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訪英特爾智能系統(tǒng)事業(yè)部數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)營(yíng)銷全球總監(jiān) Raj Maini

時(shí)間：2012年6月28日

地點(diǎn)：上海虹橋喜來登酒店四層地中海西廳

受訪人：英特爾智能系統(tǒng)事業(yè)部數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)營(yíng)銷全球總監(jiān) Raj Maini

　　2012第四屆上海國(guó)際數(shù)字標(biāo)牌展覽會(huì)上我們很榮幸的邀請(qǐng)到了英特爾智能系統(tǒng)事業(yè)部數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)營(yíng)銷全球總監(jiān) Raj Maini接受我們的采訪。

　　數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：Raj Maini先生，您好，十分感謝您接受數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)的采訪。首先請(qǐng)為大家簡(jiǎn)單的介紹一下您對(duì)數(shù)字標(biāo)牌的概念理解。

　　Raj Maini：大家好，我是Raj Maini，感謝數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)對(duì)我們的支持。傳統(tǒng)來講，數(shù)字標(biāo)牌是一個(gè)單向式的市場(chǎng)營(yíng)銷信息的工具，通過數(shù)字標(biāo)牌所溝通的信息，往往本來是用于其他的媒體信息，把它改編再用。不管是從消費(fèi)者，還是品牌主、零售商來講，原來是單向溝通，到一對(duì)多，最后變成一個(gè)相互雙向的溝通。這個(gè)雙向溝通就是我們所說的互動(dòng)和交互式的體驗(yàn)溝通，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們又推出一個(gè)智能的互動(dòng)。原來數(shù)字標(biāo)牌也是一直有應(yīng)用，主要是用在內(nèi)嵌式的設(shè)備或者是在技術(shù)方面使用。現(xiàn)在交互式智能數(shù)字標(biāo)牌改變了很多垂直行業(yè)在進(jìn)行信息溝通時(shí)的方式，這里面包括零售業(yè)、企業(yè)、教育、運(yùn)輸、銀行。

    為什么要把一個(gè)交互性智能整合到終端？這根本的目的是幫助我們的客戶去解決他們所面臨的問題。英特爾新平臺(tái)的誕生能夠越來越好地推進(jìn)數(shù)字標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在我們的技術(shù)是基于英特爾第三代酷睿的技術(shù)，能夠支撐本身性能，包括圖像呈現(xiàn)，支持遠(yuǎn)程管理，從而降低管理成本。另外通過第三代酷睿處理器支持我們所說的分析系統(tǒng)或者是商務(wù)智能，讓零售商或者是品牌主能夠很好地了解受眾、人口學(xué)的特征，從而有針對(duì)性的向受眾去傳遞他要傳遞的信息，使他的廣告推廣更加有效。

    我們所說的現(xiàn)代智能互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌能夠提供幾個(gè)方面：給消費(fèi)者沉浸式的體驗(yàn)、互動(dòng)性，同時(shí)保證匿名性。消費(fèi)者希望在使用數(shù)字標(biāo)牌的時(shí)候，終端能夠定向分析出消費(fèi)者的特征并且針對(duì)特征提供合適的電子優(yōu)惠券等，同時(shí)消費(fèi)者不希望這個(gè)系統(tǒng)知道他是誰，他曾經(jīng)來過這個(gè)商店等，就是匿名性。在這個(gè)方面，英特爾能夠?qū)崿F(xiàn)剛剛所描述的功能，英特爾提供兩個(gè)方面，一個(gè)是AIM套件，另外是酷睿第三代處理器。

    目前數(shù)字標(biāo)牌還是離散化的狀態(tài)，這就是我們非常注重推出開放式的標(biāo)準(zhǔn)，不同的開發(fā)商在這樣的圈子里面進(jìn)行開發(fā)，它有可操作性和兼容性，同時(shí)給客戶更好的體驗(yàn)。這就是為什么我們和業(yè)內(nèi)一些一流的廠商，包括微軟等合作，打造一些非常穩(wěn)定可靠的解決方案，使智能數(shù)字標(biāo)牌能夠有更好的拓展性、靈活性、可操作性。

    數(shù)字標(biāo)牌主要的部署和滲透率在北美、歐洲很高。但是到2015年，我們預(yù)計(jì)全球數(shù)字標(biāo)牌保有量的40%會(huì)出現(xiàn)在中國(guó)，這就是為什么我們也在中國(guó)并且和中國(guó)系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)企業(yè)進(jìn)行合作，希望能夠把數(shù)字標(biāo)牌體驗(yàn)?zāi)軌驘o縫地帶給中國(guó)的用戶和消費(fèi)者。

　　數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：在數(shù)字標(biāo)牌方面，英特爾有沒有嘗試在后端也進(jìn)行一些部署，來對(duì)數(shù)字標(biāo)牌數(shù)據(jù)進(jìn)行一些處理？比如英特爾會(huì)不會(huì)和合作伙伴建立共有的系統(tǒng)？會(huì)更新他們的數(shù)據(jù)呢？

