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問題 1

為什么非要一場全球性的疫情才會迫使我們去去改變現在的工作方式？

阮冠春-企業通信終端產品總監, 華為

大家好，我是華為企業通信終端產品總監阮冠春，目前負責華為智能企業產品解決方案的產品規劃工作。其實這個問題我覺得應該換一個詞討論，不應該是疫情改變我們的工作方式，這個工作方式的改變應該是隨時隨地在發生改變，而最近這幾年來視頻會議包括整個數字化辦公在最近幾年都在發生快速的變化，只是由于疫情這個變化是加速了整個工作方式與數字化辦公的模式。所以這是一個加速過程，而不是改變的過程。
    為什么這么講？18年以前整個行業對數字化辦公空間訴求其實已經逐步出現了，比如說傳統的視頻會議，以前高大上的行政視頻會議它面向的用戶只是高端用戶，但是我們從17年開始到18年以后，逐步出現一些云視頻的解決方案，包括客戶的場景，也從會議室逐步往下延伸和發展，我們的視頻會議從高端的行政會議已經逐步演化為普通員工每個人都享有的普及普惠的解決方案，這是一方面的改變。
    還有一方面改變是視頻會議本身它不僅僅是用于辦公溝通、日常工作溝通，而且也從會議室甚至辦公室走向了行業應用場景，比如說大家熟知的疫情期間大家經常看到的遠程醫療、遠程應急指揮，像這種行業里面的場景，其實已經發生改變了，雖然和傳統的文化感知是有一些差別的，但是由于疫情的強制隔離后大家逐步發現這種方式是OK的，所以我們認為這是加速過程，但這過程也是不可逆的過程。

歐天慧-大中華區總經理，SMART  

我覺得疫情確實是一個加速器，讓我們改變了工作方式，我認為更多的不只是一個順應潮流的改變，而是被迫的改變。因為人類的對任何東西的使用習慣其實是非常大的，原來我們開會還是喜歡面對面的開會，人和人之間感情的交流、協作，只是這個疫情把我們關在家里迫使我們去退而求其次采取一些遠程的視頻會議，所以我認為這個疫情確實質上強迫我們去改變了很多。我認為未來的工作和協作的方式的改變不單是像把面對面的交流改成視頻會議，而又會把我們的協作都更深一步的改變，原來可能我們的視頻會議就是大家看得見能夠說話，但現在因為人和人之間已經物理上隔離開了，所以除了面對面的溝通，那么很多工作的協作方面包括數字的內容，對圖紙的交流，甚至包括對一些產品的設計的協助溝通，我覺得可能都會在將來的方式上進行根本的改變，這個是我覺得疫情對我們帶來一些根本的沖擊。

問題 2

遠程溝通的這種企業文化的變化是否會持續下去呢，業界又是如何鼓勵這一種變化的呢？

阮冠春-企業通信終端產品總監, 華為

剛剛我也講過，我們認為這種改變其實是不可逆的，但是它可能不像疫情時代或后疫情時代大面積的爆發，這種改變讓大家把工作方式轉變以后是變不回去了，一個潘多拉魔盒已經打開了，大家已經逐步習慣了遠程溝通的模式。所以說以前一定要遠程去協作的工作，現在發覺遠程視頻會議或者遠程協作這種方式也是可以搞定的。據報告稱在疫情之前，視頻會議室在全球的普及率不到7%，通過疫情之后會議室的普及率上升了，每個會議室都會把視頻作為一個標配，因為不知道疫情什么時候結束，業界普遍認為疫情會在很長一段時間會持續下去，可能是兩年甚至更長時間，甚至我們整個工作的模型和溝通的方式發生改變，所以視頻會議可能會成為會議室的一個標配，我們認為比例還是會在很大的提升。

林志宏-海外副總裁，MAXHUB

我的看法其實是類似的，因為過去不管是怎么樣的信息化科技或者工作模式改變，最難的還是文化的改變。文化的改變常常都來自于整個外在環境迫使你的組織不得不面對轉變的時候文化改變才快。在遠程交流這一部分其實過去大家會覺得沒辦法真的談到事情的核心和將很多工作做好，可疫情逼迫大家一定要從這種遠程工作模式中找到一個非常有效率的方法，所以在這樣情況下不只是內部的溝通，包含與外部客戶或者供應商溝通，文化會逼迫每個人行為去改變。企業是一個很追求生產力提升的一個組織體，當遠程會議能夠大幅減少出差或者是面對面對談的時候，能夠大幅度降低公司的費用支出的同事，生產力卻可以大幅提升，但是我覺得未來遠程并不會完全取代面對面溝通，但是它會變成一個彼此輔助且讓整個文化越來越接受的一個交流方式。疫情雖然是一個危機，但是確實會給未來的工作協同模式帶來一個新的契機。

