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近日，麥肯錫全球研究院（MGI）最新發布的研究報告《智慧城市：數字技術打造宜居家園》對近六十個智慧城市應用如何在不同類型的城市場景下發揮作用進行了分析，提供了目前最為完善的智慧城市解決方案指南。其涵蓋的智能應用包括警務預警、實時公共交通信息查詢、網約車、智能交通信號、智能停車、遠程醫療、數據驅動型公共健康干預等。與此同時，報告詳實評估了每個應用如何幫助城市解決包括犯罪、擁堵、污染等在內的當務之急，從而改善居民生活質量。

報告顯示，智慧應用能有效將城市生活質量指標提升10–30%。此外，麥肯錫全球研究院還同時考察了全球50個城市建設智慧城市的步伐及現狀，并提出，目前即便是全球最領先的的智慧城市，也僅僅是實現了三分之二的潛力，仍有巨大的發展空間。

報告顯示，在公共安全方面，智能應用可將城市傷亡人數減少8–10%。也就是說，如果以一個五百萬人口的高犯罪率城市為例，每年將有300條生命得到挽救。如將數字技術融入在警務工作中，可有效打擊犯罪，減少30-40%的盜竊和襲擊等犯罪活動。在緊急情況下，不同水平的城市還能將第一批反應人員到位的響應速度加快2分鐘至17分鐘。

時間和便捷性方面，研究發現，智能技術可將通勤時間縮短15-20%。這相當于每個工作日節省15–30分鐘，每年節省2-4個全天的時間。

除此以外，智慧城市可成為提升居民健康水平的催化劑，引導居民以數據為寄托進行健康管理。城市可借助智能技術減輕8-15%的醫療負擔。發展中國家城市可利用數字技術進行公共健康干預（尤其是母嬰健康領域），或對傳染性疾病進行監測預警，這些都將助力城市健康水平實現跨越式發展。

環境質量方面，城市可利用一系列智能應用將污染排放降低10–15%，每人每天可節省25–80升水，每人每年可減少生產30–130千克的不可循環固體垃圾，空氣污染給健康造成的不良影響可降低8–15%。

“城市不可能隨手按一下開關，就安裝好技術系統，或者換掉基礎設施。”麥肯錫全球資深董事合伙人兼麥肯錫全球研究院院長華強森（Jonathan Woeztel）說，“通過將智能技術融入基礎設施，終端用戶和服務提供商都能更好地進行決策，減少效率低下問題，并最終惠及城市居民。屆時，居民均能在需要的時間、以所期望的的方式獲得最為理想的服務。”

麥肯錫全球研究院通過三個層次對全球50個智慧城市的智能應用部署及發展情況進行了剖析，這三個層次分別是：技術基礎、應用引入數量和范圍、公眾接受程度。調研過程中，歐洲和部分其他高收入城市的居民對調查回復反響平平，但中國涉及調研的城市北京、上海、深圳、銀川和香港，其調查結果顯示出了領先的認知水平，其智能應用在公眾中的接受程度較高。北京、上海、深圳更是在公眾接受程度評估方面位列全球三甲。

中國城市的技術基礎設施水平普遍較高，具體體現為智能手機普及率高、智能電表推廣情況良好、以及智能監測覆蓋率高。上海、香港擁有領先的數據平臺，而深圳則是世界上無線互聯網覆蓋最好的城市之一。智能應用的大范圍試點和推廣也是中國智慧城市發展的亮點之一。特別值得一提的是智能出行應用在中國的普及情況，包括共享汽車、共享單車、公交實時信息查詢在內的應用正被大部分中國城市居民接受。