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    基于微信應(yīng)用的廣告互動終端，微信打印機的面世為各行各業(yè)進入微商時代提供了便捷通道，其廣闊、誘人的前景昭然若示。但由于終端設(shè)備的生產(chǎn)制造門檻較低，繼2012年底印美圖與全民好印像先后面市之后，大批嗅覺靈敏的廠家開始扎堆生廠，一年時間早已遍地開花。但廠家資質(zhì)良莠不齊，行業(yè)競爭迅速陷入“價格戰(zhàn)”的怪圈。2014年大片廠家競爭無力，紛紛退出，但更多生產(chǎn)商前仆后繼，惡性競爭的局面丞待扭轉(zhuǎn)。
    筆者就個人在微信打印機行業(yè)的長時間觀察，總結(jié)以下幾個行業(yè)競爭特點：
    1. 盲目跟風 虛高回報蒙蔽行業(yè)發(fā)展
    眼看著幾家微信打印機先鋒廠家公布的銷售數(shù)據(jù)，巨大的出貨量及豐厚的利潤回報讓一部分投機分子開始蠢蠢欲動。不經(jīng)研究與考察，直接購買東家硬件、西家軟件，快速拼湊出一款“完整”的產(chǎn)品，隨便掛個近似別家品牌的名字就出售，有的甚至連別家LOGO都未抹掉。一時間，大有雜牌叢生的景象，山寨、正品混淆不清，商家無從選擇，望而卻步，陷行業(yè)發(fā)展道路于迷幻之中。
    2. 沉迷價格戰(zhàn) 質(zhì)量成“重災(zāi)區(qū)”
    微信打印機對生產(chǎn)商的要求較低，硬件制造商、軟件開發(fā)公司、游戲機企業(yè)，甚至是三兩個人的工作室都有，人人都想搶占一塊蛋糕，但迫切贏利的目的，以及品牌營銷意識的薄弱，導(dǎo)致行業(yè)猛打“價格戰(zhàn)”，過度以低價誘導(dǎo)商家，將競爭推向惡性循環(huán)怪圈。低價格必定伴隨著利潤的減少，因此部分廠家只能從源頭上控制成本，使用低端打印機、劣質(zhì)相紙、雜牌墨盒等配件及耗材，以次充好，質(zhì)量問題引發(fā)售后糾紛越來越多，圈外圍觀的商家們?nèi)諠u失去信心！
    3. 廠家互掐 行業(yè)口碑每況愈下
    “競爭掐架”是行業(yè)發(fā)展過程中常見的現(xiàn)象，但微信打印機行業(yè)似乎過早互掐，一篇文章你抄我改，自吹自擂還不忘踩別人一腳，在消費市場尚未培育起來時，就已開始了“口水仗”，語言攻擊、指桑罵槐等等，各家自亂陣腳的同時，整體拉低了行業(yè)水準，說句大家不愛聽的，真正看熱鬧的絕大多數(shù)還是業(yè)內(nèi)人士，因為微信打印機行業(yè)還不到王老吉和加多寶之爭。現(xiàn)在的互掐，只會損害行業(yè)口碑，增加投資者的風險估值。
    4. 換個概念盡忽悠 行業(yè)誠信面臨大危機
    品牌推廣過程中，難免自吹自擂，但對品牌而言，消費者眼中的你是誰才最重要，“自以為”的都是沒用的，且過分夸大產(chǎn)品性能容易失真，會有虛假宣傳、甚至商業(yè)欺詐的嫌疑。部分業(yè)務(wù)人員在銷售時一味的強調(diào)微信8億用戶大數(shù)據(jù)，過分夸大產(chǎn)品價值，將“微信吸粉”與“粉絲經(jīng)濟”的概念混為一體，忽悠商家，為了成交更是亂做承諾，一旦機器出廠后就撒手不管，售前售后落差太大，導(dǎo)致整個行業(yè)誠信大打折扣！
    上述問題不僅讓有遠見、有投資興趣的商家感到為難和惋惜，筆者也深感悲慟。微信打印機行業(yè)目前還處于初級發(fā)展階段，對于通過微信掃碼打印手機照片的消費方式，還沒有得到普及和引導(dǎo)，沒有消費者做基礎(chǔ)，微信打印機廣告價值（屏幕廣告、照片廣告等）的實現(xiàn)就更遙遙無期了。營銷專家曾指出，價格戰(zhàn)是停留在最底層的競爭方式，微時代是“粉絲經(jīng)濟”的時代，只有掌握了“粉絲”心理與需求，才能贏得市場。
    帶著對行業(yè)問題的思考，筆者以一個買家的身份走訪了幾家公司，進行實地考察。其中全民好印像所屬公司廣州向川宜動漫科技有限公司，他的一系列動作，如緊鑼密鼓召集客戶升級3.0系統(tǒng)、大刀闊斧全新改版官網(wǎng)、為其他廠家客戶修改升級軟件系統(tǒng)等，引起筆者的注意，這些動作是基于怎樣的策略開展的？
    走訪過程中，其企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人兼總經(jīng)理向川宜先生表示出對行業(yè)的擔憂與信心。他認為行業(yè)發(fā)展至今，眼前一片心浮氣燥的景象，對廠家而言是非常沉重的。也正因如此，全民好印像更要腳踏實地，專注于產(chǎn)品的完善及為運營提供解決方案，從而引領(lǐng)同行良性競爭，促進行業(yè)健康發(fā)展。