　　Raj Maini：這個(gè)問題非常好，數(shù)字標(biāo)牌的確在使用過程當(dāng)中會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，這來自兩個(gè)方面，一個(gè)是數(shù)字標(biāo)牌本身采集的受眾人口學(xué)的數(shù)據(jù)，另外還有向數(shù)字標(biāo)牌發(fā)送這些內(nèi)容信息，你可以從任何一個(gè)地點(diǎn)向數(shù)字標(biāo)牌終端進(jìn)行內(nèi)容發(fā)送，我們所說的數(shù)據(jù)是來自這兩端。英特爾有后臺(tái)架構(gòu)來支持這樣的海量數(shù)據(jù)管理，就像你說的公有云，我們?cè)诤笈_(tái)有服務(wù)器，是完全可擴(kuò)展的服務(wù)器。在這個(gè)基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)采集之后，放在云上面，云有兩個(gè)部分，云本身一端的周邊，我們進(jìn)行管理功能識(shí)別數(shù)據(jù)驗(yàn)證，做一些判斷，比如數(shù)據(jù)是不是應(yīng)該識(shí)別。所以在后端是端到端的架構(gòu)，從客戶端到服務(wù)器到數(shù)據(jù)中心完全是無縫連接在一起的。

　　數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：剛才提到，現(xiàn)在數(shù)字標(biāo)牌在歐美保有量比較高，中國(guó)現(xiàn)在的人力資源成本并不是特別高，你會(huì)覺得是這個(gè)因素制約了中國(guó)智能數(shù)字標(biāo)牌的發(fā)展嗎？

　　Raj Maini：智能數(shù)字標(biāo)牌滲透率在中國(guó)目前來講，排在了歐美之后，人力成本并不是一個(gè)原因。從硬件的部署來講，中國(guó)并不低，我們和很多中國(guó)業(yè)內(nèi)人士也溝通過，在中國(guó)的數(shù)字標(biāo)牌本身保有量其實(shí)要比其他國(guó)家高。但是問題是現(xiàn)在中國(guó)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，現(xiàn)在很多數(shù)字標(biāo)牌不少還是用DVD或者是USB作為內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)。但是，隨著中國(guó)寬帶不斷的發(fā)展，以及消費(fèi)者需求越來越接近西方市場(chǎng)的需求，中國(guó)未來在互聯(lián)、智能數(shù)字標(biāo)牌這一類的應(yīng)用會(huì)發(fā)展非常快。在今天演講當(dāng)中講到了中國(guó)機(jī)場(chǎng)，中國(guó)在建新機(jī)場(chǎng)中一定會(huì)用到最為先進(jìn)的技術(shù)。中國(guó)的新機(jī)場(chǎng)也有這樣的資金支撐購(gòu)買部署這些設(shè)備，將來中國(guó)機(jī)場(chǎng)一定是一流的，而且是互動(dòng)的引導(dǎo)指引系統(tǒng)，要比西方現(xiàn)有的機(jī)場(chǎng)更還要好。

    另外我們?cè)谧龅墓ぷ魇呛椭袊?guó)的廠商合作，做所謂的入門級(jí)或者是交鑰匙的軟硬件數(shù)字標(biāo)牌，使不知道如何定制化或者是布置的客戶能夠很快上手應(yīng)用集成數(shù)字標(biāo)牌。

　　數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：中外市場(chǎng)有差異，你覺得2015年中國(guó)市場(chǎng)能達(dá)到現(xiàn)在歐美什么樣的水平？或者能跟上他們的步伐嗎？

　　Raj Maini：三分之一的數(shù)字標(biāo)牌在中國(guó)。差不多40%是指保有量，100多臺(tái)有30幾臺(tái)在中國(guó)。這個(gè)問題是這樣看待，前兩年可以看到智能數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)有很多創(chuàng)新是品牌來推動(dòng)的，比如在3、4年前和一些品牌接觸，包括像是阿迪達(dá)斯等，一開始把新的東西在西方市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試和應(yīng)用，因?yàn)槲鞣绞袌?chǎng)消費(fèi)者的需求變化相當(dāng)快，也習(xí)慣于這樣高速的變化，后來我們也和卡夫進(jìn)行合作，他們已經(jīng)進(jìn)入到第一階段概念認(rèn)證的階段，現(xiàn)在把它過渡到商業(yè)應(yīng)用的階段，這些品牌也非常看好能夠把概念應(yīng)用到像是中國(guó)這樣的市場(chǎng)來，這是一個(gè)方面，品牌推動(dòng)的市場(chǎng)是基本走這么一條路。

    另外，像是交通運(yùn)輸行業(yè)，我們?cè)谥袊?guó)做過這樣的項(xiàng)目，為北京機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)集成商進(jìn)行合作，3、4年前啟動(dòng)過這樣一個(gè)項(xiàng)目，讓北京機(jī)場(chǎng)所有的數(shù)字標(biāo)牌變成智能數(shù)字標(biāo)牌，這里所說的智能概念，智能是體現(xiàn)在遠(yuǎn)程管理，通過主動(dòng)管理來體現(xiàn)，北京機(jī)場(chǎng)數(shù)字標(biāo)牌是智能的，幫助北京機(jī)場(chǎng)節(jié)約大量的電耗。

　　所以對(duì)于創(chuàng)新的概念怎么看，并不是一定要推出一個(gè)全新的，讓你耳目一新的東西，創(chuàng)新更多是說怎么針對(duì)當(dāng)?shù)氐男枨髞硖峁┊?dāng)?shù)氐慕鉀Q方案，比如中國(guó)銀行業(yè)，中國(guó)銀行業(yè)面臨許多特殊客戶的需求。所以創(chuàng)新一個(gè)是產(chǎn)品方面，另外就是針對(duì)當(dāng)?shù)赝瞥鼋鉀Q方案。如果從這個(gè)意義來講創(chuàng)新，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)是非常活躍，而且是走得相當(dāng)遠(yuǎn)了，做得非常不錯(cuò)，在運(yùn)輸行業(yè)和銀行業(yè)、教育業(yè)，比如電子白板等都是在中國(guó)誕生的。

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