(yàn)區(qū)，床頭的智慧觸控面板同樣具有交互、控制功能，有一鍵起床、就寢模式，自動(dòng)開關(guān)窗簾、開關(guān)燈和調(diào)節(jié)空調(diào)等，一鍵完成設(shè)定舒適溫度和濕度，保證空氣質(zhì)量，有效提升睡眠品質(zhì)。

智慧浴室

智慧浴室場(chǎng)景以智慧魔鏡為核心，通過與魔鏡交互，可控制整個(gè)浴室的燈光、風(fēng)暖、排風(fēng)、熱水器、馬桶蓋、體脂秤、肌膚儀等智能設(shè)備，并能記錄用戶習(xí)慣，定制個(gè)性化浴室空間；同時(shí)，魔鏡還是全家的健康管家，監(jiān)測(cè)用戶體重、體脂等健康指標(biāo)，并為其制定相應(yīng)解決方案。此外，智慧浴室還增添了生活?yuàn)蕵废到y(tǒng)，用戶可在洗浴過程中享受音樂、廣播、追劇、看電影等多重影音服務(wù)。 

智慧魔鏡可監(jiān)測(cè)用戶健康指標(biāo)

智慧廚房更是給用戶生活帶來顛覆性的體驗(yàn)。馨廚冰箱上的觸控屏是該場(chǎng)景的核心所在，不僅可購買食材、根據(jù)食材調(diào)控冰箱溫度，還可根據(jù)冰箱內(nèi)的食材為用戶推薦食譜，同時(shí)可與烤箱、消毒柜、洗碗機(jī)等互動(dòng)，根據(jù)食譜選擇烹飪時(shí)的火力、自動(dòng)暖盤和適合的餐具清洗模式；廚房的燃?xì)庠詈驮茝N煙機(jī)也實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)，打開灶具烹飪加熱期間煙機(jī)將自動(dòng)啟動(dòng)，并根據(jù)油煙量和灶具油溫自動(dòng)調(diào)節(jié)煙機(jī)吸力。

智慧廚房中相聯(lián)通的灶具煙機(jī)

智慧家居成套定制化繁為簡(jiǎn)

不同于普通的家電銷售門店，膠州月星家居模擬真實(shí)家庭生活場(chǎng)景，可以說把一整個(gè)智慧家“搬”到了店內(nèi)，便于顧客體驗(yàn)并進(jìn)行個(gè)性化定制。海爾智慧家庭還同時(shí)擁有成套體驗(yàn)、成套設(shè)計(jì)、成套銷售、成套服務(wù)的4大成套能力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)獨(dú)有的全流程全周期一站式。首先，全場(chǎng)景智慧成套方案在線上及線下體驗(yàn)店可一站式體驗(yàn)；其次，方案可由家裝家電設(shè)計(jì)師一站式定制設(shè)計(jì)；然后，成套智慧方案可一站式購買；最后，從售前到售后提供全流程一個(gè)團(tuán)隊(duì)管護(hù)。

剛剛簽下全屋成套訂單的薛女士告訴記者，自家的3層別墅正在裝修，因?yàn)閷?duì)智能家電感興趣，所以專門找到海爾。海爾了解到她的需求后，馬上實(shí)地溝通測(cè)量，為她定制了全套的智慧場(chǎng)景方案，包含別墅內(nèi)所有房間的家電、燈光、窗簾、控制系統(tǒng)等以及全屋用水、全屋空氣等裝修方案。這次來體驗(yàn)店實(shí)地體驗(yàn)后，薛女士毫不猶豫地當(dāng)場(chǎng)交了定金，“看到了詳細(xì)的定制方案，又實(shí)地體驗(yàn)過，現(xiàn)在心里很踏實(shí)，也很期待。”薛女士說道。

全套定制的薛女士成為智能家庭體驗(yàn)官

落地入戶加速海爾以智慧家庭第一生態(tài)品牌創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)