問題 3

隨著在家辦公人數越來越多，對會議室的費用支出和數量大小兩方面分別將帶來哪些影響？

彭俊傑-工業設計部高級總監，普米/網龍
    會議室的數量跟大小事實上也跟剛剛前面幾位老師說的一樣，我們有面對面交流的物理的會議室，也有透過遠程協作的方式進到一個平臺空間的虛擬會議室，未來疫情是否能夠減緩，隔離是否能夠解除，我相信不管是會議平臺還是虛擬會議空間上的需求會比現在更高，甚至有30%-300%的成長，所以在思考這個部分的問題的時候就不只是一個配備或是一個數量的問題，它更可能是一個技術如何去推動發展，讓所有的用戶能夠更好的體驗，同時也能夠導向讓企業能夠有更好的生產力跟獲利。
    我的看法是往這方面去做思考的，其實人還是習慣是面對面的交流，所以視頻會議更重要的是我能夠相互看見，這跟以往的最大區別是當我無法在實際的會議跟各位碰面的時候，我用怎樣的方式能夠跟各位溝通交流，所以未來企業在打造一個會議平臺的時候，其實更重要是能夠給予一個好的體驗，無障礙的體驗。把鏡頭拉回到疫情剛開始的時間，大家應該一天10小時里可能有超過個8小時都在開會，那樣的會議安排時間的壓力會、前的準備和會后的總結，其實比面對面的溝通會產生更大更多的壓力跟付出，這點來看我相信未來的會議室一定是需要透過技術的方面，需要通過大數據或辦公室自動化來解決。

林志宏-海外副總裁，MAXHUB

其實當在家的辦公人數變多之后，有人會得說辦公室或者企業投資在it或視頻設備應該會變少，但其實這是相反的。因為雖然很多人開始在家辦公，可是其實我們如果拉開比例來看，全球應該大概只有20~30的比例會在家辦公，而且會有輪流辦公的一個狀況，所以部分的人在家辦公，部分人在辦公室辦公，那怎么辦呢？企業會更需要做遠程會議室，過去很多企業可能不會投資這么多遠程設備在會議室里面，但是為了加強員工或者供應商、客戶之間的溝通，他必須開始投入這方面的設備。

問題 4

人工智能在未來的會議室將發揮什么樣的作用呢？

歐天慧-大中華區總經理，SMART  

我想說未來我們對會議室的定義會更廣泛，會議室是協作和會議的空間，那么在這樣一個協作和會議的空間當中，我認為人工智能更多的會是在對環境的感知和對視頻的操控上面發揮作用，比如在會議中為了感覺到更加有包容感和存在于同一個空間，可能會對會議人員的形象通過人工智能做一些建模，建模后可以放在同一個工作空間，在虛擬空間中做數據和影像的重建。第二個是除了面對面的會議以外，在幾方的設計或者幾方對同一個項目進行協作方面，我在這一面看到的是產物品的這一面，對方看到物體的另外一面，這些對同一個虛擬物體的不同的展示可能也需要人工智能的一個參與，所以我個人的看法是在未來我們的學習、生活上的虛擬會議空間中，會更多需要人工智能來幫我們構建和感知這樣一個虛擬的環境。

問題 5

照現在的趨勢來看，最終的發展結果是不是會議室的所有功能比如說視頻會議、無線投屏、音頻控制、會議室控制都會縮小集中到一個盒子里，整個會議室有一個盒子就能發揮所有功能？

阮冠春-企業通信終端產品總監, 華為

我也認同剛才幾位老師的意見，會議室要按照它的功能、會議類型和會議室面積大小來定義，來判斷你究竟選用什么樣的 DNS去適配它，因為不同的會議室它的功能訴求可能完全是不一樣的，有的會議室是以純粹的高端的專業音視頻為主，比如像這種大型的會議室，大型的禮堂，高端的行政會議，他肯定是以高端的高清音視頻為主，當然一些中小型會議室，他肯定就是一種需要帶協作的，需要討論的多方討論的，這樣的話可能會一些集成Display的產品可能是比較適合的，這種產品我覺得不同的會議室它確實需要不同的產品形態去適配的，這個不能一概而論。

