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2010年,招商銀行總行曾發(fā)布文件,要求針對(duì)全國(guó)各省各營(yíng)業(yè)網(wǎng)店,無論是已建的還是在建的,都需要將信息化建設(shè)納入營(yíng)業(yè)廳改造或裝修的專業(yè)范疇,予以重點(diǎn)規(guī)劃,以推進(jìn)整體技術(shù)層次的提升,強(qiáng)化品牌與形象建設(shè)。
憑借扎根行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域十余年的信息發(fā)布需求分析經(jīng)驗(yàn),星網(wǎng)銳捷依托“路徑與觸點(diǎn)”理論的建立與發(fā)展,形成對(duì)于金融營(yíng)業(yè)廳環(huán)境信息發(fā)布需求的綜合性建設(shè)環(huán)境,全面滿足營(yíng)業(yè)廳的信息發(fā)布與產(chǎn)品營(yíng)銷職能,提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,樹立更好的品牌服務(wù)理念。
針對(duì)招商銀行營(yíng)業(yè)廳升級(jí)需求,進(jìn)一步細(xì)分
1、針對(duì)已有的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,同時(shí)在盡量不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下,適當(dāng)通過采用信息發(fā)布系統(tǒng)子方案,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息化的初步升級(jí)與改造,充分發(fā)掘已有設(shè)備的潛能并適當(dāng)輔助部分新技術(shù)設(shè)備;
2、針對(duì)目前在建的新銀行營(yíng)業(yè)廳,首先以晉安支行為示范對(duì)象,在當(dāng)前建設(shè)與裝修過程中,全面導(dǎo)入數(shù)字標(biāo)牌理念,采用信息發(fā)布解決方案實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳的全面信息化建設(shè)工作,形成一個(gè)建設(shè)樣板,以利于將相關(guān)產(chǎn)品與理念進(jìn)一步傳遞到其他關(guān)聯(lián)營(yíng)業(yè)廳中。
由此,不僅實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)廳的全面改造,同時(shí)最大限度地節(jié)約了成本,避免了資源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)“綠色轉(zhuǎn)型”。
通過靈活應(yīng)用不同的子方案, 星網(wǎng)銳捷實(shí)現(xiàn)了招行營(yíng)業(yè)廳信息化的無縫鏈接與全面覆蓋。經(jīng)過升級(jí),數(shù)字標(biāo)牌全面彰顯出招商銀行營(yíng)業(yè)廳的科技感和現(xiàn)代感,給客戶全新的體驗(yàn),全面幫助運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)營(yíng)銷傳播體系、VI規(guī)劃體系、客戶體驗(yàn)體系及客戶服務(wù)體系在各地營(yíng)業(yè)廳的落實(shí)。經(jīng)過整體解決方案全面武裝的營(yíng)業(yè)廳表現(xiàn)出了表現(xiàn)出了全新的形象和應(yīng)用。借助于嶄新的科技理念,星網(wǎng)銳捷在DMB與金融、運(yùn)營(yíng)商成功融合的歷史基礎(chǔ)上,進(jìn)一步將數(shù)字標(biāo)牌匹配入它們的服務(wù)要求中,在滿足客觀服務(wù)需求的同時(shí),進(jìn)一步提升自身運(yùn)作效率、提升成本使用效率、提升與時(shí)俱進(jìn)的整體形象。星網(wǎng)銳捷助力招商銀行在營(yíng)業(yè)廳這個(gè)推動(dòng)變革的主戰(zhàn)場(chǎng),獲得前所未有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在未來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前均得以占據(jù)先機(jī)。
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