政務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)
數(shù)字化 智能化 公開(kāi)化
智慧政務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)是以政務(wù)大廳為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代化電子信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)手段，使用“電子眼”對(duì)行政審批事項(xiàng)的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等環(huán)節(jié)全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、預(yù)警糾錯(cuò)、效能測(cè)評(píng)、投訴處理以及信息共享服務(wù)等活動(dòng)的綜合性人機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。對(duì)不按程序辦理、超時(shí)辦理、違規(guī)收費(fèi)等行為，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警告信息給予提醒，此外，系統(tǒng)還會(huì)對(duì)每個(gè)審批窗口和審批人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和評(píng)議，從而使審批過(guò)程“看得見(jiàn)，說(shuō)得清，管得住”。政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用，在加強(qiáng)依法行政、強(qiáng)化監(jiān)督檢查、提升審批效率、提高服務(wù)水平、改善發(fā)展環(huán)境等方面均起到了積極的促進(jìn)作用。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)是政府部門(mén)以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，對(duì)行政審批服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、模式化監(jiān)督的一種方式，目的在于及時(shí)預(yù)警、糾正違規(guī)行政審批行為，為社會(huì)公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的審批服務(wù)。政務(wù)中心建設(shè)完成行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上運(yùn)行的行政審批事項(xiàng)辦理過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，規(guī)范行政行為，提升工作效能，減少權(quán)力“尋租”。
星際互動(dòng)·電子監(jiān)察系統(tǒng)
星際互動(dòng)政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)是一套通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)察、投訴處理、督查催辦及統(tǒng)計(jì)等各種監(jiān)察業(yè)務(wù)功能，對(duì)政府及各職能部門(mén)行政工作中的流程環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的全過(guò)程的監(jiān)察產(chǎn)品，可全面提高政府部門(mén)的依法行政能力、管理能力和公共服務(wù)能力，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政投訴處理管理體制，推動(dòng)行政監(jiān)察向“事前、事中、事后”全過(guò)程監(jiān)察的轉(zhuǎn)變。
產(chǎn)品介紹
01實(shí)時(shí)監(jiān)控
對(duì)部門(mén)內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行中的“決策 - 執(zhí)行 - 監(jiān)督”以及“審批 - 辦理 - 監(jiān)管、征收 - 辦理 - 稽查、推薦 - 考察 - 任用 - 監(jiān)督”等環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)察。以流程圖和辦件信息列表相結(jié)合的方式，直觀顯示辦事?tīng)顟B(tài)；
02限時(shí)監(jiān)察
對(duì)于任務(wù)事項(xiàng)的法定時(shí)限進(jìn)行設(shè)置，采集每筆具體業(yè)務(wù)，從開(kāi)始任務(wù)計(jì)算時(shí)限，到歸檔時(shí)止，系統(tǒng)自動(dòng)按設(shè)定時(shí)限對(duì)即將超時(shí)的事項(xiàng)任務(wù)自動(dòng)預(yù)警，被自動(dòng)預(yù)警的事項(xiàng)及相關(guān)辦理人員，系統(tǒng)可 以發(fā)出時(shí)限預(yù)警信息，可以使用手機(jī)短信進(jìn)行提示，同時(shí)監(jiān)察結(jié)果；
03投訴處理
對(duì)群眾投訴進(jìn)行規(guī)范辦理和歸檔管理，對(duì)來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上投訴等信訪件進(jìn)行登記受理，自行調(diào)查或轉(zhuǎn)給責(zé)任單位調(diào)查，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)一歸檔、外網(wǎng)反饋，辦理過(guò)程全程留痕；
04督查催辦
對(duì)所有的事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行監(jiān)控，可以監(jiān)控到一個(gè)具體審批流程的所有步驟的辦事?tīng)顟B(tài)，根據(jù)該事項(xiàng)辦理流程環(huán)節(jié)中設(shè)定的辦理時(shí)限和當(dāng)前辦事?tīng)顟B(tài)，監(jiān)察機(jī)關(guān)或受理部門(mén)可以給工作人員發(fā)出督查或催辦意見(jiàn)，也可把辦件轉(zhuǎn)成急件辦理；
05統(tǒng)計(jì)分析
系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集業(yè)務(wù)信息與監(jiān)察信息，并歸類匯總，提供靈活、可設(shè)置的統(tǒng)計(jì)分析功能，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策�？蓪�(shí)現(xiàn)預(yù)定義、自定義格式等統(tǒng)計(jì)方式，并能以數(shù)據(jù)報(bào)表和圖形的方式直觀顯示；能生成和打印報(bào)表，動(dòng)態(tài)分析功能可對(duì)任何時(shí)間段、任何部門(mén)的事項(xiàng)處理情況的相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析；
06數(shù)據(jù)集成
實(shí)現(xiàn)與政府門(mén)戶網(wǎng)站以及其它第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的集成整合對(duì)接，對(duì)接過(guò)程中提供標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)、統(tǒng)一待辦服務(wù)、統(tǒng)一消息服務(wù)、統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用接入服務(wù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)展現(xiàn)服務(wù)、統(tǒng)一ESB總線服務(wù)。在集成融合中心，通過(guò)提供各類集成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)或新建業(yè)務(wù)系統(tǒng)均可通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成融合對(duì)接，從而達(dá)到監(jiān)察應(yīng)用共享融合。
