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數(shù)字告示
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超三成企業(yè)一周損失過千萬@抗疫暫停周深圳零售業(yè)調(diào)研報(bào)告
編輯:雁楓 [ 2022-3-24 9:27:46 ] 智慧零售協(xié)會(huì)
數(shù)字告示

過去一周(3月14-20日),深圳疫情形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻,全市范圍被迫按下“暫停鍵”,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到一定影響,零售連鎖行業(yè)首當(dāng)其沖,面臨暫停經(jīng)營(yíng)、保障供應(yīng)等多重壓力。
為準(zhǔn)確、詳細(xì)了解深圳零售連鎖企業(yè)在當(dāng)前疫情形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)影響情況,以及面臨的困難和需求,更加客觀地為政府部門提供行業(yè)情況和政策建議參考,幫助行業(yè)渡過難關(guān),深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)專項(xiàng)開展了“關(guān)于疫情暫停一周期間深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響情況”的調(diào)研工作,調(diào)研對(duì)象包括超市、百貨、購(gòu)物中心、便利店、連鎖藥店、連鎖餐飲、供應(yīng)鏈等多類業(yè)態(tài)企業(yè)近百家,通過數(shù)據(jù)分析、情況梳理最終形成此調(diào)研報(bào)告。具體內(nèi)容如下:

Part 1

深圳按下一周“暫停鍵”

零售連鎖行業(yè)面臨三大難題

疫情暫停一周期間(3月14-20日),深圳零售連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面主要面臨三方面壓力:一是大面積閉店,造成營(yíng)收損失;二是持續(xù)承擔(dān)租金、人力、商品損耗等經(jīng)營(yíng)的成本費(fèi)用;三是對(duì)于超市、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈等保供應(yīng)企業(yè)來說,還額外增加了為保障供應(yīng)付出的人工、耗材、物流等費(fèi)用。具體情況如下:

(一)超三成企業(yè)一周營(yíng)收損失過千萬,最高超過1億元

疫情暫停一周期間(3月14-20日),有超過三成(33.8%)的調(diào)研企業(yè)在營(yíng)收損失超過1000萬元,最高損失超過1億元。同時(shí),企業(yè)所承擔(dān)的人力、租金等成本費(fèi)用,占企業(yè)損失營(yíng)收的比例平均達(dá)35.8%。

(二)疫情一周平均關(guān)店86.6個(gè),22.86%的本土企業(yè)完全停轉(zhuǎn)

疫情暫停一周期間(3月14-20日),調(diào)研的近百家企業(yè)平均關(guān)閉的門店數(shù)為86.6個(gè),其中有22.86%的本土企業(yè)表示,這一周內(nèi)關(guān)閉了所有的門店,處于完全停止運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

(三)保供應(yīng)企業(yè)堅(jiān)守抗疫一線,增加費(fèi)用支出平均超百萬元

疫情暫停一周期間(3月14-20日),11家保供企業(yè)數(shù)據(jù)顯示,疫情一周期間保供應(yīng)的企業(yè)在人工、運(yùn)輸、損耗等方面的費(fèi)用平均比平時(shí)增加93.8萬元;增加的防疫人力、物資支出平均為47.6萬元。

Part 2

2022年以來,

深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況

(一)整體:超八成企業(yè)銷售客流下降,線上銷售有所增長(zhǎng)

同時(shí),協(xié)會(huì)還對(duì)企業(yè)自2022年以來近三個(gè)月的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查顯示:分別有83.8%和82.5%的企業(yè)表示其銷售和客流相比去年同期有所下降;銷售同比降幅超過15%的企業(yè)比例達(dá)68.9%,客流同比降幅超過15%的企業(yè)比例達(dá)67.6%。2022年第一季度,深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力相比2021年更加嚴(yán)峻和困難。

圖1  所有調(diào)研企業(yè)2022年以來銷售與客流同比去年同期變化情況

同時(shí),有近九成(89.2%)的調(diào)研企業(yè)已具備線上銷售能力。調(diào)研結(jié)果顯示,2022年以來,企業(yè)線上銷售情況相比去年同期平均增長(zhǎng)15.8%,占整體銷售收入的比例為18.6%。
(二)百貨、購(gòu)物中心退租形勢(shì)嚴(yán)峻,銷售客流均不如去年

