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對于觸摸一體機來說，最容易出現(xiàn)問題的部分恐怕就要屬觸摸屏了，當(dāng)遇到這些問題的時候，究竟應(yīng)該怎么樣解決呢？

一、觸摸一體機屏幕故障現(xiàn)象分析處理方法

故障一：觸摸偏差現(xiàn)象：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅(qū)動程序后，在進(jìn)行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。

故障二：觸摸偏差現(xiàn)象：部分區(qū)域觸摸準(zhǔn)確，部分區(qū)域觸摸有偏差。

分析：觸摸一體機屏幕四周邊上的屏幕條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了屏幕的傳遞所造成的。

處理方法：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的屏幕反射條紋清潔干凈，清潔時應(yīng)將觸摸屏控制卡的電源斷開。

故障三：觸摸無反應(yīng)現(xiàn)象：觸摸屏幕時鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個說明：

（1）表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無法工作。

（2）觸摸屏發(fā)生故障。

（3）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（4）觸摸屏信號線發(fā)生故障。

（5）計算機主機的串口發(fā)生故障。

（6）計算機的操作系統(tǒng)發(fā)生故障。

（7）觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。

二、電阻觸摸屏故障現(xiàn)象分析處理方法故障

一：觸摸偏差現(xiàn)象：手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒有重合。

分析：安裝完驅(qū)動程序后，在進(jìn)行校正位置時沒有垂直觸摸靶心正中位置。觸摸屏上的信號線接觸不良或斷路。

處理方法：重新校正位置；查找斷點重新連接或更換觸摸屏。

故障二：觸摸偏差現(xiàn)象：不觸摸時鼠標(biāo)箭頭始終停留在某一位置，觸摸時，鼠標(biāo)箭頭在觸摸點與原停留點的中點處。

分析：有異物（非主動觸摸）壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)內(nèi)。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的有效工作區(qū)的異物移開。

故障三：觸摸無反應(yīng)現(xiàn)象：觸摸屏幕時鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多下面逐個說明：

（1）觸摸屏發(fā)生故障

（2）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（3）觸摸屏信號線發(fā)生故障。

（4）計算機主機的串口發(fā)生故障。

（5）計算機的操作系統(tǒng)發(fā)生故障。

（6）觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤。

三、電阻屏常見故障與排除

1．電阻屏觸摸鼠標(biāo)只在一小區(qū)域內(nèi)移動或電阻觸摸屏不準(zhǔn)一般在第一次裝驅(qū)動都會出現(xiàn)這種情況，請運行觸摸屏校準(zhǔn)程序。在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準(zhǔn)程序（開始—程序）2．鼠標(biāo)一直在顯示器四邊的某一點出現(xiàn)這種情況是因為電阻屏的觸摸區(qū)域（電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分，點擊非觸摸區(qū)域是沒有什么反應(yīng)的）被顯示器外殼或機柜外殼壓住了，相當(dāng)于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區(qū)域您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離調(diào)大一點，如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點試一下，如果還是不行請與我公司技術(shù)部聯(lián)系。

3．鼠標(biāo)跟手觸摸移動方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線接頭接反將方向調(diào)一下就可以了。

4．觸摸無響應(yīng)檢查觸摸屏的連線是否接對，其中一個連接主機鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有連接，請檢查連線觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。如果確認(rèn)不是以上請況請刪除觸摸屏驅(qū)動并重啟動計算機重新安裝驅(qū)動，或更換更新更高版本的驅(qū)動。

主機中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整。例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。也可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。如果觸摸屏在使用了較長一段時間發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

四、紅外式觸摸屏常見故障與排除

1．決雙擊不太靈敏打開紅外屏較準(zhǔn)程序調(diào)節(jié)它的靈敏度，把靈敏度調(diào)低。

2．在什么情況下會出現(xiàn)漂移現(xiàn)象由于紅外屏的工作原理是靠紅外線來工作，所以平時當(dāng)衣袖等物碰到紅外屏?xí)r也起觸摸的作用（如用手點觸摸屏時，衣袖也同進(jìn)點到屏上，就會出現(xiàn)鼠標(biāo)指針不在手指點的位置上，這個問題不是漂移現(xiàn)象）。

3．在什么情況下對觸摸屏進(jìn)行校準(zhǔn)，如果您是第一次安裝觸摸一體機或者您計算機的分辨率發(fā)生了改變，那么您必須重新校準(zhǔn)觸摸屏。校準(zhǔn)的方法如下：單擊"校準(zhǔn)"按鈕，當(dāng)顯示校準(zhǔn)界面時，請依次點擊界面上的圖標(biāo)，校準(zhǔn)完畢時校準(zhǔn)界面將自動消失，校準(zhǔn)后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將立即生效。如果您覺得校準(zhǔn)的效果不理想，可多次進(jìn)行校準(zhǔn)，直到指針跟蹤的效果很理想。然后按下“確認(rèn)”按鈕。