久久精品99久久无色码中文字幕_av最新在线_丰乳肥臀在线_成人国产精品av

“新零售”將全面而深刻地改變和影響著每一個消費(fèi)者的消費(fèi)方式，并進(jìn)一步改變包括但不限于零售業(yè)在內(nèi)的各界商業(yè)體的存在范式。

什么是新零售？錢大媽是新零售、京東幫社群便利店是新零售、盒馬鮮生是新零售、地球港是新零售、騰訊推出的“掃碼購”是新零售、無人便利店是新零售……

所謂新零售，就是以各種方式提升產(chǎn)品流通到消費(fèi)者手中的交易效率以及購買體驗。這一切都源自對消費(fèi)者需求的深刻洞察。

洞察一

新零售，是對懶癌患者的治愈

最大限度節(jié)約消費(fèi)者購買行為背后的時間成本，是新零售的使命之一。

案例1：錢大媽

傳統(tǒng)買肉菜要去肉菜市場，或者超市，一般它們距離住宅在半個小時的半徑范圍內(nèi)，加上排隊的時間，買一次菜需要花費(fèi)1-1.5個小時。而把肉菜市場開到小區(qū)門口的“錢大媽”，以“便利性”這個殺手锏，成為了新零售企業(yè)的一個代表。

案例2：掃碼購

在騰訊近日公布的2018年第一季度綜合業(yè)績中，首次提到“掃碼購”這個神秘武器。顧客逛商超時，買一件掃一件，掃碼并選好所有最終決定購買的商品后，一鍵微信支付，即可完成交易。規(guī)避掉最讓人討厭的“排長龍”買單場景，實(shí)現(xiàn)了商家與消費(fèi)者的雙贏！

案例3：京東幫智慧社區(qū)店

5月20日，京東全國首批7家“京東幫智慧社區(qū)店”分別在重慶、成都、西安、杭州、紹興、廣州等城市同時開業(yè)，立足于“社區(qū)管家”為居民提供家電、家居、家政的到家服務(wù)、智能健康產(chǎn)品銷售服務(wù)、房屋改造家裝服務(wù)。

當(dāng)消費(fèi)者對“京東幫”形成了服務(wù)依賴，未來連家裝巨頭“尚品宅配”的生意都有可能被跨界打劫。

洞察二

消費(fèi)者逛商超已經(jīng)從純粹的“商品購買行為”，演變成“以購物帶動家庭休閑娛樂行為”

簡而言之，就是購物要有“娛樂性”。

盒馬鮮生和地球港都是其中的佼佼者。盒馬鮮生把生鮮售賣和餐飲有機(jī)地結(jié)合在一起，而地球港的玩法更是讓人眼花繚亂。

案例4：地球港

首先，地球港把AR技術(shù)玩到了極致，比如在比鄰海購區(qū)，這里設(shè)置的屏幕通過AR互動和溯源視頻展示海淘商品，同時結(jié)合線下實(shí)物，抓住了海淘中看不見、摸不著的消費(fèi)痛點(diǎn)，確保商品能夠經(jīng)得住消費(fèi)者的“火眼金睛”。消費(fèi)者在線下體驗后在線上下單，商品從保稅區(qū)或海外直郵配送，通過AR完成了商品溯源、趣味營銷活動和海淘商品展示與互動的功能。

其次，地球港非常善于跨界玩營銷。比如聯(lián)合跨界合作品牌包括ofo、Boss直聘等，還有多個運(yùn)動品牌和達(dá)人社群加入，一起策劃線上線下創(chuàng)新方案，深挖優(yōu)勢協(xié)同落地。

“霸王餐”是地球港的一個標(biāo)簽,消費(fèi)者只需用地球港APP在指定檔口消費(fèi)，在限度時間前集齊整套“吉祥物”,即可獲得萬元霸王餐獎勵。此外，地球港還打造了“寶貝食空”這一親子互動的場景IP——每周不定期推出免費(fèi)的親子烘焙課程、家庭主婦料理課程等，同時規(guī)劃了免費(fèi)的兒童樂園，打造沉浸式的親子娛樂時間。

從這些營銷手法不難看出，地球港作為新零售的一個標(biāo)桿性案例，將大量精力花在把自己變得“FUNNY”上，讓自己成為新生代消費(fèi)者購物、娛樂一條龍的好玩圣地。

案例5：家樂福

再來看看家樂福這種傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭如何在新零售大潮下讓購物變得“FUNNY”。

在家樂福新門店中，有火爆的騰訊視頻綜藝《創(chuàng)造101》及騰訊重磅IP《斗羅大陸》等動漫IP的融入，同時配合家樂福新業(yè)態(tài)餐飲、生鮮、潮品的發(fā)展趨勢，重磅綜藝《拜托了冰箱4》正與其新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)相融合，借助粉絲力量提高家樂福自身銷售。

洞察三

新零售的本質(zhì)是對消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)化匹配

商家通過數(shù)據(jù)反向分析消費(fèi)者需求，幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者數(shù)據(jù)的個性化管理，而消費(fèi)者也因此可以獲得更加匹配自己需求的商品推薦購買。

案例6：京東家電體驗店

5月3日，首家TCL京東家電體驗店在深圳市南山區(qū)粵海街道TCL大廈1樓開業(yè)。一進(jìn)門，一個人臉識別智能廣告機(jī)吸引了眾人的目光。據(jù)TCL現(xiàn)場工作人員介紹，只要顧客一踏進(jìn)體驗店，攝像頭就會自動識別顧客的京東賬號，然后顧客再站到顯示屏前，顧客的京東賬號會自動出現(xiàn)在屏幕上，隨之京東根據(jù)顧客的購買習(xí)慣給顧客推薦的產(chǎn)品也會出現(xiàn)，只要掃描屏幕上的二維碼就可以購買。

總結(jié)

從創(chuàng)業(yè)方向而言，實(shí)現(xiàn)新零售有三個思路：

第一個思路，新零售講究極速達(dá)，它打破了配送服務(wù)的半徑；

第二個思路是如何提高門店的空間效率，從原來要陳列那么多的東西，通過VR/AR導(dǎo)購打破空間限制；

第三個思路是打破時間限制，典型的就是“無人便利店”。傳統(tǒng)的便利店也可以借助新技術(shù)進(jìn)行改裝，白天有人值守，晚上可以變身無人便利店，還可以將櫥窗變成廣告屏，滾動播出店里的商品，消費(fèi)者有購買需求可以掃碼下單。

 關(guān)于“無人便利店”的前沿技術(shù)應(yīng)用，歡迎收看由嶺南創(chuàng)業(yè)俱樂部聯(lián)合天英匯主辦的第300期講座——3N技術(shù)合伙人的產(chǎn)品總監(jiān)兼3N便利店（ID:i3Nnewretail）項目負(fù)責(zé)人陳國勇老師為大家分享“新零售助力線下實(shí)體店破局”。