歐天慧-大中華區總經理，SMART  

我覺得得看不同的產品部件，比如說像控制也好視頻也好可能放在一起，音頻的話我得看不同的會議室的功能，有些時候可能拾音器就是這個話筒，也不一定非要集成到同一個地方會好一些，那么我也見到有麥克風陣列這樣的一些安排，所以我覺得未來可能一定還是以會議室的功能和會議室的需求為主來看這個設備怎么樣集成才好，可能并不見得是集成度越高越好，還是要看會議室的一個功能來定義。

問題 6

明年的會議室會是個什么樣子，我們再往遠遠處再去展望一下2025年2030年的會議室又會是什么樣子呢

林志宏-海外副總裁，MAXHUB

我覺得未來不管是用什么技術達到，未來的會議將是一個不一定到實體，但是確實可以讓你感受到實體中的感覺，比如說我們想在有溫度下的一個會議室開會，我覺得未來的科技可以做這一塊，因為可以滿足我們人與人之間在不同場合，而不是在一個冰冷的或是形式上的會議室去開會，所以我覺得在未來的會議室他自己創造很多想象，然后到時候也會越來越多需求，而且我覺得當這種形態慢慢改變之后，他可能越來越多甚至會從辦公開會延伸到娛樂方面或者是家人之間的一個溝通，因為其實大家一般是家人之間其實也都會聚在很遙遠的地方，所以我個人看未來我們可能不是談會議室，而是一個彼此溝通的空間，這塊場景怎么去創造出來，如果我們整個業界能夠把這一塊技術跟場景做出來的話，我覺得這個市場會停不下來，成長是非常龐大的。

彭俊傑-工業設計部高級總監，普米/網龍
    針對這個問題我得要說，明年的會議市場的發展其實還蠻令人期待的，因為剛才有提到不管是疫情的減緩或是旅游限制的的解除，特別是目前有更多的網絡跟科技的巨頭都投入市場，就會知道這樣的一個發展其實是不可避免的，剛才也提到在今年年初大家在無預警的情況之下投入遠程協作跟遠程會議的方式，不管有沒有準備好，其實都是一條不可阻擋的一股勢力，所以無論是我們在做會前、會中、會后任何的訊息的分享，會后的結論，工作的分派，工作的追蹤這個部分已經形成一個新的架構跟趨勢，就是終究會對會議端、設備端、企業端來產生一個極大的變革，所以這個階段就必須要透過技術的推動去提升它，去改變他讓企業更能夠聚焦，都在非常有執行力、創造力，這些一切都是所需要具備的特性與性質。所以回過頭來看過去我們的會議，不管是公司跟公司之間的商務交流，或是項目之間的溝通，簡單的說我們只從甲地走到乙地，從買了機票訂好旅館，再到對方的會議室開始去開會，花了那么多的時間跟精力似乎比不上一通電話，上會議平臺點個會議就馬上能夠解決這樣的的問題，這已經不是一個未來的場景，而在過去的半年里面過去的更多已經形成一個新的趨勢，所以就這個部分上來說，我個人會認為實體的會議室將會有更多酷炫的玩意兒來幫助大家開好會，有更好的會議體驗，但虛擬的會議是它必然有百萬級以上的的成長，同時將帶來更超前的產品場景，也都會在未來的硬件和寬帶越來越便宜的情況下逐步去去實現，成為一個現實的生活場景。

阮冠春-企業通信終端產品總監, 華為

其實在我們的構想里面，視頻會議室確實是在發生著變化，像剛才提到的那種會有一些新型的產品形態，一個是高度集成化甚至是多樣化，明年后年我相信包括高端會議室、大屏的 LED平臺可能會走進會議室，就是我們以前傳統的液晶LCD它超過100寸以上可能就做不到了，如果需要做更大如果需要更大的屏幕的話，就像LED技術現在很多 Micro LED和 Mini LED技術已經逐步成熟了，會進到我們會議室里面了。也就是說未來2~3年我們可以看得到這些技術，包括 LED的技術、協作一體化技術、高端的專業化4K以及普及化的軟編解碼，這是看到近期的一些產品形態和逐步發展出來。那么再往后比如年之后甚至5~10年之后會是什么呢？我相信會議室的產品本身呢有可能會發生變化，比如說大家比較容易熱點 AR、V R的技術，比如說我可以通過一個AR眼鏡來進行一個虛擬會議室，再輔助一些A R人工智能一些技術，我們以后開視頻會議的話，有可能我今天通過一個屏幕看大家以后可能，我通過AR眼鏡我可以看到我們好像真的在虛擬的會議室里面了，包括一些背景聲音的技術，整個會議室全場的一個技術，視頻3D技術，通過輔助可創造產品形態，這些產品我覺得未來都是可以去想象的，當然這中間還有一些技術方面的趨勢，但是不等于說這個產品形態不會成為現實，我相信在很快的將來，新的產品它就會顛覆我們整個會議室。

