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交互式(觸摸查詢)一體機在醫院中的應用

    交互式(觸摸查詢)一體機的應用和自助服務系統的引入，標志著醫院數字時代的到來。交互式(觸摸查詢)一體機和自助服務系統的引入，徹底改變了醫院傳統的就醫程序，大大緩解了掛號、繳費、拿化驗單排長龍的現象，由此也開創了全新的就醫環境，提升了整個醫療服務水平。以武漢協和醫院腫瘤分院為例，為了跟上時代步伐，為患者提供符合時代發展的先進就醫環境，武漢協和醫院腫瘤分院開啟了醫院數字化的時代。數字標牌系統的引入，全新的自助就醫流程和信息發布窗口，讓整個醫院煥然一新，患者看病輕松了、快捷了，醫護工作人員也有了更多的時間和精力專注于醫護的本身而不是流程。隨之，整個醫療服務水平也大大提升了。

數字標牌完善就醫體驗

    數字標牌在緩解醫患關系和病患情緒方面大有作為。醫患關系的緊張，與就醫流程和信息的不夠公開有很大關系。數字標牌在醫院的應用則讓這樣的誤解越來越少。醫院將就醫流程和等待時間透過數字大屏實時顯示，讓病患心里有數，他們的情緒自然也就被安撫下來。將更多的醫療衛生知識透過數字標牌發布，讓病患了解更多的相關知識，他們對一些就醫過程和治療方案的不理解也大大降低了。而那些在候診區的娛樂休閑專用標牌和看病就醫的指示牌等，也都對于緩解他們的就醫情緒大有幫助。

    此外，新式的醫療數字標牌也越來越凸顯出其應用價值。比如在藥店的交互式數字標牌應用、自助遠程就醫拿藥數字標牌信息亭的應用等，這些創新應用都越來越體現出了其在醫療行業的價值。未來必將還會有更多的創新應用走進醫療行業，服務病患。

    借助醫療數字標牌系統，醫生就可以為患者提供定制化的信息，不僅能夠及時將等候時間、掛號等信息反饋給病人，而且，對于一些僅需要咨詢的患者，可以實現在線回復，免去患者長時間的等待，從而在一定程度上緩解醫院人滿為患的境況，有效縮短就醫時間及就醫成本。

提供人性化就醫環境，拉近醫患關系

    當前醫院的綜合化程度越來越高，面對復雜的就醫環境，患者常常遇到“看病找不到門”的窘境，往來奔波，不僅浪費了自身的時間和精力，影響心情，更不利于醫院秩序的維持，容易造成混亂。針對此，醫院可以在大廳、候診室、電梯通道等區域安裝數字標牌播放終端，建立就醫信息引導系統平臺，引導病患正確操作就醫流程，避免不必要的慌亂。

    同時，憑借多元化的表現形式，數字標牌還可以讓就醫氛圍更加輕松。如，豐富病人的等待時間，可以通過播放實時新聞、健康常識、電影電視等輕松的內容轉移患者的注意力，盡量避免因為等待期間的枯燥乏味產生焦躁的情緒。