獨(dú)有的成套定制能力讓海爾智慧家庭的落地遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)。自AWE發(fā)布“4＋7＋N”全場(chǎng)景智慧成套方案以來，品質(zhì)節(jié)、家裝節(jié)上不斷誕生智慧家庭成套大單獲用戶認(rèn)可，幾天前，青島市智慧生活科技創(chuàng)新中心在海爾工業(yè)園揭牌，海爾智慧探索又獲政府認(rèn)可。據(jù)悉，海爾智慧家庭目前成套銷售已超過300萬套，網(wǎng)器銷量超2．1億，注冊(cè)用戶突破1．3億，網(wǎng)器大數(shù)據(jù)交互達(dá)到4000億次／天。

而這背后，離不開海爾龐大的智慧家庭生態(tài)體系的支撐。以海爾智慧廚房生態(tài)體系為例，馨廚冰箱除了實(shí)現(xiàn)智慧存貯、一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動(dòng)等基礎(chǔ)智慧場(chǎng)景外，冰箱背后更鏈接了一個(gè)“大生態(tài)圈”。目前，海爾馨廚冰箱生態(tài)平臺(tái)上的資源，幾乎覆蓋影音、娛樂、電商、交互等日常生活多種品類，主動(dòng)為用戶提供100W＋個(gè)圖文和視頻菜譜，500W＋的娛樂和視頻資源，80％＋主流音視頻資源。可以說，智能屏之前是家庭的智慧生活體驗(yàn)，屏之后則是源源不斷的生態(tài)收益。

馨廚冰箱部分功能演示

同樣，在洗衣機(jī)領(lǐng)域，海爾已與服裝協(xié)會(huì)、國(guó)際羊毛局等單位和雅瑩、利郎等13家服飾品牌展－開合作，還引進(jìn)了全球洗滌劑最大的零售商寶潔，構(gòu)建了一整套完整的洗護(hù)生態(tài)；在空調(diào)領(lǐng)域，海爾整合了包括首個(gè)可穿戴設(shè)備土曼科技、首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)土巴兔、首個(gè)健康醫(yī)療軟件春雨醫(yī)生、首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)類新浪天氣通、百度未來商店等各領(lǐng)域的行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，共同關(guān)注室內(nèi)空氣質(zhì)量和呼吸健康……在這種情況下，海爾智慧家庭為用戶提供的不是單純的產(chǎn)品，而是全場(chǎng)景、定制化、智慧成套、一站式服務(wù)的主動(dòng)生態(tài)服務(wù)。未來，隨著接入的第三方資源不斷增多，海爾為用戶提供的智慧生活場(chǎng)景還將不斷迭代豐富。

此外，海爾獨(dú)有的3大平臺(tái)也賦予了智慧家庭交互迭代的能力。在順逛第1社群交互平臺(tái)上，80萬微店主構(gòu)成的“用戶傳感器”可以零距離交互用戶需求；而COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第1平臺(tái)，則讓智慧家庭解決方案可以快速、精準(zhǔn)地大規(guī)模定制；基于智慧家庭行業(yè)人工智能第1平臺(tái)U＋，智慧家庭內(nèi)的所有網(wǎng)器也成為與用戶進(jìn)行交互的觸點(diǎn)，持續(xù)驅(qū)動(dòng)智慧方案和場(chǎng)景自我迭代，支持更多定制。

月星家居體驗(yàn)店開業(yè)當(dāng)天人氣爆棚

可以說，海爾智慧家庭不僅為用戶定制成套智慧美好生活開放了快捷通道，也驅(qū)動(dòng)整個(gè)家電業(yè)從產(chǎn)品時(shí)代、平臺(tái)時(shí)代進(jìn)入到全新的生態(tài)時(shí)代。在“人單合一”模式下，海爾正基于“成套定制”的差異化能力，實(shí)現(xiàn)智慧家庭第一生態(tài)品牌引領(lǐng)。數(shù)字顯示，目前，海爾智慧家庭通過提供差異化的生態(tài)服務(wù)，獲取的生態(tài)價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品價(jià)值。未來，隨著海爾智慧家庭生態(tài)資源的豐富和場(chǎng)景體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化，生態(tài)品牌的價(jià)值還將愈加凸顯。