“煙柳畫橋，風(fēng)簾翠幕”的杭州西湖旁，在向東延伸的慶春路的南側(cè)，坐落著浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院。這所始建于1947年的“弄堂醫(yī)院”，在后來七十余年的歷史演繹中，已經(jīng)成為享譽(yù)國內(nèi)外的公立三甲綜合醫(yī)院，彪炳史冊(cè)。
這里有英雄，也有卓識(shí)遠(yuǎn)見。在疫情最危急的時(shí)刻，李蘭娟院士與醫(yī)護(hù)工作者們逆行赴鄂；并且，浙大一院在多項(xiàng)排行中名列前茅，也是在全國業(yè)內(nèi)率先開展信息化建設(shè)的醫(yī)院。西湖至美，英雄輩出，人杰地靈，恰如其分。
以“一流”為目標(biāo)的浙大一院目前擁有6大院區(qū)，床位將達(dá)5000張，2019年門急診量達(dá)500萬人次，出院21.43萬人次。其中，慶春院區(qū)日均門診量就超過8000人次，核定床位就達(dá)2500張。
至千里，必積跬步。醫(yī)院整體評(píng)價(jià)的提高，離不開每個(gè)流程的完善。每天，浙大一院的門診科室與入院服務(wù)中心兩個(gè)主要業(yè)務(wù)部門都要面對(duì)海量的患者，加之住院出院手續(xù)辦理是較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，因其患者數(shù)量大、辦理時(shí)間較長的特點(diǎn)，配備完善成熟的秩序管理系統(tǒng)成為必然。
神州視翰深耕醫(yī)療信息化行業(yè)十余載，在排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)上已具備非常純熟的技術(shù)，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。而產(chǎn)品完善成熟、定制化程度高、售后有保障以及品牌加持的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)也正是浙大一院所需要的，在排隊(duì)叫號(hào)這“一步”，踏到實(shí)處。
在門診分診方面
視翰為浙江一大定制了顯示界面，增加患者掃描后的詳細(xì)提示等功能；與院內(nèi)全彩LED終端實(shí)現(xiàn)對(duì)接，配備與顯示設(shè)備相符的排隊(duì)邏輯；優(yōu)化了報(bào)道與退號(hào)邏輯，實(shí)現(xiàn)患者多個(gè)號(hào)的同時(shí)報(bào)到與加快退號(hào)響應(yīng)速度；添加診室門口屏緩沖叫號(hào)與過號(hào)提示以及午別報(bào)道模式。除基礎(chǔ)排隊(duì)叫號(hào)功能之外，浙大一院的該套系統(tǒng)經(jīng)過了深度定制，視翰以自身十余年的技術(shù)積累，將醫(yī)院需求逐一實(shí)現(xiàn)。
在入院服務(wù)方面
在浙大一院入院服務(wù)中心，視翰為其采用定制化流程，患者到現(xiàn)場(chǎng)無需擔(dān)心因忘記帶卡造成的辦理業(yè)務(wù)延誤，同時(shí)采用了多種認(rèn)證取號(hào)方式，身份證，醫(yī)保卡，自費(fèi)卡，預(yù)約單號(hào)，及預(yù)約單上的一維碼和二維碼，患者只需一次取號(hào)，當(dāng)天即可辦理全部住院業(yè)務(wù)，無需重復(fù)多次取號(hào)。
而在患者插卡或掃描取號(hào)時(shí)，系統(tǒng)獲取到卡號(hào)或流水號(hào)后，在HIS提供的視圖中查詢?cè)摶颊撸缬袛?shù)據(jù)信息，則將該信息同步至我方數(shù)據(jù)庫中供排隊(duì)呼叫使用。這種操作可更快速的查詢到該患者最新的辦理業(yè)務(wù)的狀態(tài)，為患者提供便捷的服務(wù)。
浙大一院作為國際一流的醫(yī)學(xué)中心，在醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)性與權(quán)威性方面有著絕對(duì)的話語權(quán)，而視翰作為醫(yī)療信息化領(lǐng)域的專家，能助力其醫(yī)療信息化建設(shè)而感到榮幸，也將與浙大一院攜手并肩，為提升人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)感、健康獲得感和生活幸福感而共同努力。
