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有的店鋪新開拓了線上銷售渠道，但忽略了線上線下互動交流；有的店鋪著重于門店的升級改造，但因缺少系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)收集分析困難而找不到前進的方向;還有的店鋪雖然對線下做出了調(diào)整，但線上被電商搶占市場，出現(xiàn)客流量下降使得門店對客戶缺乏黏性等一些列問題。

O2O是大勢所趨，智慧門店是水到渠成

根據(jù)掌貝的官方定義，智慧店鋪是通過線上智慧平臺和線下智能POS一站式幫助店鋪高效服務(wù)消費者、連接消費者和營銷消費者的大數(shù)據(jù)經(jīng)營平臺。其特點是線上線下一體化、服務(wù)營銷一體化、軟件硬件一體化，整個體系由大數(shù)據(jù)和人工智能兩大核心技術(shù)貫穿始終。

新奇的體驗大多來自種種智能硬件，比如馬克華菲推出的智能大屏：為商品配置類似于身份證的RFID，通過屏幕傳感器感知到用戶試穿，在屏幕中同步呈現(xiàn)模特試穿效果、產(chǎn)品介紹、評價、推薦搭配等等。又比如耐克把和蘋果聯(lián)手打造的Nike+移植到了門店中，消費者可以穿著鞋子在跑步機、籃球場上運動，面前的大屏則會顯示出相關(guān)數(shù)據(jù)。

（馬克華菲店內(nèi)展示）

（NIKE智慧店鋪）

“智慧店鋪”為全行業(yè)帶來轉(zhuǎn)型新方案

“智慧店鋪”的概念不止針對特定行業(yè)的線下門店，而是全面覆蓋餐飲、零售、酒店、商圈、娛樂、景區(qū)等多個業(yè)務(wù)場景，為全行業(yè)提供一套完整的解決方案。

對哪一個細分行業(yè)，消費大數(shù)據(jù)經(jīng)營、人工智能精準(zhǔn)營銷，這兩大點將是未來每一個智慧店鋪的轉(zhuǎn)型核心。

大數(shù)據(jù)分析對“智慧店鋪”轉(zhuǎn)化能力的加持

在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，商戶如果仍然依賴原有的營銷手段，用傳統(tǒng)的派傳單、花大價錢去投放電視網(wǎng)站廣告，這種效率低成本高的東西肯定會被時代淘汰。

從而輕松找到適合自己店鋪、適合不同層級消費者的營銷方式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，店鋪的數(shù)字化管理時代已經(jīng)到來。然而對大部分線下實體商鋪而言，數(shù)據(jù)的價值還沒被很好地挖掘和利用，商家無須覺得大數(shù)據(jù)營銷虛無縹緲而無法觸及，其實大數(shù)據(jù)營銷已經(jīng)來到了我們身邊，并且就在相當(dāng)多的店鋪里得到切實應(yīng)用。