2019年視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到596億美元
視頻會(huì)議是指位于兩個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)的人們，通過(guò)通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)和視頻會(huì)議系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交談的會(huì)議。視頻會(huì)議的早期概念Picturephone由美國(guó)的AT＆T于1964年在世界博覽會(huì)上推出。在20世紀(jì)70年代后期，AT＆T開(kāi)始提供Picturephone服務(wù)，而愛(ài)立信也展示了其第一個(gè)視頻電話(huà)。在此階段，視頻會(huì)議的主要技術(shù)是通過(guò)模擬公共交換電話(huà)網(wǎng)（PSTN）傳輸語(yǔ)音和圖像，成本高、體驗(yàn)差，僅用于高端商務(wù)場(chǎng)合。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）也從1996年開(kāi)始制定視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入21世紀(jì)之后以發(fā)展成硬件和軟件兩種主要的產(chǎn)品類(lèi)型。
如今，隨著全球化進(jìn)程不可逆轉(zhuǎn)地推進(jìn)和相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步，驅(qū)使越來(lái)越多的用戶(hù)采用視頻會(huì)議方式進(jìn)行溝通，以實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的通信和協(xié)作效率。根據(jù)Frost & Sullivan數(shù)據(jù)，2012至2016期間，全球視頻會(huì)議市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模以每年7.5%的復(fù)合年增長(zhǎng)率從319億美元增長(zhǎng)至426億美元，而從2017年到2021年，Frost & Sullivan預(yù)計(jì)全球視頻會(huì)議的CAGR將達(dá)到8.3％，2019年市場(chǎng)規(guī)模550億美元。
H.323與SIP是視頻會(huì)議系統(tǒng)的兩大通信標(biāo)準(zhǔn)
早期的視頻會(huì)議系統(tǒng)多采用H.320標(biāo)準(zhǔn)，它構(gòu)建在一系列專(zhuān)用的視頻會(huì)議技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)之上，但是連接較為固定、帶寬利用率低、開(kāi)放性差，因此在IP網(wǎng)絡(luò)普及的背景下，基于IP分組交換網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議系統(tǒng)快速興起，其中H.323標(biāo)準(zhǔn)和SIP協(xié)議是當(dāng)前視頻會(huì)議系統(tǒng)的主流標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。
H.323是由國(guó)際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)（ITU-T）提出、基于電信網(wǎng)信令和協(xié)議制定的IP多媒體標(biāo)準(zhǔn)，是在分組交換網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)多媒體通信的一個(gè)框架性協(xié)議，采用的是電話(huà)信令模式，吸取了許多電信網(wǎng)的組網(wǎng)、互聯(lián)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。H.323標(biāo)準(zhǔn)由一系列子協(xié)議組成：通信控制協(xié)議、音頻編解碼協(xié)議、視頻編解碼協(xié)議以及數(shù)據(jù)會(huì)議協(xié)議，可利用H.323技術(shù)實(shí)現(xiàn)多種應(yīng)用和業(yè)務(wù)疊加到同一個(gè)傳輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，視頻會(huì)議僅是其應(yīng)用之一。H.323系統(tǒng)由終端、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守、MCU等模塊構(gòu)成，其中終端是分組網(wǎng)絡(luò)中能提供實(shí)時(shí)、雙向通信節(jié)點(diǎn)的設(shè)備，具有系統(tǒng)控制單元、媒體傳輸單元、音頻編解碼器、視頻編解碼器以及基于分組的網(wǎng)絡(luò)接口等。
