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CLEAR柯麗爾通過多年對市場的深耕以及對行業風向的精準把握，率先推出以患者為中心的一站式自助服務系統，全面支撐“十三五”規劃和衛生服務轉型升級方案。利用創新科技和信息化手段，實現醫院內所有非診療環節均由患者自主完成，優化醫院就診流程，改善醫院就診環境，為患者提供安全、便捷的醫療服務。

國家定調：建設健康中國

2015年11月3日，“十三五”規劃全文發布，提出建設健康中國，深化醫藥衛生體制改革，重點促進醫療信息化建設，建立覆蓋城鄉的基本醫療衛生制度和現代醫院管理制度，清晰勾畫出了未來5年中國醫療健康產業的發展藍圖。

醫藥衛生事業關系億萬人民的健康，關系著千家萬戶的幸福，是重大民生問題。深化醫改是全面深化改革的重要一環，也是建成健康中國的重要途徑。山東省人民政府辦公廳在2015年9月份印發的《山東省醫療衛生服務業轉型升級實施方案》明確提出，要“加快傳統就醫流程信息化改革......積極推進第三方、互聯網終端、移動終端、自助機等掛號、支付、檢查結果推送......打造院內‘一站式’服務，改善群眾就醫體驗。”

新形勢醫院難題待破解

眾所周知，掛號難、排隊長、流程繁一直是被老百姓吐槽多年的醫療“頑疾”。廣州市婦女兒童醫療中心在全國聘請第三方權威機構進行的滿意度調查結果顯示，當前醫院最需改進的方面就是縮短等待時間。目前在大多數醫院都存在以下現狀：

1、流程繁雜、效率低下：掛號、問診、繳費、檢查、領取報告等等，患者常常需要在醫院門診和各個科室之間來回奔波，冗長繁瑣的流程大大的增加了患者駐院時間，降低了患者就醫體驗。

2、大量患者滯留，有限的醫療資源被占用：長時間等待導致大量患者滯留醫院，停車位、休息區、電梯間、服務臺等各種有限醫療資源被占用。

3、各種自助機閑置和故障率高：現在各大醫院都會引進各種終端機來便利患者，由于廠家多牌子雜、設備功能單一、無法提供定期維護、故障損壞無人維修等問題，導致大量自助設備閑置或故障，有效利用率太低又占用醫院有限的空間資源。

4、多個軟硬件廠商提供的服務系統兼容性差：不同廠家多種不同UI界面無法做到互聯互通、系統相互不兼容，每套系統都需要與醫院原有系統做接口，多次接入勞心勞力，浪費醫院人力資源。

隨著新形勢下醫療服務需求進一步發生變化，這些醫院難題亟需解決。

一站式自助創新醫院服務模式

2015年，CLEAR柯麗爾通過多年對市場的深耕以及對行業風向的精準把握，率先推出以患者為中心的一站式自助服務系統，利用創新科技和信息化手段，實現醫院內所有非診療環節均由患者自主完成，優化醫院就診流程，改善醫院就診環境，為患者提供安全、便捷的醫療服務。

系統包含獨立開發的軟件系統和硬件輸出設備，可一次性完成與醫院系統對接，并能根據醫院需求定制化開發產品功能模塊及UI界面。

診前，患者可以通過CLEAR柯麗爾多功能自助終端SDP-7這一臺設備自主完成制卡預約、掛號繳費、導診、費用查詢等工作，避免患者在各種功能單一的自助機和人工窗口之間來回奔波。

檢查報告出來后，系統會通過手機短信、微信、APP等方式提醒患者。患者可以自行前往醫院內任意一臺CLEAR柯麗爾全院自助SDP-8前領取病理、超聲等各科室所有檢查報告。

CLEAR柯麗爾駐院工程師正在講解操作流程

在影像科室，CLEAR柯麗爾配備專用的膠片自助終端SDP-2，患者可以同時打印膠片及報告，單臺設備支持自動裁切多種尺寸，并可根據醫院需求特制規格。

此外，柯麗爾CLEAR柯麗爾定制化開發的醫伴APP，可以幫助患者自主下載和上傳電子膠片數據并存儲到云端，建立患者家庭健康檔案，方便轉診過程中提供原始數據，實現院間數據共享。

CLEAR柯麗爾駐院工程師正在幫助患者取報告

據不完全統計，相比傳統的就診模式，柯麗爾一站式自助服務系統，可以平均幫助每位患者減少2小時的在院時間。另一方面，柯麗爾自助化服務也讓醫務人員能夠更合理的分配時間和精力，為患者提供更高效更有價值的醫療服務，從而進一步提升醫院服務水平。

截止目前，柯麗爾相繼為廣西壯族自治區人民醫院、黃石中心醫院、錦州市中心醫院、萍鄉市人民醫院、廈門大學附屬中心醫院、鄭州市中醫院等全國300多家三級以上醫院實施自助化服務，獲得院方的高度好評和一致贊譽。

一站式自助服務助力健康中國

隨著醫改的進一步推進，老百姓更加渴求享受貼心舒適的醫療服務。CLEAR柯麗爾一站式自助服務系統通過改進技術、優化流程、改善環境、提升服務等方式，幫助醫院構建以患者為中心、高效運作、井然有序的醫療服務和就醫環境，改善人民群眾看病就醫體驗，讓人民群眾切實感受便捷、安全、明白就醫服務，是真正落實習近平總書記關于“解決好一些大醫院人滿為患問題”的指導意見、著力解決人民群眾看病難就醫繁等突出問題的惠民利院工程。

國家衛生計生委統計信息中心主任孟群在剛剛結束的廈門院長年會上表示，國家對醫療信息化建設的目標是橫到邊、縱到底;各級平臺要實現聯通，形成一個互聯網公有云平臺，向公眾提供健康服務。作為醫療自助服務領域的龍頭企業，CLEAR柯麗爾積極響應國家大政方針，致力實現診斷結果報告的互聯互通互認，通過云端建立電子健康檔案實現院間數據共享，把醫療+互聯網實實在在的落地。

在“互聯網+”爆發式增長的時代，CLEAR柯麗爾精準切中行業脈搏，引領醫療自助服務領域發展風向，創新科技應用，助力推進醫院深化改革，構建智慧醫院，成就健康中國！