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在傳統的就醫流程中，

患者患病入院、康復出院，

在辦理手續時，都需要到人工收費窗口辦理繳費等，

同時，插隊、磕碰等混亂的就診秩序

對醫患的心理影響明顯，

使人變得焦躁且無序，易產生爭執，

還會因資料不全等原因，需要多次往返重新排隊，

既費時又費力。

為解決此類現象，茂名市人民醫院出入院窗口排隊叫號系統先后上線，部署排隊叫號機和32寸網絡一體機，優化流程讓服務更便民。

項目現場圖

01

排隊叫號機

患者及家屬在自助取號機取號后，只需坐在等候大廳等待叫號，無須不停地圍觀及探望。

02

32寸商顯一體機

當護士按號完成對就診患者的資料核對登記后，再點擊工作站上的“叫號”按鈕，系統便會自動呼叫下一位患者或者家屬來到窗口，同時窗口附近電子顯示屏上顯示相應患者姓名及順序。

茂名市人民醫院自從上線南翼醫療排隊叫號系統后，不僅優化醫療服務流程，而且全面提升廣大人民群眾就醫獲得感，保障醫療質量安全。