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隨著客流越來越多地流往線上，對于線下的17萬家化妝品店來說，獲取客流正變得愈加艱難，單靠產品顯然已經不能吸引顧客。

對于實體門店來說，在場景和體驗上給到消費者更好的感官享受就變得彌足重要。因為場景和體驗是實體門店相對于線上，最大的優勢。

在這樣的趨勢下，智能化和體驗化對于門店來說無疑是一個值得嘗試的方向，它不僅能夠滿足消費者的審美與好奇心，也能通過良好的體驗感滿足消費者輕松、愉悅購物的需求，同時還能提升門店的經營效率。

那么，有沒有一個既能打造智能化化妝品店，又能通過場景設計提升消費者體驗感的平臺呢？當然有。

打造智能店鋪 提升經營效率

距離2016年馬云提出新零售的概念已經過去了2年，如今新零售已然成為當下最熱的話題。隨著各行各業對新零售的探索與實踐，與其最密不可分的詞匯就是智能化。延伸到化妝品行業，打造智能化店鋪也成為新零售變革的一大關鍵。

因格智能店鋪是專為美妝店打造的時尚科技銷售門店，包含云貨架、智能爆品柜等多個智能模塊。

通過這些智能化的設備，智能店鋪能幫化妝品店全面解決門店引流、會員互動及管理、智能場景購物、體驗營銷等問題，提升店鋪整體經營的效率。

智能貨架展示系統是集視頻廣告、信息互動、數據采集于一體的高科技展品管理系統。它把普通顯示屏和信息交流互動結合起來，不僅把銷售從傳統的“講述式”向時尚的“體驗式”提升，而且把展品特性、促銷、廣告等信息內容更充分形象地展現在顧客面前。同時，它不僅減少了人工成本，還提升了店鋪服務形象。本系統廣泛應用于手機、照相機、攝像機、化妝品、鞋包等產品展示。

系統功能：

1．廣告視頻：在沒有顧客選看展品時，液晶顯示屏自動播放指定廣告視頻。

2．摘機展品視頻：當某一產品被拿起時，液晶顯示屏即刻播放本展品的視頻和圖片，以及二維碼可掃碼購買。

3．連通線上線下：當觸摸液晶顯示屏時，出現所有展品圖片。當觸摸選定的展品圖片時，液晶顯示屏即刻播放本展品的視頻介紹，點擊商品詳情可查看產品更加詳細的介紹以及其他用戶對此產品的評價。

4．購買支付：客戶可用手機掃對應產品的二維碼，并在手機上下單支付，客戶可選擇店內自提或快遞到家。

5．數據記錄：系統能自動記錄每個產品被查看的次數（拿起與觸摸次數之和），在管理服務器軟件平臺上顯示。客戶掃碼購買的訂單都可在后臺記錄下客戶是通過哪臺顯示屏、在哪個店購買的。

6. 客戶沉淀：購買支付了的客戶，后臺會提取記錄客戶信息，便于商家再次營銷。

云貨架是公司全新推出的門店經營助銷神器，云貨架能與線上商城連接，打通門店線上線下，成為“不打烊的實體店”。然后，進一步通過線上商城增加門店SKU、實現無界產品銷售，云貨架產品即時上新且無數量限制，可顯著提升經營坪效，節省人工，實現倍增單店價值。

與此同時，云貨架還帶有多種小游戲、抽獎、紅包等多種互動游戲功能，幫助門店吸引客流，提升人效。可通過云商城與顧客適時進行互動，增強產品與人群之間的直接聯系，通過網絡適時調整商品促銷，為顧客參與活動提供多樣化贈品支持，通過網絡商城交互式服務，為顧客提供更多更好的購物體驗等。

應用場景：

實體店、產品陳列區

技術方案理念

1、數字展示 利用顯示屏，采用多媒體技術，改變傳統的靜態展示方式，以產品介紹視頻,模特走秀,企業宣傳視頻等動態的內容，更直觀詳細的向消費者展現產品設計理念,特點,工藝,材質,使用方法等信息，向消費者更加徹底的了解產品，從而無憂無慮的購買產品。

2、互動體驗 最好的互動方式：一定先是參觀者主動，進而才有交互體驗的模式。

“智能顯示屏/智能貨架系統，有助于雙向提高用戶體驗”。

消費者可以通過與智能系統的互動了解產品信息，貨架系統也能夠根據客戶行為智能推薦合適客戶的產品。

3、渠道融合隨著消費購物體驗的升級，消費方式的變革，以及O2O的發展，發展線下似乎刻不容緩。智能商鋪貨架系統集合了電商平臺，在消費者實體店內感受產品之后，即可在顯示屏上手機掃碼下單購買并支付，可選擇店內提貨或快遞到家，讓消費者感受到不一樣的購物體驗。

4、數據統計 智能貨架系統能夠統計產品被關注、購買的次數，能夠為營銷決策提供有力的數據支持。

屏幕效果：

1、數字化展示產品列表，擴展產品SKU，能夠補充實體店內展示的產品數量，在有限空間展示無限商品。

2、以視頻、圖片等數字化文件介紹產品，包括產品特點、優勢、使用方法、產品價格等信息，能夠讓客戶自主了解商品，不用導購員跟隨介紹。

3、掃碼購買，產品信息頁面可顯示商城二維碼，客戶可自助手機掃碼購買。

解決痛點：

1、服務缺失導致顧客流失。客戶在店內通過互動云貨架，自行查看商品，實現購買，避免了因店面導購人員有限、服務不到位而造成的客戶流失；

2、導購素質參差不齊，導致產品演示不到位。詳細且精準的產品介紹，避免了因導購人員培訓不足、產品講解不清而帶來客單損失風險；

3、專項數字交互體驗成本高，用簡單的交互動作，完成數字體驗，以極具性價比的方案提升了顧客的消費體驗，勾起更多消費欲望。

參與角色：

1、后臺管理人：負責在后臺制作內容，包括每個產品對應的內容、訂單等。

2、顧客：發起交互動作，在屏幕上查閱商品信息的顧客。

3、店員：若客戶在屏幕上掃碼下單，可找店員核對訂單信息獲取商品。