歐天慧-大中華區總經理，SMART  

我非常同意各位老師的看法，我自己認為可能在近期，因為這個疫情可能馬上減緩，我認為未來的會議室可能更多的會向個人化、小型化的辦公學習，工作協作環境為主轉變，那么這種大型的會議室可能不會是接下來明年或者后年的趨勢，可能更多的會議設備的關注在于小型化、個人化和這個使用的便利性上，如果要展望更遠的未來，我可能還像剛才說的可能會議室將來不僅僅是一個面對面開會的地方，更多的是一個遠程協作和會晤的一個虛擬化的環境。

問題 7

談一下視頻會議日益重要，他留給無線投屏的空間又在哪兒呢

林志宏-海外副總裁，MAXHUB

無線投屏一定是重要的，尤其是現在在會議溝通的過程中，其實很多東西是需要分享和交流的，但是在會議室逐漸普及的過程中，大家對于有線這件事情其實是越來越抗拒的，會議室已經慢慢不止是一個會議室，相關的it設備或一些視頻設備，一定要能夠跟會議室融合在一起，這樣的會議室還必須干干凈凈，所以無線投屏這個是在未來的會議室中一個必要的功能，但是無線投屏要怎么在做的更進階一點，我覺得這是接下來在無線投屏這塊功能要持續去進化的，比如說像現在很多無線投屏之外如果有人也要去插入無線投屏，或者是有時候我無線投屏內容我不要讓人家看到我桌面上東西，我只要無線投屏那個文件內容就好，會越來越多個人化需求會出來，所以在會議的部分我覺得要做好的協同，尤其是多方協同在無線投屏這一塊的功能就必須要持續進化。

問題 8

對未來的會議室您的發言做一個簡單的總結

阮冠春-企業通信終端產品總監, 華為

從華為看來，未來的會議室的整個模式肯定會發生變化，由于疫情來說這個變化會加速，我們的會議已經從傳統的簡單的音視頻已經步入到了伴有AI技術、協作技術，甚至包括人和人之間的不同產品形態更多的音視頻、包括數據的共享體驗里面去，他是為了滿足，更多的溝通的內容、更好的溝通能力渠道，我們相信未來整個視頻都是一個4K普及的AR的時代。

歐天慧-大中華區總經理，SMART  

我們認為未來的會議室會是一個遠程協作工作和互相交流的空間，其中不單是看得見而且包括了各種實質的動作協作的一個空間，那么經過疫情的洗禮以后，人們慢慢會形成這樣一個遠程工作和學習和會面的習慣，所以我覺得未來的在線遠程會議和協作的方式，將會是我們生活和工作的一個主流。

林志宏-海外副總裁，MAXHUB

其實不管是我或者是我們MAXHUB團隊在看未來的一個會議，我比較著重在兩個方向，我覺得從設計上來看，過去會議室的it或者是相關的產品，他是比較硬的一個產品，他覺得他就只是個工具，但我覺得當遠程視頻這一塊變成一個剛需之后，人們會開始對美的需求會上來，這些設備會開始除了傳遞功能之外，它必須是跟會議室是融合在一起，所以我覺得在未來一些相關的視頻設備它的設計會越來越漂亮，不再那么工業化，開始走向消費品的那種美感，但是它其實要達到我們企業開展這種硬功能的時候，又需要達到一定的功能性。體驗方面其實剛才前面幾位老師也都提到，我覺得視頻設備現在之所以越來越普及，是因為它越來越容易使用，比方像以前很多通訊協定要去滿足很多設定操作，要去請專業的人員來用，所以我覺得從設定操作、協同溝通，未來在體驗這件事情要做的更好更完美，這樣的視頻會議有美感，在體驗上也越來越完整，那么就會開始覺得他就是一個普通的溝通行為，而不會把他覺得他是一個額外的行為，我覺得這是一個我們團隊在看這方面的一個改變。