SIP是一個(gè)面向網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和電話(huà)的簡(jiǎn)單信令控制協(xié)議，利用請(qǐng)求響應(yīng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)會(huì)話(huà)控制，可以用來(lái)創(chuàng)建、修改和終結(jié)一個(gè)或多個(gè)參會(huì)者的會(huì)話(huà)進(jìn)程。SIP協(xié)議本身只能傳送會(huì)話(huà)控制信息，因此必須與其他協(xié)議配合才能提供完整的服務(wù)，SIP協(xié)議繼承了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議簡(jiǎn)單、開(kāi)放、靈活的特點(diǎn)，信令簡(jiǎn)單易于擴(kuò)充。SIP系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括用戶(hù)代理和SIP服務(wù)器，其中用戶(hù)代理是呼叫的終端系統(tǒng)，SIP服務(wù)器是處理呼叫相關(guān)信令的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
SIP協(xié)議與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合緊密，對(duì)于終端的智能化提出了更高要求。相較之下，H.323系統(tǒng)的終端的功能比較簡(jiǎn)單，呼叫控制、媒體傳輸控制等功能都主要由網(wǎng)守來(lái)實(shí)現(xiàn)。而SIP的終端則更加智能化，需要同時(shí)提供數(shù)據(jù)和控制信息，因此將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜性推向了邊緣。
軟件視頻會(huì)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度和穩(wěn)定性的依賴(lài)度高，在5G時(shí)代的成長(zhǎng)潛力更大
硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)主要是指基于嵌入式架構(gòu)的視頻會(huì)議通信方式，通過(guò)DSP+嵌入式軟件等實(shí)現(xiàn)視音頻處理、網(wǎng)絡(luò)通信和各項(xiàng)會(huì)議功能，并且依托專(zhuān)用的硬件設(shè)備終端來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的一種形式。硬件的最大特點(diǎn)是性能好、可靠性高，缺點(diǎn)是價(jià)格相對(duì)較高，對(duì)設(shè)備終端和內(nèi)網(wǎng)的配置比較冗雜，安裝繁瑣，且功能比較固定，難以覆蓋現(xiàn)代會(huì)議場(chǎng)景的多功能需求。
軟視頻會(huì)議系統(tǒng)是基于PC架構(gòu)的視頻通信方式，主要特點(diǎn)是依靠CPU處理視頻、音頻編解碼工作。軟視頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)成本相較硬件解決方案低，同時(shí)可以支持多人大型會(huì)議，隨時(shí)隨地會(huì)議更加貼合“遠(yuǎn)程”概念，而缺點(diǎn)是通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)程會(huì)議通常依托于互聯(lián)網(wǎng)，面臨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一些共性問(wèn)題，如服務(wù)的安全性、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以及穩(wěn)定性帶來(lái)的影響等，而5G的應(yīng)用則為軟件實(shí)現(xiàn)方式的推廣構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
5G提升遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)性能表現(xiàn)，有利于開(kāi)拓市場(chǎng)。根據(jù)華為《室內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)白皮書(shū)》中數(shù)據(jù)，圖表2列示了超高清視頻的網(wǎng)絡(luò)需求，我們認(rèn)為，5G的應(yīng)用將使得穩(wěn)定的8K視頻會(huì)議成為現(xiàn)實(shí)，視頻會(huì)議的移動(dòng)化或?qū)⑵占埃M(jìn)而促進(jìn)其在“智慧醫(yī)療、智慧教育、應(yīng)急指揮、智慧金融”等行業(yè)的應(yīng)用拓展。
軟視頻會(huì)議代表企業(yè)Zoom成功上市引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注
Zoom是一家成立于美國(guó)的視頻會(huì)議軟件提供商，提供跨移動(dòng)設(shè)備、臺(tái)式機(jī)、電話(huà)和房間系統(tǒng)的視頻和語(yǔ)音通信、協(xié)作、聊天、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和開(kāi)發(fā)人員平臺(tái)。2018年Zoom總營(yíng)收3.3億美金，凈利潤(rùn)760萬(wàn)美金。據(jù)Crunchbase統(tǒng)計(jì)，自2011年成立以來(lái)Zoom四輪公開(kāi)融資共籌集約1.5億美金，根據(jù)Bloomberg數(shù)據(jù)，19年4月18日Zoom成功于納斯達(dá)克上市，上市當(dāng)日的開(kāi)盤(pán)價(jià)較36美金的發(fā)行價(jià)上漲80.5%，市值超過(guò)160億美金，引起市場(chǎng)廣泛關(guān)注。