調(diào)研顯示,所有百貨、購(gòu)物中心自2022年以來,銷售與客流相比去年同期均有所下降,超過八成(81.8%)的百貨、購(gòu)物中心企業(yè)表示,其銷售和客流同比去年的下降幅度均超過15%。

圖2  百貨、購(gòu)物中心業(yè)態(tài)2022年以來銷售與客流同比去年同期變化情況

目前百貨、購(gòu)物中心的平均入駐率為87.4%。值得注意的是,所有的百貨、購(gòu)物中心均表示,2022年以來持續(xù)出現(xiàn)品牌商鋪因難以為繼提出退租的現(xiàn)象;調(diào)研企業(yè)的品牌商鋪退租數(shù)量平均達(dá)24.4家,退租率平均為11.9%;其中,退租率最高的企業(yè)達(dá)到28%。企業(yè)普遍反映,當(dāng)前百貨、購(gòu)物中心退租形勢(shì)嚴(yán)峻,甚至已有部分品牌商鋪因經(jīng)營(yíng)虧損直接關(guān)停,無法按時(shí)支付租金。
從入駐率與退租率的分布看,兩極化現(xiàn)象明顯,擁有品牌、規(guī)模、位置優(yōu)勢(shì)的大型百貨和購(gòu)物中心入駐率較高,基本達(dá)95%以上,而退租率較低,基本在5%以下。相對(duì)而言,社區(qū)型、規(guī)模較小的商場(chǎng)入駐率低、退租率高、招商困難,中小型百貨和購(gòu)物中心在當(dāng)前形勢(shì)下顯得更加舉步維艱,生存困難。
(三)超九成品牌企業(yè)整體銷售下滑,線上銷售未見增長(zhǎng)

調(diào)研顯示,2022年以來,超過九成(95%)的品牌企業(yè)整體銷售同比去年同期有所下降;超過七成(73.7%)的品牌企業(yè)表示其銷售和客流的下降幅度均超過15%。線上銷售方面,與去年同期基本持平(0.21%);目前,品牌企業(yè)的線上銷售占整體銷售比例平均為19.4%。


圖3  品牌企業(yè)2022年以來銷售與客流同比去年同期變化情況

(四)超市銷售降幅低于其他業(yè)態(tài),線上銷售同比增長(zhǎng)20%
調(diào)研結(jié)果顯示,2022年以來,超過85%的超市整體銷售同比去年有所下降,但降幅均未超過30%,情況稍好于其他業(yè)態(tài);近三成(28.6%)的超市企業(yè)表示,銷售和客流的下降幅度均超過15%。線上銷售方面,相比去年同期增長(zhǎng)20%,目前,超市企業(yè)的線上銷售占整體銷售比例平均為17.9%。

Part 3

深圳零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力超2020年

(一)眾多中小企業(yè)處于生死邊緣,長(zhǎng)期居家抑制消費(fèi)需求

疫情反復(fù),消費(fèi)活動(dòng)基本停滯,零售連鎖企業(yè)反映目前經(jīng)營(yíng)壓力甚至超過2020年。一是,經(jīng)過前兩年疫情反復(fù),許多企業(yè)原有積累不斷被消耗,特別是中小型企業(yè)在沒有營(yíng)收的情況下,因現(xiàn)金流緊張、庫(kù)存積壓、成本費(fèi)用高企等方面的壓力,已難以為繼;二是,居民長(zhǎng)時(shí)間居家抗疫,工作、生活等方面亦受到影響,特別是收入的不確定性,一定程度上抑制了消費(fèi)需求,消費(fèi)信心、消費(fèi)意愿減弱并恢復(fù)緩慢,對(duì)于市場(chǎng)復(fù)蘇形成一定阻力,這也是令企業(yè)擔(dān)憂的重要因素。三是,對(duì)未來發(fā)展的不確定性,讓企業(yè)無所適從,信心不足,盡量收縮經(jīng)營(yíng),從而加速了經(jīng)濟(jì)循環(huán)的收縮。

(二)企業(yè)成本壓力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高企,業(yè)態(tài)間商業(yè)矛盾加劇

