導(dǎo)語(yǔ)：2020年的春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情打破了節(jié)假日傳統(tǒng)的祥和節(jié)奏。全國(guó)人民發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神、團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)，有愛(ài)、全力以赴共戰(zhàn)疫情。面對(duì)嚴(yán)峻的防控形勢(shì)，視聽(tīng)行業(yè)在行動(dòng)，不論是大屏行業(yè)、音響行業(yè)、教育行業(yè)等視聽(tīng)行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，在眾多方面發(fā)揮了巨大的積極作用，對(duì)此，數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)、數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)、音響網(wǎng)、中國(guó)視聽(tīng)網(wǎng)等多網(wǎng)聯(lián)合，就當(dāng)下因疫情對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)等問(wèn)題進(jìn)行探討，針對(duì)目前的形勢(shì)，面對(duì)當(dāng)下疫情的影響，我們應(yīng)該做什么？這是當(dāng)下每個(gè)視聽(tīng)企業(yè)們最關(guān)心的問(wèn)題，也是多個(gè)行業(yè)這內(nèi)心深處的疑惑，通過(guò)本次微訪談的形式，讓大家了解視聽(tīng)企業(yè)是如何抱團(tuán)取暖，共同渡過(guò)此次難關(guān)，希望能給大家?guī)?lái)借鑒和思考。
本期微訪談邀請(qǐng)到數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)代表企業(yè) 藍(lán)客分隊(duì) 副總經(jīng)理 林金寧 進(jìn)行專(zhuān)訪。
藍(lán)客分隊(duì) 副總經(jīng)理 林金寧
數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：突發(fā)的疫情已經(jīng)把整個(gè)行業(yè)的節(jié)奏打亂了，對(duì)于2020抗疫，視聽(tīng)行業(yè)該如何面對(duì)疫情？
藍(lán)客分隊(duì) 林金寧：與客戶(hù)抱團(tuán)取暖，藍(lán)客不僅幫助客戶(hù)做好服務(wù)，還免費(fèi)幫助客戶(hù)宣傳產(chǎn)品，只要客戶(hù)不倒下，困難就是暫時(shí)的。公司會(huì)在現(xiàn)金流允許的情況下盡力做到不裁員，按時(shí)支付員工的工資與全國(guó)接單工程師的服務(wù)費(fèi)，提醒上門(mén)工程師做好體溫測(cè)試與戴好口罩，在做好個(gè)人防護(hù)與配合政符管制的情況下，提升面對(duì)工作與生活的勇氣。
數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：如何在危機(jī)中探索全新模式發(fā)現(xiàn)商機(jī)，突圍困境，共渡當(dāng)前難關(guān)？
藍(lán)客分隊(duì) 林金寧：堅(jiān)持做好本業(yè)，不投機(jī)取巧。在上門(mén)服務(wù)受影響的情況下增加遠(yuǎn)程服務(wù)與呼叫中心外包服務(wù)，減少企業(yè)不必要的現(xiàn)金支出，多關(guān)注智能設(shè)備的安裝與服務(wù)市場(chǎng)，比如：體溫探測(cè)設(shè)備、送餐機(jī)器人等服務(wù)。
數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：如何在疫情中學(xué)會(huì)“自救”？將會(huì)從哪些方面來(lái)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略？
藍(lán)客分隊(duì) 林金寧：堅(jiān)持以服務(wù)為本，為疫區(qū)客戶(hù)提供免費(fèi)遠(yuǎn)程服務(wù)，積累行業(yè)口碑。為了企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，今后必須準(zhǔn)備6個(gè)月以上現(xiàn)金流，保證企業(yè)能活下去。在人力緊張的情況下優(yōu)先服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)與戰(zhàn)略客戶(hù)，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做好充足的人才儲(chǔ)備與招募新員工，通過(guò)業(yè)績(jī)績(jī)效與企業(yè)價(jià)值觀考核來(lái)打造一支服務(wù)鐵軍。
編者語(yǔ)：
2020年對(duì)于整個(gè)視聽(tīng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，注定是一個(gè)不尋常的年份，一方有難，八方支援，我們相信，在全國(guó)人民上下同心協(xié)力的抗戰(zhàn)下，我們一定能夠戰(zhàn)勝這次沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，疫情終會(huì)過(guò)去，春天必將到來(lái)。
