這兩天關(guān)于“屏”的話題持續(xù)引爆網(wǎng)絡(luò)。
先有，4月8日TCL智顯舉行了2020年春季發(fā)布會，“高調(diào)”宣布借勢“新基建”風(fēng)口，布局“智慧城市”的多個(gè)領(lǐng)域。
緊接著，在華為春季新品線上發(fā)布會上，新一代“智慧屏”產(chǎn)品亮相。
相對“智慧屏”或者“電視”產(chǎn)品來說，“商顯”的公共認(rèn)知或許較弱，但就業(yè)內(nèi)而言“商顯”產(chǎn)品的市場價(jià)值正在逐步放大，在市場、政策、技術(shù)等多因素驅(qū)動下，商顯市場已然成了香餑餑。
01
市場痛點(diǎn)突出、現(xiàn)有解決方案還不足夠好，商顯價(jià)值進(jìn)一步被激活
其實(shí)近幾年，在“智慧化建設(shè)”的推動下，商顯市場一直保持著不錯(cuò)的勢頭。
以“屏”為媒介所建立起的泛鏈接，已經(jīng)貫穿在“人與人、人與屏、屏與智能設(shè)備”的交互中，然而隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的革新，給整個(gè)行業(yè)又帶來了新的變量和更加廣闊的市場。
1、交互需求爆發(fā)，線上會議、學(xué)習(xí)成趨勢
就“會議”這一非常普通的辦公場景來說，就“難倒”了許多白領(lǐng)。
會議室難預(yù)定、會議設(shè)備五花八門、操作復(fù)雜、資料共享和視頻畫面搶屏幕，或者只能二選一、跨國會議需要專業(yè)同聲傳譯等諸多問題，已經(jīng)成為線下會議的通病。
這最直接的結(jié)果便是，企業(yè)原本花高成本投入的會議室，并沒有獲得相應(yīng)的體驗(yàn)與效率。
今年以來，受疫情影響，線上會議一躍成為萬千企業(yè)的唯一選擇，既是無奈，也是趨勢。但線上會議礙于專業(yè)化設(shè)備缺乏和使用場景的碎片化，體驗(yàn)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及預(yù)期。
同樣“飽受痛苦”的還有孩子們。疫情促使線上教育全面鋪開，但顯然市場準(zhǔn)備的并不充分。在缺乏專業(yè)設(shè)備的情況下，手機(jī)、電腦、電視等成為主要工具，這一方面使得學(xué)生的行為軌跡無法追蹤管理，也無法實(shí)現(xiàn)與老師順暢的溝通；另一方面，老師也因?yàn)槿狈I(yè)教學(xué)設(shè)備和應(yīng)用軟件，再加上對五花八門的軟硬件難以完全熟悉，學(xué)習(xí)也始終缺乏儀式感，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量大打折扣。
可見，針對智能交互場景專業(yè)化的硬件與內(nèi)容，已經(jīng)成為剛需。
2、安全+服務(wù)，行業(yè)需求各不同
公共服務(wù)與安全市場，是一個(gè)前景廣闊的領(lǐng)域，涵蓋了許多細(xì)分場景，比如醫(yī)療、指揮調(diào)度、智慧交通等等。
而這些領(lǐng)域，商顯所體現(xiàn)的價(jià)值更豐富，例如在傳統(tǒng)指揮調(diào)度層面，信息不對等是“老毛病”，比如警察出警后或交警在外執(zhí)勤時(shí)，調(diào)度中心就無法實(shí)時(shí)掌握每個(gè)人員的具體位置。但商顯則可以通過相應(yīng)的軟件平臺，如指揮調(diào)度平臺將數(shù)據(jù)采集后，在后臺以可視化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。
再比如事故現(xiàn)場，雖然目前城市攝像頭布局很多，但也因固定攝像頭沒法在物理空間進(jìn)行移動而產(chǎn)生盲區(qū)；如果移動攝像頭和執(zhí)法儀的協(xié)助，情況就變得不一樣了，這些設(shè)備可傳至后臺，再由商顯呈現(xiàn)，指揮調(diào)度中心由此再及時(shí)做出決策。
醫(yī)療場景也是，由于醫(yī)療系統(tǒng)碎片化、醫(yī)療信息孤島化、醫(yī)療資源供不應(yīng)求等等問題，更好的“智慧醫(yī)療”方案一直在大家的期盼中。目前看，落地到具體解決方案上就是“商顯”，可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“信息可視化”、“平臺開放化”、“管理智慧化”等。
