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數字標牌產業在沒有統一稱謂的情況下就快速發展起來。Digital Signage這個詞匯從一開始引入中國就吸引了眾多商家的關注，這個品牌紛爭的新領域卻被人們賦予了不同的稱謂。在國內有人稱為“數字標牌”；有人稱為“數字告示”；而大部份的廠商更喜歡稱之為“多媒體信息發布系統”；在臺灣則稱之為“數位電子看板”。
在國內，數字標牌的稱謂應用更為廣泛。因為標牌是可以雙向的，從商家到顧客，從顧客又反饋給商家。而且也有“動態數字標牌”的概念，因為“動態數字標牌”更準確地定義了這種媒體的核心價值主張，更好地描述了觀眾的體驗，更加強調互動性。因此，奧維咨詢（AVC）認為雙向互動將是數字標牌未來發展的一大趨勢。
眾所周知，數字標牌有內容為王的說法，內容為王強調的是信息的展示內容，而雙向互動則是強調信息的溝通。營銷和溝通是商業操作的兩個基礎部分，雙向互動將使這兩部分的功能發揮巨大。
奧維咨詢（AVC）認為，數字標牌互動為王主要體現在如下幾點：
一、數字標牌廣告需求
1、廣告表現更生動
投放到數字標牌的互動廣告相對于傳統電視廣告而言，內容更豐富、品質更高，更能拉近品牌與消費者的距離，能夠更自然、容易地抓住目標消費群體的眼球，再結合其互動功能帶來的控制感和在場感，更加生動、有趣的使用體驗更能讓消費者記憶猶新。借助數字標牌的互動廣告可以實現廣告主與消費者的即時溝通，在時效性上具有傳統廣告無法競爭優勢。
2、時效性更強，效率更高
數字標牌互動廣告可以實現與消費者的雙向溝通，消費者能夠通過成本低廉又十分方便的互動媒體向廣告主暢所欲言，從而實現了更好的廣告傳播與反饋效率。
3、精準地投放與效果測量
隨著互動技術的發展，“多觸點技術”（Multi Touch）、“圖像識別”（Image Processing）、“擴增實境”（Augmented Reality）、人機互動過程追蹤、手勢遙控、立體顯像、3D、辨認技術等，逐漸與數字標牌融合進入應用領域。數字標牌可以借助互動技術直接根據消費者的個體的特征進行終端接觸點管理，并可以直接跟蹤消費者的反應，以精準地測定廣告效果。
二、技術發展
互動觸摸產品已經在多個領域得到應用，使數字標牌更加貼近我們的生活，人機雙向互動成為數字標牌的新時尚。隨著智能手機、平板電腦的大規模普及，數字標牌可以變得更開放，既可以與消費者直接互動，也可以通過與手機的互動，使數字標牌廣告由單向播出的媒體變成雙向傳播的媒體。用戶可以通過掌上電腦和手機下載、瀏覽。也可以指導觀眾去網站搜索其他信息，注冊或購買。
三、消費需求
在信息爆炸的今天，消費者接收到的信息遠遠超過了負荷。消費者在信息接收方面變得更為成熟，對信息甄別能力更強，更看重參與性與互動性。大眾媒體刊播的大量與消費者無關的廣告信息，人們避之不及，大眾化廣告呈現方式的單一，使消費者缺乏注意和接受的興趣。而雙向互動的數字標牌，其新穎、參與與互動性特征使其日趨成為數字化信息傳播的主要平臺。
奧維咨詢（AVC）認為，隨著現代科技的發展，數字標牌的應用日漸廣泛，涉及交通、金融、電信、醫院、零售、酒店地產、公共場所等眾多領域。未來，隨著應用范圍的不斷拓寬使得用戶的需求不斷提升，傳統的單向溝通模式已經不能滿足市場的需求，互動數字標牌將是順應市場潮流的全新產物，同時也是數字標牌未來發展的重要趨勢。
（本文作者：奧維咨詢B2B中心分析師：張正超）
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