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在零售業(yè)日趨激烈的競爭環(huán)境下，將線上的購物體驗(yàn)引入線下實(shí)體店，已經(jīng)成為重要的發(fā)展趨勢。每位顧客都希望感受到被重視并擁有個性化的體驗(yàn)，而“人工智能+數(shù)字標(biāo)牌”則成為線下零售業(yè)打造個性化的重要工具。

“AI+數(shù)字標(biāo)牌”=會看：個性化信息傳遞

傳統(tǒng)的廣撒網(wǎng)式廣告投放模式一直備受詬病，對受眾而言，不相關(guān)的信息就等同于騷擾，而對廣告主而言，則是沒有形成轉(zhuǎn)化浪費(fèi)了廣告費(fèi)。“AI+數(shù)字標(biāo)牌”則真正實(shí)現(xiàn)了信息的個性化定制。

當(dāng)數(shù)字標(biāo)牌的攝像頭捕捉到你的面部信息時，會在毫秒間對你的眼，口，鼻輪廓等人臉106個關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行定位，識別并分析你的年齡（誤差不超過3歲）、性別（精度達(dá)到99.5%）、情緒等屬性，然后在1~2秒內(nèi)將節(jié)目切換到你可能感興趣的內(nèi)容。

比如顧客在路過化妝品店時，被數(shù)字標(biāo)牌的攝像頭捕獲到是年輕女性，吻合品牌定位，屏幕就會自動播放化妝品廣告，點(diǎn)擊廣告畫面顧客可以獲得感興趣的化妝品信息，比如主要成分、價格和化妝風(fēng)格甚至化妝教程視頻等，以此吸引顧客入店消費(fèi)。

根據(jù)當(dāng)天的購買行為數(shù)據(jù)、顧客行為分析以及在店內(nèi)互動情況，“AI+數(shù)字標(biāo)牌”可以為顧客提供量身定制的產(chǎn)品廣告和產(chǎn)品信息。

“AI+數(shù)字標(biāo)牌”=會想：內(nèi)容更自主更智慧

事實(shí)上現(xiàn)階段人工智能重要的服務(wù)對象之一就是營銷產(chǎn)業(yè)，機(jī)器的深度學(xué)習(xí)可以更具效率的提煉數(shù)據(jù)，從而基于程序而非人力去管理媒介投放，也就是基于判斷顧客當(dāng)下環(huán)境中的需求，然后給用戶推廣相應(yīng)的品牌或者產(chǎn)品內(nèi)容。

基于人工智能和深度學(xué)習(xí)，未來內(nèi)容的發(fā)布將更為自主化和智能化，不再需要人工干預(yù)后臺設(shè)置，而是將數(shù)據(jù)放入上下文中或創(chuàng)建個性化的廣告。也就是說系統(tǒng)可以利用已知的行為，根據(jù)當(dāng)下的環(huán)境來自主判斷并進(jìn)行節(jié)目的切換，而深度學(xué)習(xí)可以通過采集并整合通知情況的內(nèi)容，為此規(guī)則增添內(nèi)容。譬如系統(tǒng)檢測到在下雨，那么自動將內(nèi)容切換為溫馨提示或者雨傘廣告等。

通過AI平臺進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，未來更可能實(shí)現(xiàn)將目標(biāo)鎖定個人。比如一位女性走進(jìn)一間智能家居店，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)可能會發(fā)現(xiàn)她長時間停留在沙發(fā)區(qū)域，當(dāng)系統(tǒng)獲取這些信息后，自動檢索店內(nèi)關(guān)于沙發(fā)以及相關(guān)產(chǎn)品的信息，并將這些信息實(shí)時傳達(dá)給購物者，打造更深度的場景化營銷，不僅能讓顧客看到個性化的信息，還能促進(jìn)他們查看這些商品并進(jìn)而帶動更多銷售。

“AI+數(shù)字標(biāo)牌”=會說：雙向語音讓人機(jī)交互更簡單

雖然老羅的TNT工作站受到群嘲，但是不可否認(rèn)，語音識別技術(shù)具備天然的自然、友好特質(zhì)，語音識別技術(shù)必定會滲透在人們生活的每個角落。就像鋼鐵俠的AI管家賈維斯那樣，只需一句口令，甚至不需口令賈維斯就能幫助鋼鐵俠處理好幾乎所有的事情。

如今智慧數(shù)字標(biāo)牌解決方案已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)定向發(fā)聲，當(dāng)人靠近它時，它可以主動同你打招呼。而未來AI+數(shù)字標(biāo)牌也將實(shí)現(xiàn)雙向傳播，讓人機(jī)交互更簡單。通過語音轉(zhuǎn)化的形式讓數(shù)字標(biāo)牌實(shí)現(xiàn)由觸摸控制轉(zhuǎn)向“聲控”，根據(jù)顧客語音需求給予及時反饋服務(wù)，如有需求還可進(jìn)行語音轉(zhuǎn)換文字，解決用戶個性需求。

“AI+數(shù)字標(biāo)牌”=多功能：智慧化購物體驗(yàn)

如今智慧數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)快速進(jìn)化發(fā)展，已經(jīng)打破了線上和線下的次元壁，可以為顧客提供更智慧的無縫全方位購物體驗(yàn)。該方案完美解決了實(shí)體店單店庫存不足的問題，如果該顧客的需求在現(xiàn)場無法滿足，還可以調(diào)取更豐富產(chǎn)品提供給顧客。比如看中的款式?jīng)]有相應(yīng)的尺寸，或者是顏色不喜歡，這些問題都可以通過全渠道購物來解決。而對于商店的經(jīng)營者來說，這一解決方案能夠在整個商店的范圍內(nèi)對每位顧客所感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行分析，從而幫助他們更加有效地進(jìn)行店內(nèi)陳列和庫存管理。

除了成為線上渠道與線下渠道相交的節(jié)點(diǎn)，“AI+數(shù)字標(biāo)牌”解決方案還可以讓顧客自助搜索整個商場不同樓層的品牌店面及位置分布，并且實(shí)現(xiàn)路線導(dǎo)航功能，即當(dāng)您點(diǎn)擊購物中心某個您想前往的商鋪位置，設(shè)備將自動為您呈現(xiàn)從當(dāng)前位置到目的位置最佳路線的指引，真正起到智能“導(dǎo)航”的作用，提升了顧客的購物舒適感和便捷度。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)不斷發(fā)展成熟，整個數(shù)字標(biāo)牌市場正在發(fā)生轉(zhuǎn)型，交互式智能化個性化將成為未來趨勢，怎樣整合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等相關(guān)技術(shù)，賦予數(shù)字標(biāo)牌更強(qiáng)大的能力，為客戶提供智能化和應(yīng)用的體驗(yàn)，這是視美泰努力的方向。視美泰希望與合作伙伴一起真正把產(chǎn)業(yè)鏈做大做強(qiáng)，“讓帶屏的智慧設(shè)備無處不在，讓機(jī)器更好地為人類服務(wù)，讓萬物智慧互聯(lián)”，這是視美泰的使命。