數(shù)字媒體公司Industry Weapon和未來商店技術(shù)實(shí)施公司Storeworks共同宣布，他們將展示一個(gè)為零售商設(shè)計(jì)的，基于信號(hào)交流的解決方案，尋求有效的、有針對(duì)性的營銷和個(gè)性化的品牌體驗(yàn)。
該解決方案利用藍(lán)牙低能源技術(shù)、Industry Weapon的控制中心高清平臺(tái)，以Storeworks的自帶移動(dòng)應(yīng)用Pivot，顧客可以通過數(shù)字標(biāo)牌或他們的個(gè)人移動(dòng)設(shè)備參與相關(guān)通信。兩家公司將在下周的大型零售展覽會(huì)——全國零售聯(lián)合會(huì)上展示他們的解決方案。
通過這一方案，消費(fèi)者將接觸到專門針對(duì)他們的消費(fèi)習(xí)慣所顯示的動(dòng)態(tài)內(nèi)容。這兩家公司表示，消費(fèi)者將不再為指向有限購買人群的、沒有結(jié)果的交流感到煩惱。
Industry Weapon客戶服務(wù)主任Christian Armstrong在一份聲明中說道：“低耗能藍(lán)牙信號(hào)技術(shù)為我們的客戶提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，他們可以調(diào)整數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容，使之更加貼近消費(fèi)者。這一結(jié)果為消費(fèi)者提供了更大的品牌親和力。”
兩家公司表示，對(duì)待品牌親和力絕不能掉以輕心：根據(jù)高德納咨詢公司(Gartner Group)的信息，一個(gè)零售商未來收入的80%將來自20%的現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)。
Storeworks技術(shù)總裁TroyStelzer說：“通過關(guān)注和獎(jiǎng)勵(lì)最忠實(shí)的顧客，零售商能夠避免追逐毫無品牌忠誠度的顧客，節(jié)省數(shù)百萬美元。利用積極穩(wěn)健的忠誠計(jì)劃的豐富數(shù)據(jù)和我們的Pivot自帶設(shè)備應(yīng)用，結(jié)合BLE技術(shù)，零售商可以集中精力于那些真正影響他們盈虧的顧客，向他們提供獨(dú)一無二的體驗(yàn)，加強(qiáng)他們對(duì)品牌的忠誠度。”
這項(xiàng)技術(shù)通過一個(gè)多面系統(tǒng)運(yùn)行：顧客在進(jìn)入商店之前，預(yù)先安裝零售商的選擇應(yīng)用到他們的移動(dòng)設(shè)備上。當(dāng)消費(fèi)者跨過無形的門檻時(shí)，被戰(zhàn)略性放置在商店里的信號(hào)裝置會(huì)通過藍(lán)牙與消費(fèi)者的手機(jī)應(yīng)用程序連接。智能手機(jī)接受信號(hào)裝置的ID號(hào)碼，發(fā)送到手機(jī)上，使手機(jī)設(shè)備與商店內(nèi)的銷售終端(POS)服務(wù)器通信。然后銷售終端機(jī)(POS)通過觸發(fā)店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌目標(biāo)內(nèi)容來響應(yīng)，同時(shí)向消費(fèi)者的移動(dòng)設(shè)備發(fā)送定制銷售內(nèi)容。
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