    其實很多商家都知道，微信打印機的光明前景有賴于成功的市場運營，但是各家實力、魄力有限，大多停留在口號上。而筆者了解到，全民好印像從去年初就啟動了本地運營計劃，專設(shè)自主運營團隊，在購物商場、連鎖店等鋪建機臺網(wǎng)點。據(jù)向先生介紹，目前為止，他們所運營的機臺都已在自然盈利。他說，只有自己真正去做運營了，才能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，更好地去為消費者和客戶服務(wù)。在筆者的請求下，向先生大方表示愿意跟廣大同行分享他在實踐中總結(jié)的經(jīng)驗。
    他說，眼下各廠家必須爭取的有兩大粉絲群體是：玩家和商家。玩家即使用微信打印機打印照片的消費者，而商家即那些購買終端設(shè)備，用來盈利的人群。他們角度不同，對微信打印機的需求與關(guān)注點自然不同。
    1. 對玩家而言：可玩性好才能引發(fā)自主消費與口碑傳播
    微信打照片本身是一種新奇的玩法，容易吸引消費者首次體驗，但要重復(fù)體驗，需下足功夫：
    ①照片形式多樣化。為打印照片本身增加樂趣，也能滿足消費者的個性需求。留影卡、留聲卡、文字卡等照片形式，以及自帶頭像ID和時間、地理位置等信息，極大地豐富了消費者的體驗樂趣；
    ②照片質(zhì)量保證。這是對照片的基本要求，那些卷邊、掉色、起泡等各種問題相紙早應(yīng)自覺退出市場。堅持使用高端耗材，保證打印效果和照片質(zhì)量，以及精致、合理的呈現(xiàn)比例，才能提升照片的觀賞和收藏價值；
    ③照片的分享樂趣。消費者在體驗新事物，尤其是打完照片后，多有分享欲望，于是類似全民好印像的“電子相片”的一鍵分享功能，獲取“點贊、閱讀量”等信息，不僅提升了可玩性，滿足消費者欲望，還能使照片的傳閱量翻成千上萬倍，增加營銷價值。
    2. 對商家而言：前景、利潤、運營支持、省心，一個都不能少
    商家是最精明的群體，除了對投入產(chǎn)出比的考量外，“省心”很重要。因此，微信打印機在滿足微信吸粉、廣告?zhèn)鞑ァ⑹召M打印的基本商業(yè)使命外，還要照顧到商家在管理與維護層面的代價多寡。因此，需注意到：
    ①穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，對運營問題的迅速反應(yīng)與解決。質(zhì)量是產(chǎn)品的第一核心，只有從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到售后都有嚴格的執(zhí)行標準和保障措施，才能獲得客戶的青睞。同時，專業(yè)的運營團隊，結(jié)合自身與客戶的反饋資料，不斷總結(jié)和完善運營方案，真正為客戶分憂解難，才能有效提升客戶的滿意度。
    ②簡化管理與操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計直觀明了。管理系統(tǒng)的完善、后臺操作的簡化，以及微信粉絲增量、照片打印量、營業(yè)收入、廣告展示等數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，相信是所有商家共同的需求。
    ③加快實現(xiàn)全自助步伐，降低維護成本。微信打印機自面市以來，就大大小小的問題不斷，打印機每次開機都需要人工按電源開關(guān)、人工頻繁更換相紙與墨盒等，耗費不小的人工成本。因此，一鍵開機（打印機通電自動開機）、自動加紙、機臺故障通過微信/短信通知管理員及時處理等功能的實現(xiàn)，讓微信打印機向全自助營業(yè)的目標邁進了一大步。
    ④持續(xù)的系統(tǒng)升級與有力的運營支持，實現(xiàn)廠商共贏。這對各廠家都提出了高要求，從團隊配備（電路開發(fā)、軟件研發(fā)、機械設(shè)計與加工等專業(yè)技術(shù)部門，市場運營、售后客服等職能部門），到可持續(xù)的升級服務(wù)，再到完美的兼容性（可兼容任何第三方平臺和所有具備掃一掃功能的社交軟件），才能為客戶提供長遠的服務(wù)保障、最專業(yè)的運營支持。
    的確，如果每個廠家都能在加強可玩性、解決運營問題、簡化管理與操作系統(tǒng)、降低維護成本、支持商家運營等方面的有所建樹，相信微信打印機行業(yè)的發(fā)展前景一定不可估量。這遠比“價格戰(zhàn)、口水仗”來得有意義得多，正如馬云所說“只有整個行業(yè)活了，你才能受益”。作為新興行業(yè)的微信打印機廠家，更應(yīng)靜下心來，專注于產(chǎn)品，專注于整個消費市場的培育，只有這樣才能促進行業(yè)健康發(fā)展，共同獲益。