Zoom的客戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)迅速，視頻會(huì)議需求火熱。根據(jù)touchweb數(shù)據(jù)，13年剛發(fā)布其第一個(gè)公開(kāi)版本視頻會(huì)議軟件ZoomMeetings的Zoom共擁有客戶(hù)4500家，到17年客戶(hù)數(shù)已經(jīng)快速成長(zhǎng)至70萬(wàn)家，截至19年1月Zoom的客戶(hù)中營(yíng)收貢獻(xiàn)超過(guò)10萬(wàn)美金的超過(guò)344個(gè)，在其19財(cái)年的營(yíng)收中除美國(guó)外的其他地區(qū)占到18%，可見(jiàn)市場(chǎng)覆蓋范圍廣。
小型團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間的興起，交互式智能平板成為軟視頻會(huì)議終端新趨勢(shì)
小型團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間正成為視頻會(huì)議系統(tǒng)的潛力市場(chǎng)。根據(jù)CISCO在2018年11月面向1005名來(lái)自中型企業(yè)的參與者的調(diào)研結(jié)果，專(zhuān)為5人及以下用戶(hù)設(shè)計(jì)的較小會(huì)議空間正在興起，僅1%的參與者表示小型團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間沒(méi)有提供具體價(jià)值，65%的參與者表示有一半或者更多的小型團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間需要視頻會(huì)議功能。
交互式智能平板成為視頻會(huì)議系統(tǒng)不可或缺的重要一環(huán)。同樣根據(jù)CISCO的調(diào)研結(jié)果，由于交互式智能平板能夠輕松保存書(shū)寫(xiě)內(nèi)容并分享，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)一邊參與視頻會(huì)議一邊看白板的功能，因此93%的參與者希望在其小型團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間中使用數(shù)字化白板。
領(lǐng)先的交互式智能平板廠商亦開(kāi)始布局視頻會(huì)議軟件系統(tǒng)。以國(guó)內(nèi)交互式智能平板龍頭企業(yè)視源股份為例，其旗下的商顯品牌MAXHUB便搭載了MAXHUB云會(huì)議系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以自動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況、動(dòng)態(tài)調(diào)整音視頻質(zhì)量，保障會(huì)議流暢進(jìn)行不卡頓；憑借MAXHUB在顯示驅(qū)動(dòng)、圖像處理、信號(hào)處理等技術(shù)領(lǐng)域多年的積累，可在1MB/s的低帶寬下支持720p的圖像輸出。盡管MAXHUB云會(huì)議系統(tǒng)要求會(huì)議必須雙方都使用MAXHUB會(huì)議平板，但是MAXHUB同樣支持搭載第三方視頻會(huì)議軟件，包括Zoom、Polycom、CISCO、webex、Skype、華為、小魚(yú)互聯(lián)等。
受視頻會(huì)議需求帶動(dòng)，國(guó)內(nèi)會(huì)議平板市場(chǎng)快速增長(zhǎng)
近三年會(huì)議平板市場(chǎng)擴(kuò)張迅速，根據(jù)AVC數(shù)據(jù)，2016年國(guó)內(nèi)會(huì)議平板銷(xiāo)量?jī)H3萬(wàn)臺(tái)左右；2017年國(guó)內(nèi)全年銷(xiāo)量達(dá)到10萬(wàn)臺(tái)以上，銷(xiāo)額達(dá)到20.6億元；2018年中國(guó)會(huì)議平板銷(xiāo)量達(dá)到25.4萬(wàn)臺(tái)，同比2017年上升151%，銷(xiāo)額達(dá)54.8億元，同比上升167%，在過(guò)去三年間，會(huì)議平板銷(xiāo)量激增近10倍。
根據(jù)AVC數(shù)據(jù)，2018年單價(jià)價(jià)值量更高的大尺寸產(chǎn)品銷(xiāo)量份額增長(zhǎng)明顯。會(huì)議平板的尺寸在2018年從60英寸、65英寸，逐步向75英寸、86英寸發(fā)展，其中65英寸產(chǎn)品仍為主需尺寸，份額占比為38.5%; 55英寸產(chǎn)品基本可滿(mǎn)足會(huì)議室使用，份額占比位居第二，比重為17.1%;而86英寸、75英寸產(chǎn)品的份額比重分別是16.4%、15.2%，銷(xiāo)量份額占比同比增長(zhǎng)8.3pct、4.3pct。