3、商業(yè)場景多元化，商顯還可以做更多
在商用市場，智能化、可視化的需求也日益繁盛，但整體商業(yè)場景并非一成不變，不同行業(yè)對于智能化的需求也不相同，使得整個(gè)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出碎片化的狀態(tài)。
例如，在餐飲市場，用戶需求是點(diǎn)餐、結(jié)賬、開票等環(huán)節(jié)；在服裝行業(yè)，需求則變成了陳列、展示、換衣等場景；在銀行等機(jī)構(gòu)場所，需求又變成了從門楣顯示到海報(bào)櫥窗再到信息公布等不同功能的一套整體解決方案。
對于品牌而言，需要消費(fèi)者實(shí)際及時(shí)調(diào)整或升級營銷策略，卻因?yàn)樯虡I(yè)場景的多元化、碎片化，使其在“智能化”的道路上一路坎坷。不過也正因如此，給商顯留下了巨大的可挖掘的市場。
目前看，商顯市場現(xiàn)有的解決方案并沒有給出完美的答案，例如針對會議、教育場景，很多品牌無法完成軟硬件加細(xì)分場景的一體化；又比如在智慧商業(yè)場景中，消費(fèi)者的使用體驗(yàn)一直未達(dá)預(yù)期。
市場在等待更好的解決方案。
02
TCL押注“商顯”，直戳痛點(diǎn)
在“智能商用顯示”的市場機(jī)遇趨于明朗之前，各品牌方其實(shí)早已蠢蠢欲動，TCL、三星、LG等在“屏”領(lǐng)域有所耕耘的巨頭早已卷起了袖子。
從此次TCL智顯2020年春季發(fā)布會看，有一個(gè)明顯的信號，一起準(zhǔn)備就緒的企業(yè)在發(fā)力點(diǎn)上越來越有針對性。
1、以點(diǎn)至面，深耕6大細(xì)分領(lǐng)域
以具體場景作為切入，把產(chǎn)品融入到場景需求中，更好抓住用戶，從而實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)至面的全方位滲透，也可以稱之為“精準(zhǔn)打擊”。
“2020年，我們將focus在智能交互（智能辦公、在線教育）；智慧商業(yè)；公共服務(wù)（智慧交通、智慧醫(yī)療），公共安全四大主場景，六個(gè)細(xì)分場景。”這是TCL在發(fā)布會上給出的路徑，可以發(fā)現(xiàn)這與前面提到的需求市場不謀而合。
TCL智顯緊盯幾個(gè)市場痛點(diǎn)明顯的場景，也反映出企業(yè)的市場目標(biāo)清晰，定位明確，這也能很好的發(fā)揮出商顯的價(jià)值，例如TCL智顯針對在線學(xué)習(xí)場景的商顯終端，就具備有效解放雙手，過濾多余信息，營造健康、多元學(xué)習(xí)環(huán)境等優(yōu)勢。
不過，相對于其他企業(yè)的布局，選擇深耕6大細(xì)分領(lǐng)域，也顯示出TCL智顯的魄力，從發(fā)布會透露的信息來看，TCL智顯的此次布局并不同于以往玩家的“淺嘗輒止”，而是會在這些領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)挖掘，借此進(jìn)一步提升其商顯市場的領(lǐng)先地位。
2、標(biāo)準(zhǔn)化+模塊化，完善綜合解決方案
有了場景，接下來還要有產(chǎn)品。對于商顯企業(yè)而言，怎樣的模式才能適應(yīng)當(dāng)下的市場需求？
TCL智顯給出答案是“1+1+N”模式，即1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化硬件平臺+1個(gè)模塊化軟件平臺+整合生態(tài)鏈合作伙伴資源，形成N個(gè)細(xì)分場景解決方案。
TCL智顯針對每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域給出了不同的解決方案，在硬件部分，以拼接屏、交互屏、專顯屏和智能商構(gòu)建出4大硬件終端矩陣，以及分別作用在智能會議、智慧教育、智慧商業(yè)和指揮調(diào)度場景的4TS軟件系統(tǒng)。