疫情沖擊帶來的客流和銷售下降,以及經(jīng)濟(jì)短暫停擺造成的營(yíng)收損失,進(jìn)一步增加了企業(yè)的成本壓力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而加劇供給與合作業(yè)態(tài)企業(yè)之間的矛盾。品牌企業(yè)急需減免租金來維持生存,百貨、購(gòu)物中心亦面臨租金回收難、招商難、退租率高、空置率高等壓力,部分統(tǒng)一租賃的大型購(gòu)物中心和百貨,也同時(shí)存在自身租金減免問題,企業(yè)陷入租賃關(guān)系的博弈窘境。緩解企業(yè)資金壓力和焦慮的根本在于盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)和銷售,其關(guān)鍵在于客流。

(三)員工隔離導(dǎo)致企業(yè)人手緊缺,企業(yè)保供應(yīng)人員成本高

員工隔離是企業(yè)面臨的另一難題,對(duì)企業(yè)線上銷售和保供應(yīng)工作造成較大影響。一方面,企業(yè)雖可通過線上銷售,但仍需大量人力進(jìn)行打包、配送等相關(guān)工作,員工隔離使得企業(yè)人手不足,效率下降,對(duì)線上銷售影響較大,有超市企業(yè)表示,疫情期間員工隔離率高達(dá)25%,人員短缺非常嚴(yán)重。另一方面,對(duì)于超市等保供應(yīng)企業(yè),在全市保供應(yīng)期間,為避免員工往返隔離,需額外為員工提供食宿、交通、物資等方面保障,導(dǎo)致成本大幅上漲。

Part 4

租金減免是最多企業(yè)反饋的政策訴求

目前,企業(yè)遇到的最大困難是無法經(jīng)營(yíng)造成的營(yíng)收損失,以及隨之帶來的成本、資金等方面壓力。關(guān)于企業(yè)反饋的政策訴求,調(diào)研顯示,最多零售企業(yè)希望減免租金,占比高達(dá)67.6%;其次是人員補(bǔ)貼,占比達(dá)59.5%;再次是減稅減費(fèi)(44.6%)、貸款補(bǔ)貼(24.3%)、物資補(bǔ)貼(18.9%)和物流配送(13.5%)。具體情況如下:

解決企業(yè)困難的根本,在于盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng),促進(jìn)客流和銷售回暖,應(yīng)首要在符合精準(zhǔn)防疫的條件下,盡量加快企業(yè)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)信心恢復(fù),讓市場(chǎng)正常化運(yùn)轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上,建議從兩方面著手,緩解近憂與遠(yuǎn)慮:
(一)出臺(tái)針對(duì)零售連鎖行業(yè)的普惠性補(bǔ)貼政策,幫助企業(yè)渡過當(dāng)下難關(guān)。建議更多市區(qū)相關(guān)部門根據(jù)零售企業(yè)最為迫切的租金減免、人員補(bǔ)貼、減稅降費(fèi)、貸款補(bǔ)貼等主要訴求出臺(tái)扶持政策,并盡快出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則,盡量簡(jiǎn)化申報(bào)流程,加速政策的實(shí)施落地,讓更多的企業(yè)能早日獲得政府支持,提振企業(yè)信心。同時(shí),建議進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)供應(yīng)管控制度,營(yíng)造更加寬松、良好的消費(fèi)營(yíng)商環(huán)境,加快市場(chǎng)正常化運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)鼓勵(lì)支持開展促消費(fèi)活動(dòng),穩(wěn)步提振市場(chǎng)消費(fèi)信心。疫情控制后,建議在市區(qū)商務(wù)及市監(jiān)、城管等相關(guān)部門的支持下,一方面,鼓勵(lì)各行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)積極籌備促消費(fèi)活動(dòng),全民參與的體驗(yàn)活動(dòng),并在符合精準(zhǔn)防疫要求前提下,適度放寬外擺限制,對(duì)戶外活動(dòng)給予有力保障。另一方面,建議通過精準(zhǔn)、疊加派發(fā)消費(fèi)代金券或消費(fèi)補(bǔ)貼的方式,多方合力刺激消費(fèi)回暖,尤其是對(duì)封管時(shí)間較長(zhǎng)的區(qū)域,在解封后加大對(duì)該區(qū)域消費(fèi)券的派發(fā)金額和數(shù)量,做好宣傳和精準(zhǔn)引流工作,穩(wěn)步提振市場(chǎng)消費(fèi)信心。


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