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數字技術正推動著停車業務的快速發展—電動汽車、無人駕駛汽車、拼車，基于應用程序的搜索、預訂和電子支付系統等。數字技術中包含兩個提升用戶體驗的關鍵因素：大數據和數字屏幕的運用。

大數據

大數據的發展已引起了那些管理停車設施的人的巨大期待。簡而言之，大數據將不同來源的數據進行整理，從而揭露與人類行為相關的模式、趨勢。隨后，這些數據被用于幫助個性化、引人注目的數字標牌用戶體驗的創建當中。停車業務的數據庫極為豐富，包括整體數據點，例如：支付交易，車位余量，傳感數據，停留時長等數據。

充分利用大數據及分析結果，能夠幫助停車管理人員優化定價、車位利用效率（基于如下因素：天氣、特定活動、航班計劃等）。利用數據的潛在優勢可以實施動態定價策略，這也與Uber定價策略（基于用戶需求定價，甚至提供乘車優惠）類似。

數字屏幕

停車設施往往是客戶在停車過程中的第一個接觸點，但通常都會被忽略。在停車設施內置數字標牌，不僅能提示客戶停車相關信息，還可以播放安全等信息，以及提供附近零售商、企業的及時、有針對性的優惠、促銷信息。56iq數字標牌在杭州的智能電動汽車充電樁項目中的應用就充分展示了數字屏幕和大數據互聯網+的綜合應用優勢。

綜合方法

以下是一些業務公司利用數字技術提高用戶體驗的主要方法：

·在線預訂—在線預訂系統簡化了用戶體驗流程，節約了時間成本。公司可通過該系統搜集一般情況下車輛、支付的相關數據。

·車牌識別—如果車主已預先在網上注冊、并預訂，則車輛可以通過車牌識別得到確認，以便快速進入。如果綁定了支付賬號，則停車費用可以在停車場出口處通過其賬戶進行結算。這種支付方式也更加簡便。

·停車數字標牌—部署于入口處，與車牌識別軟件結合使用。一旦搜集到車輛數據，數字標牌便能顯示包括歡迎標語、定價信息、可用車位、洗車、附近零售商和企業的特價促銷信息等在內的自定義內容。

為了平衡供需，停車場運營商也可以適時調整定價。而使用傳統、靜態的數字標牌時，確定價格調整方案卻需要至少兩周的時間來周轉。停車數字標牌允許管理人員在云存儲管理系統的基礎上適時調整定價。

·數字視頻墻—數字視頻墻可部署于停車場的任何地方。與數字標牌類似，視頻墻也可以連接車牌識別軟件，允許用于指引客戶至分配車位。

澳大利亞布里斯班機場公司（BAC）是創新停車管理設施的典例。公司以支付系統視頻墻為起點開始了數字化建設。通過云內容管理系統，BAC可以及時更新并安排內容播放時間表，確保不錯過任何促銷、宣傳機會。數字標牌也部署于機場停車場的出入口處，以便動態定價、宣傳特價促銷信息。

數字技術是當今滿足消費者需求的重要因素。巧妙運用數字技術加強用戶停車體驗將有助于停車場運營商吸引新客戶，提升市場份額，增加收入。最重要的是，雖然，停車設施的數字集成化有利于收集數據、客戶反饋，但這需要停車場運營商主動地去管理、改善用戶體驗。