對比之前的模式，能夠發(fā)現(xiàn)這在商顯市場是不多見的，既滿足了常規(guī)化的標(biāo)準(zhǔn)需求，也能作用于碎片化市場，就目前來看這是較為完善的解決方案。
3、開創(chuàng)商顯新時(shí)代，TCL是認(rèn)真的
在完成場景和產(chǎn)品的布局后，就是看“力度”。智能家電品牌做商顯的其實(shí)并不少，康佳、海信、創(chuàng)維、長虹等都在做，但都不是他們的主賽道。
TCL在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)力商顯，原因在于。第一，都知道TCL在消費(fèi)電子領(lǐng)域一直是頭部玩家，其在國際市場更是排名第二，受疫情影響，目前全球的形勢都不容樂觀，C端市場必然遭受較大打擊，TCL“未雨綢繆”，先自己做好Plan B，通過主動拓展B端市場開創(chuàng)商用市場新格局；其次，深耕家電市場的TCL在供應(yīng)鏈方面有著較大優(yōu)勢，集團(tuán)中的華星光電能為其提供穩(wěn)定的“屏產(chǎn)品”和“屏資源”。此外，在智能商檢領(lǐng)域，TCL也有一定的積累和沉淀，讓其具備了先天條件；再加上政策層的推動，使其有了足夠動力。
所以說，過去TCL可能至少有基礎(chǔ)有實(shí)力有準(zhǔn)備地進(jìn)入商顯市場，現(xiàn)在是時(shí)勢推了一把，也可說是順勢而為。而且可以肯定的是，TCL這次將商顯這一邊緣業(yè)務(wù)，逐步移至中心舞臺是來真的。
03
TCL引領(lǐng)平臺化趨勢，未來的競爭屬于“圈”與“圈”
從TCL智顯的戰(zhàn)略布局來看，商顯市場的變革已經(jīng)開始，接來將是比生態(tài)以及持續(xù)輸出能力的時(shí)候了。
但最終這場仗要怎么打？
過去，商顯市場的玩法，一直都是以非集中的形式存在，基本就是各玩各的，不過接下來這一局面可能會被顛覆。
TCL電子控股有限公司副總裁、TCL商用信息科技（惠州）有限責(zé)任公司總經(jīng)理張志偉在接受“科技向令說”采訪時(shí)談到：“我覺得未來能夠變成巨頭的核心條件之一，是看它是不是能夠平臺化去運(yùn)作？這個(gè)平臺化是指它的硬件能不能夠平臺化？它的軟件能不能模塊化？”
簡單的理解就是上面反復(fù)強(qiáng)調(diào)的能否擁有“滿足標(biāo)準(zhǔn)化市場和碎片化市場的能力”。
于是，我們看到TCL智顯提出了他們的“1+1+N”戰(zhàn)略規(guī)劃，重點(diǎn)就是這個(gè)在“整合生態(tài)鏈合作伙伴資源”下的“N”。只有在生態(tài)鏈合作伙伴足夠多且強(qiáng)大的時(shí)候，才能覆蓋所有市場，說白了要在商顯市場取得勝利，最終看的將是“生態(tài)圈”。
TCL智顯也確實(shí)最先邁出了這一步，我們了解到，如在教育領(lǐng)域，TCL已經(jīng)與上百家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作；在會議場景，也與阿里釘釘、騰訊會議、會暢、好開會、章魚云等完成了深度融合，TCL商顯已經(jīng)顯示出“平臺化”的雛形。
當(dāng)企業(yè)既能是軟硬件供應(yīng)商，又能充當(dāng)應(yīng)用服務(wù)商、集成商的角色時(shí)，企業(yè)就已經(jīng)步入平臺化。就目前來看，市場也只有TCL在走向平臺化。
最終商顯市場將呈現(xiàn)一個(gè)怎樣的態(tài)勢？或許如張志偉所說“商顯市場將走向生態(tài)鏈和生態(tài)鏈的競爭，生態(tài)圈和生態(tài)圈的競爭，巨頭和巨頭的競爭，這是未來！
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總結(jié)
商顯市場在疫情、商業(yè)數(shù)字化升級等多方刺激下，迎來了高光時(shí)刻。行業(yè)“生態(tài)化”進(jìn)程加速，也意味著行業(yè)競爭將進(jìn)入一個(gè)新的維度，在成為行業(yè)巨頭的路上，目前來看TCL智顯棋快一著。
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2020-04-09 
2020-04-07